Москва, 2022

У Т В Е Р Ж Д Е Н Ы

Правлением

АКБ «Трансстройбанк» (АО)

Протокол от «20» июля 2022г.

№ 50-22

Вступают в силу с «15» августа 2022г.

ПРАВИЛА

открытия, ведения и закрытия текущих счетов

физических лиц

в Акционерном коммерческом банке Трансстройбанк

(Акционерное общество)

(Договор текущего счета физического лица в АКБ

«Трансстройбанк» (АО))

Версия 14.22

1. ПОНЯТИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В НАСТОЯЩИХ ПРАВИЛАХ

Авторизация – подтверждение полномочий Клиента на получение информации о состоянии

Счетов или на осуществление Транзакций, порождающее обязательство Банка по ее исполнению

как перед Клиентом, так и перед Платежной системой. Операции с использованием Карты или

её реквизитов без авторизации Банком производятся в соответствии с правилами,

установленными Платежными системами.

Анкета-Заявление Клиента – документ установленной Банком формы, предназначенный для

заполнения Клиентом и содержащий информацию о Клиенте, а также согласие Клиента на

присоединение к настоящим Правилам с целью получения любой услуги, предоставляемой

Банком в соответствии с настоящими Правилами. Достоверность данных в Анкете-Заявлении

Клиента подтверждается собственноручной подписью физического лица.

Аутентификация – процедура проверки подлинности вводимых учетных данных путем

сравнения введенного Пароля, Одноразового пароля или ПИН с хранящимся в базе данных

Банка и сопоставления их введенному Логину или Карте, Дополнительной Карте.

Банк – Акционерный коммерческий банк Трансстройбанк (Акционерное общество).

Генеральная лицензия Центрального банка Российской Федерации № 2807 от 02 июня 2015

года. Местонахождение и почтовый адрес: 115093, Россия, г. Москва, ул. Дубининская, д.94.

Банковская операция (Операция) – операция по зачислению или списанию денежных средств,

осуществляемых Банком или Клиентом по Счету, Картсчету.

Банкомат (банкомат) – многофункциональный электронный программно-технический

комплекс Банка, предназначенный для совершения Клиентами автоматизированных операций

без участия уполномоченного лица Банка: снятие наличных денежных средств с Картсчета,

внесение Держателем Карты наличных денежных средств на Картсчет, перевод денежных

средств с Картсчета, выдаче информации по Картсчету, а также иных Транзакций, при наличии

у Банка технической возможности, в порядке и на условиях, предусмотренных Договором и

Тарифами.

Бесконтактная операция – операция с использованием Карты, осуществляемая путем

поднесения (прикладывания) Карты к устройству, поддерживающему бесконтактную

технологию проведения операций.

Выписка – отчет об Операциях, проведенных по Счету, Картсчету.

Валюта расчетов – валюта, в которой осуществляются расчеты по операциям с использованием

Карт между Банком и Платежной системой.

Держатель Карты – Клиент либо другое физическое лицо, на имя которого по заявлению

Клиента Банком выпущена Карта.

Дистанционное банковское обслуживание (ДБО)/Обслуживание – предоставление Банком

Клиенту банковских и/или информационных услуг с использованием Системы ДБО,

предусмотренных Договором дистанционного банковского обслуживания физического лица в

Акционерном коммерческом банке Трансстройбанк (Акционерное общество).

Договор текущего счета (Договор) – договор между Клиентом и Банком, предметом которого

является открытие Клиенту Счета, а также расчетно-кассовое обслуживание Клиента. Договор

представляет собой совокупность настоящих Правил и принятого Банком Анкеты-Заявления

Клиента (по форме Приложения № 1 к настоящим Правилам). В соответствии со статьей 428

Гражданского кодекса Российской Федерации Договор будет считаться заключенным с даты

получения Банком указанного Заявления, а также полного комплекта надлежащим образом

оформленных документов, предусмотренных Правилам.

Документ, удостоверяющий личность (ДУЛ) – паспорт или иной документ, удостоверяющий

личность Клиента в соответствии с законодательством Российской Федерации, предъявляемый

Клиентом для идентификации Клиента Банком.

Дополнительная Карта – Карта, выпускаемая Банком физическому лицу, указываемому

Клиентом в Заявлении на выпуск и обслуживание платежной карты и обслуживаемая в рамках

Платежного лимита по Картсчету. Дополнительных Карт к Картсчету может быть одна и более.

Идентификация – совокупность мероприятий по установлению определенных Федеральным

законом от 07.08.2001 № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов,

полученных преступным путем, и финансированию терроризма» сведений о Клиенте, его

Представителях, выгодоприобретателях, бенефициарных владельцах, по подтверждению

достоверности этих сведений с использованием оригиналов документов и (или) надлежащим

образом заверенных копий и (или) государственных и иных информационных систем.

Информационный ЭД – информация, не связанная с платежами Клиента, представленная

Клиентом в электронно-цифровой форме, переданная в Банк по Системе ДБО.

Картсчет (карточный счет) – банковский счет, открытый Банком на имя Клиента, и

предназначенный для совершения Банковских операций с использованием Карты или

Реквизитов карты, а также иных операций, предусмотренных Договором и законодательством

Российской Федерации, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности

или частной практики.

Карта (расчетная карта или платежная карта, или банковская карта), Дополнительная

Карта – электронное средство платежа (банковская карта Платежной системы Visa International

или Платежной системы «МИР» (далее по тексту – «Платежные системы» или «ПС»)),

эмитируемое Банком, являющееся средством для составления расчетных и иных документов,

подлежащих оплате за счет денежных средств Клиента, находящихся на Картсчете.

Использование Карты регулируется законодательством Российской Федерации, правилами

Платежных систем, а также Условиями обслуживания картсчета и выпуска платежных карт

(Приложение № 7 к Правилам).

Клиент – физическое лицо (резидент или нерезидент в соответствии с законодательством

Российской Федерации), заключившее с Банком Договор путем присоединения к настоящим

Правилам. Если не установлено иное, под Клиентом также понимается Представитель Клиента и

Держатель карты.

Код подтверждения действительности карты – реквизиты Карты, необходимые для

совершения операций в сети Интернет или расчетов с ручным вводом реквизитов: CVV2 (англ.

«card verification value 2» – для карт Платежной системы Visa International, ППК2 («проверочный

параметр карты 2») - для карт Платежной системы «МИР», который расположен на полосе для

подписи на оборотной стороне Карты (три цифры).

Компрометация ключевой информации: Пароля, Одноразового кода, ПИН, реквизитов

Карты – утрата Банком или Клиентом уверенности в том, что Пароль и/или Одноразовый код,

и/или Номер телефона, и/или ПИН не может быть использован третьими лицами.

Кодовое слово – информация, сообщаемая Клиентом Банку и позволяющая впоследствии

идентифицировать Клиента при обращении Клиента в Банк по телефону.

Для осуществления операций с использованием Карты, Дополнительной Карты Клиент

предоставляет дополнительное кодовое слово, применяемое исключительно при обращении

Клиента в Банк и/или Контактный центр по вопросам, связанным с использование Карты,

Дополнительной Карты. Дополнительное кодовое слово указывается в Заявлении на открытие

картсчета и выпуск платежной карты (Приложение № 2 к Приложению № 7 к Правилам).

Контактный центр – операторы процессингового центра, владеющие информацией о

состоянии карт Клиентов Банка, прохождении транзакций по картам и иной информацией, в

режиме Online, номер телефона которого указан на оборотной стороне Карты.

Корпоративный интернет-сайт Банка (Сайт Банка) – адрес официального WEB-сайта Банка

в сети Интернет: www.transstroybank.ru.

Лимит активности – предельная сумма Платежного лимита и количества операций,

установленная Тарифами (Условиями обслуживания Картсчета и выпуска платежных карт)

Банка, настоящими Правилами и Правилами Платежных систем, в рамках которой Держателем

карты в течение определенного периода времени (дня, месяца) могут быть совершены

Платежные операции по снятию наличных денежных средств Держателя карты в банкоматах и

пунктах выдачи наличных.

Логин – уникальная для каждого Клиента последовательность символов, состоящая из

латинских букв и цифр, позволяющая Банку однозначно идентифицировать Клиента в Системе

ДБО. Логин присваивается Клиенту в Банке в момент подключения к Системе ДБО и

сообщается Клиенту путем направления sms-сообщения на Номер телефона.

Номер телефона – номер телефона Клиента, предоставленный Клиенту российским оператором

сотовой связи с префиксом (кодом) страны – «+7», указанный Клиентом в Анкете - Заявлении на

присоединение к Правилам открытия, ведения и закрытия текущих счетов физических лиц в

Акционерном коммерческом банке Трансстройбанк (Акционерное общество) (Приложение № 1

к Правилам), либо в Уведомлении об изменении средств идентификации и способов связи (по

форме Приложения № 6 к Правилам).

Одноразовый код– уникальный набор символов, предоставляемый Клиенту на Номер телефона

в виде sms-сообщения для подтверждения входа в Систему ДБО, каждой совершаемой

Клиентом Платежной операции либо Транзакции через сеть Интернет по реквизитам Карты.

Одноразовый код является аналогом собственноручной подпись Клиента.

Операционный день (Операционный день Банка) – указанное в Тарифах Банка время работы

Банка, в течение которого принимаются платежные/расчетные документы и обслуживаются

Клиенты Банка.

Пароль – секретная последовательность символов, которая известна только Клиенту. Пароль

позволяет убедиться в том, что обратившееся лицо действительно является владельцем

представленного Логина. Первоначальный Пароль присылается Клиенту в виде sms-сообщения

на Номер телефона.

ПИН (ПИН-код) – персональный идентификационный номер, присваиваемый каждой Карте,

Дополнительной Карте и используемый Держателем Карты при совершении Операций с

использованием Карты, Дополнительной Карты в качестве аналога собственноручной подписи

Клиента.

Платежная операция – операция по оплате услуг и иные платежи, осуществляемые Клиентом

через Систему ДБО, при личном обращении Клиента в Банк с распоряжением, заявлением,

и/или поручением, или с использованием Карты (ее реквизитов), в результате которых со Счета

списываются/зачисляются денежные средства. Частный случай Банковской операции

(Операции).

Процессинговый центр – юридическое лицо, с которым Банк заключил соглашение на

выполнение функции сбора и обработки Транзакций по Картам, поступающих как от

Банкоматов и других устройств/сервисов Банка, так и из Платежных систем посредством

специально оснащенного вычислительного центра с системой телекоммуникационного доступа,

отвечающего необходимым и достаточным требованиям безопасности, официально

зарегистрированного в Платежных системах, а также у оператора национальной платежной

системы Российской Федерации – АО «НСПК».

Платежный лимит Карты – сумма денежных средств, в пределах которой Держатель Карты

может проводить Операции. Платежный лимит един для всех Дополнительных Карт Клиента.

Платежный (расчетный) документ (далее также – «платежный документ», «расчетный

документ») – в рамках Договора распоряжение Клиента Банку на осуществление перевода

денежных средств со Счета, Картсчета, представленное в Банк в форме платежного поручения,

составленного на бумажном носителе или в электронном виде с помощью Системы ДБО.

Платежный ЭД – распоряжение Клиента Банку на осуществление перевода денежных средств

со Счета, представленное Клиентом в форме платежного поручения и составленное в

электронном виде, переданное в Банк по Системе ДБО и заверенное электронной подписью,

либо распоряжение Клиента Банку на осуществление перевода денежных средств с Картсчета

путем совершения Транзакции и переданное в Банк Процессинговым центром через Платежную

систему, либо Поручение Клиента Банку на СБП-перевод.

Правила – настоящие Правила открытия, ведения и закрытия текущих счетов физических лиц в

Акционерном коммерческом банке Трансстройбанк (Акционерное общество), определяющие

порядок открытия, обслуживания банковских счетов Клиентов, права, обязанности и

ответственность Сторон.

Представитель Клиента (Доверенное лицо) – физическое лицо, действующее от имени

Клиента на основании доверенности. Идентификация Доверенного лица осуществляется по

документу, удостоверяющему личность и иным документам, перечень которых определяется

Правилами и требованиями законодательства Российской Федерации.

Прекращение действия Карты – невозможность проведения Платежных операций с

использованием Карты.

Претензия – несогласие Клиента с Операцией, проведенной по его Счету, Картсчету,

выраженное в письменной форме.

Пункт выдачи наличных (ПВН) – специально оборудованное помещение Банка или другой

финансовой организации предназначенное для совершения Операций по приему/выдаче

наличных денежных средств с использованием платежных карт посредством электронного

платежного терминала (pos-терминала), подключенного к Платежной системе.

Реквизиты карты – фамилия и имя Держателя Карты (при наличии), номер Карты, Срок

действия карты, Код подтверждения действительности карты: CVV2 или ППК2.

Система дистанционного банковского обслуживания (Система ДБО) – программно-

аппаратный комплекс, позволяющий организовать обмен документами в электронной форме

между Банком и Клиентом через сеть Интернет. Использование Системы ДБО возможно через

сервис ТСБ-Онлайн с персонального компьютера или ноутбука либо через приложения ТСБ-

Мобайл для мобильных устройств на базе операционных систем Android и iOS. Адрес сервиса

ТСБ-Онлайн в сети Интернет https://online.transstroybank.ru.

Сервисы мобильных платежей – программное обеспечение торговой марки Apple-, Google-,

Samsung-, Garmin-, Mir Pay, установленное на мобильное устройство Держателя Карты,

позволяющее использовать указанное устройство для проведения Операций без использования

Карты (ее реквизитов) в соответствии с Условиями использования карт АКБ «Трансстройбанк»

(АО) в мобильных платежных сервисах Apple Pay/Google Pay/Samsung Pay/Garmin Pay/Mir Pay

(Приложение № 7 к Приложению № 7 настоящих Правил).

Способ идентификации и/или подтверждения – определенный набор средств идентификации

и/или подтверждения, используемый Клиентом в процессе дистанционного банковского

обслуживания с использованием Системы ДБО.

Средства авторизации – Логин и Пароль Клиента, используемые для идентификации Клиента

при осуществлении доступа к Системе ДБО.

Срок действия Карты – срок, предусмотренный Тарифами, и действует до 22:00 (время

Московское) последнего календарного дня месяца года, указанного на лицевой стороне Карты.

Запрещается использование Карты/Реквизитов карты с истекшим сроком действия.

Счет (Счета) – любой из банковских счетов (Текущий счет, Картсчет) открываемый Банком

Клиенту для осуществления Банковских операций в порядке и на условиях, предусмотренных

Договором.

Стоп-лист − список номеров Карт, запрещенных Платежной системой к обслуживанию,

рассылаемый Банком в пункты обслуживания карт (банкомат, терминалы и другие устройства)

для предотвращения использования утерянных, украденных и поддельных Карт, а также

номеров Карт, чьи реквизиты были использованы при проведении мошеннических операций без

физического присутствия Карты.

Система быстрых платежей (СБП) – сервис платежной системы Банка России, который

позволяет физическим лицам в режиме 24/7 переводить денежные средства по номеру

мобильного телефона со счета в одном банке на счет в другом банке, при условии, что банки

являются участниками СБП, а также оплачивать товары и услуги по QR-коду или платежной

ссылке (мгновенный счет).

СБП-перевод – операция по переводу денежных средств с Картсчета/на Картсчет, открытого(-

ый) в Банке, со счетов/на счета в кредитных организациях, являющихся участниками СБП, а

также с Картсчета на счет юридического лица, индивидуального предпринимателя для оплаты

товаров и услуг по QR-коду или платежной ссылке. Картсчет/счет списания и Картсчет/счет

зачисления может принадлежать как одному и тому же физическому лицу, так и разным

физическим лицам. Порядок предоставления Банком СБП-переводов предусмотрен Условиями

совершения переводов денежных средств через Систему быстрых платежей в АКБ

«Трансстройбанк» (АО) (Приложение № 8 к Приложению № 7 настоящих Правил).

Тарифы (Тарифы Банка) – Тарифы расчетно-кассового обслуживания физических лиц в АКБ

«Трансстройбанк» (АО), Сборник тарифных планов АКБ «Трансстройбанк» (АО) по банковским

картам для физических лиц, а также иные тарифы обслуживания физических лиц, в том числе

специальные, утвержденные уполномоченным органом Банка и действующие на дату оказания

банковской услуги Банком (совершения операции).

Специальные тарифы (например, тарифы по конкретным операциям, тарифы в отношении

определенных групп Клиентов, тарифы, установленные для и/или в определенных

подразделениях Банка) обладают приоритетом над общими Тарифами.

Текущий счет – счет, открываемый Клиенту для совершения расчетных Операций, не

связанных с предпринимательской деятельностью или частной практикой.

Технический овердрафт (неразрешенный овердрафт) – задолженность Клиента перед Банком

при осуществлении Держателем Карты операций сверх Платежного лимита Карты. Технический

овердрафт может возникать в результате колебания курсов иностранных валют в промежуток

времени, прошедший между Авторизацией и списанием средств с Картсчета, либо в результате

совершения операций по Карте без Авторизации, а также в результате списания комиссий,

предусмотренных Тарифами Банка и неучтенных при Авторизации.

Технология 3-D Secure (3-D Secure) – технология, предназначенная для обеспечения

безопасности интернет-платежей, выполняемых с использование реквизитов Карт Платежных

систем. Указанная технология в рамках Платежной системы Visa International называется VbV

(англ. - «Verified by Visa» или по рус. - «Проверено Visa»), в рамках Платежной системы «МИР»

- MirAccept.

Транзакция – единичный факт использования Карты или ее реквизитов для оплаты товаров

(работ, услуг, результатов интеллектуальной деятельности), получения/внесения наличных

денежных средств с/на Картсчет, перевода средств с/на Картсчет и других разрешенных Банком

операций, которые порождают Финансовые обязательства, если иное не предусмотрено

Договором и/или Тарифами.

Трансграничный перевод денежных средств – перевод денежных средств, при осуществлении

которого плательщик либо получатель средств находится за пределами Российской Федерации,

и/или перевод денежных средств, при осуществлении которого плательщика или получателя

средств обслуживает иностранный центральный (национальный) банк или иностранный банк.

TPP СБП – организация, выполняющая функции процессинга, обеспечивающая

информационное и технологическое взаимодействие с участниками СБП.

Уведомление Банка – информирование Клиента о Транзакциях, изменении Платежного лимита

Карты, Дополнительной карты, операциях по Счету/Картсчету, с использованием Электронных

средств платежа.

Утрата Карты – утеря, кража/хищение или изъятие Карты, а также получение информации о

номере, сроке действия и кодировке магнитной полосы Карты третьим лицом в целях ее

несанкционированного использования.

Финансовые обязательства – задолженность Клиента перед Банком в рамках исполнения

Договора.

Электронное средство платежа – Карта, Дополнительная Карта, Система ДБО, посредством

которых осуществляется распоряжение Счетом и Картсчетом.

Электронный документ (ЭД) – документ, в котором информация представлена в электронно-

цифровой форме, а ее неизменность и/или авторство удостоверены с использованием Логина,

Пароля и Одноразового пароля.

Электронные расчеты – переводы денежных средств, осуществляемые Банком по

распоряжениям Клиента, переданным Банку Клиентом в электронном виде (в виде ЭД) при

использовании Электронного средства платежа.

ID-номер – уникальный номер, идентификатор, однозначно определяющий Клиента,

использующего Средства авторизации.

SMS-сервис – сервис по предоставлению информации в рамках оказываемых банковских услуг,

при подключении Клиента к которым, Банк посредством коротких текстовых sms-сообщений на

Номер телефона Клиента предоставляет Клиенту определенные сведения (например, Логин,

Пароль, Одноразовый код, сведения о совершаемых Платежных операциях, Транзакциях,

изменении Платежного лимита Карты и др.). Если иное не предусмотрено Договором, услуга

SMS-сервис предоставляется в соответствии с Тарифами. Отправка sms-сообщений

осуществляется от имени TSBBANK / ATLAS_CARD / TSB-Online.

Термины, используемые в Приложениях к Правилам, имеют то же значение, что и в Правилах,

если иное прямо не оговорено в тексте Приложений к Правилам.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Настоящие Правила открытия, ведения и закрытия текущих счетов физических лиц в

Акционерном коммерческом банке Трансстройбанк (Акционерное общество) устанавливают

порядок открытия Счетов Клиентов, совершения операций по Счетам Клиентов, закрытия

Счетов Клиентов, права и обязанности Сторон по Договору, а также иные существенные

условия Договора текущего счета.

2.2. Настоящие Правила являются публичной офертой. Для заключения Договора текущего

счета Клиент присоединяется к Правилам целиком и полностью путем предоставления в Банк

Анкеты-Заявления установленной формы (по форме Приложения № 1 к Правилам), а также

полного комплекта надлежащим образом оформленных документов, предусмотренных

Правилами.

2.3. Договор считается заключенным с даты получения Банком Анкеты-Заявления, надлежащим

образом оформленного и подписанного Клиентом собственноручно, при предъявлении ДУЛ и

иных документов, перечень которых определяется Банком в соответствии с требованиями

законодательства Российской Федерации и нормативными актами Банка России. Документы,

предъявляемые Клиентом, должны быть действительны на дату их предъявления в Банк.

Документы, представляемые в Банк, составленные полностью или в какой-либо их части на

иностранном языке, должны сопровождаться переводом на русский язык, заверенным в порядке,

установленном законодательством Российской Федерации, за исключением предусмотренных

действующим законодательством Российской Федерации случаев, когда перевод документа не

требуется.

Анкета-Заявление представляется в двух экземплярах.

Анкета-Заявление с отметкой о его принятии Банком является единственным документом,

подтверждающим факт заключения Договора. Второй экземпляр Анкеты-Заявления с отметкой

о принятии Банком передается Клиенту.

2.4. Правила доводятся до Клиентов путем размещения на информационном стенде Банка,

расположенном в операционном зале головного офиса Банка, а также на информационных

стендах Банка, расположенных во внутренних структурных подразделениях Банка, и/или на

Сайте Банка.

2.5. В соответствии с частью 1 статьи 450 Гражданского кодекса Российской Федерации

Стороны договорились, что Банк имеет право вносить изменения в Правила и/или в Тарифы.

Ознакомление Клиента с Правилами, включая Приложения к настоящим Правилам, Тарифами,

условиями банковских продуктов (предоставления банковских услуг), Лимитов активности, а

также уведомление Клиента об изменениях данных документов осуществляется в виде

соответствующего сообщения на Сайте Банка, а также на информационном стенде Банка,

расположенном в операционном зале головного офиса Банка, а также на информационных

стендах Банка, расположенных во внутренних структурных подразделениях Банка, не позднее

14 (Четырнадцати) календарных дней до дня вступления изменений в силу, что является

надлежащим исполнением Банком обязательства по уведомлению Клиента о вводимых

изменениях.

2.6. В случае несогласия Клиента с изменениями, внесенными в Правила, Клиент вправе

отказаться от обслуживания, подав в Банк письменное Заявление на расторжение Договора

текущего счета физического лица в АКБ «Трансстройбанк» (АО) (по форме Приложения № 6 к

Правилам либо в произвольной форме).

В случае неполучения Банком от Клиента до вступления в силу изменений, внесенных в

Правила, письменного Заявления на расторжение Договора текущего счета физического лица в

АКБ «Трансстройбанк» (АО) (по форме Приложения № 6 к Правилам либо в произвольной

форме) считается, что тем самым Клиент согласился с изменениями условий Правил.

2.7. Все документы, подаваемые Клиентом в Банк на бумажных носителях в соответствии с

Правилами, составляются по форме приложений к Правилам и подписываются

собственноручной подписью Клиента или его уполномоченного представителя.

Все документы, подаваемые Клиентом в Банк с использованием систем ДБО в соответствии с

Правилами, составляются по форме Банка и подписываются аналогом собственноручной

подписи (при технической возможности).

Стороны признают юридическую силу электронного документа, подписанного аналогом

собственноручной подписи, равной юридической силе документов на бумажном носителе,

оформленных в соответствии с требованиями законодательства.

2.8. Заключение Договора влечет за собой возникновение у Сторон прав и обязанностей,

предусмотренных Правилами.

2.9. После открытия Счета Банк осуществляет расчетно-кассовое обслуживание Клиента, а

Клиент принимает и оплачивает услуги Банка на условиях и в порядке, предусмотренном

Правилами, действующим законодательством Российской Федерации, в соответствии с

Тарифами Банка.

2.10. Стороны могут заключать двухсторонние соглашения, дополняющие отдельные

положения Правил, при условии, что это не приведет к изменению Правил в целом.

2.11. В отношении Сторон также действуют другие нормативные документы Банка в части, не

противоречащей данным Правилам.

3. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА, ОТКРЫТИЯ СЧЕТА И ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ

ОПЕРАЦИЙ ПО СЧЕТУ

3.1. Заключение Договора текущего счета Клиентом, ранее заключившим с Банком договоры

банковского счета, договоры о комплексном банковском обслуживании физических лиц в

Акционерном коммерческом банке Трансстройбанк (Акционерное общество), договоры

банковского счета физического лица для осуществления операций с использованием платежной

карты, договоры о комплексном банковском обслуживании физических лиц в Акционерном

коммерческом банке Трансстройбанк (Акционерное общество), не прекращает действие

вышеуказанных заключенных ранее договоров. Договоры банковского счета, договоры

банковского счета физического лица для осуществления операций с использованием платежной

карты, договоры о комплексном банковском обслуживании физических лиц в Акционерном

коммерческом банке Трансстройбанк (Акционерное общество), заключенные Клиентом,

применяются с учетом изменений и дополнений, предусмотренных Договором. В случае

противоречия условий договоров банковского счета, договоров банковского счета физического

лица для осуществления операций с использованием платежной карты, договоров о

комплексном банковском обслуживании физических лиц в Акционерном коммерческом банке

Трансстройбанк (Акционерное общество) настоящим Правилам применяются условия

настоящих Правил.

3.2. В рамках Договора текущего счета Банк предоставляет Клиенту следующие услуги:

- открытие, обслуживание и закрытие Счетов;

- открытие, обслуживание и закрытие Картсчетов;

- выпуск Карт.

3.3. Во исполнение пункта 5 статьи 7 Федерального закона от 07.08.2001 № 115-ФЗ «О

противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и

финансированию терроризма» (далее – Федеральный закон № 115-ФЗ) Банк не открывает Счета

физическим лицам без личного присутствия лица, открывающего Счет, либо его представителя.

При этом предусмотренный настоящим пунктом запрет на открытие счета без личного

присутствия физического лица, открывающего счет, или его представителя не применяется в

случае, если данное физическое лицо или его представитель ранее были идентифицированы

Банком, за исключением случаев возникновения у Банка в отношении данного физического

лица или его представителя либо в отношении операции с денежными средствами данного лица

подозрений в том, что они связаны с легализацией (отмыванием) доходов, полученных

преступным путем, или финансированием терроризма.

3.4. Документами, являющимися основанием для открытия/закрытия Счета, предоставления

Клиенту услуг, предусмотренных Правилами, либо их отключения, является:

3.4.1. письменное Заявление Клиента или его представителя (по форме Приложений №№ 2,4,7 к

Правилам), оформленное и подписанное Клиентом или его представителем собственноручно в

присутствии сотрудника Банка;

3.4.2. Информационный ЭД, направленный по Системе ДБО (в случае заключения Клиентом

Договора дистанционного банковского обслуживания физического лица в Акционерном

коммерческом банке Трансстройбанк (Акционерное общество).

В дальнейшем, если в тексте Правил указано о возможности совершения того или иного

действия с использованием Системы ДБО, предполагается, что Клиент заключил Договор

дистанционного банковского обслуживания физического лица в Акционерном коммерческом

банке Трансстройбанк (Акционерное общество)).

3.5. Предоставление услуг по Договору текущего счета осуществляется в соответствии с

Тарифами.

3.6. Для заключения Договора Клиент представляет Банку следующие документы:

 ДУЛ;

 Свидетельство о постановке на учет в налоговом органе (при наличии);

 Карточку с образцами подписей и оттиска печати (при открытии Картсчета- не

представляется);

 Документы, подтверждающие полномочия лиц на распоряжение денежными средствами

(если такие полномочия передаются третьим лицам);

 Миграционную карту и (или), документ, подтверждающий право иностранного

гражданина или лица без гражданства на пребывание (проживание) в Российской

Федерации;

 Анкету-Заявление Клиента;

 иные документы, в соответствии с действующим законодательством Российской

Федерации.

3.7. Открытие Счетов на основании Договора возможно, как при личном обращении Клиента в

Банк, так и путем направления Информационного ЭД по Системе ДБО.

3.8. Счет открывается Банком в валюте, указанной Клиентом в Заявлении на открытие текущего

счета, Заявлении на выпуск и обслуживание платежной карты. Перечень валют, в которых

может производиться открытие Счетов, и виды операций, проводимых в соответствующей

валюте, определяются Банком в одностороннем порядке.

3.9. Право на распоряжение денежными средствами, находящимися на Счете (если такие

полномочия передаются третьим лицам), обладают лица, представившие документы

(доверенность), подтверждающие соответствующие полномочия (представители Клиента), а

также лица, которым Банком удостоверено право распоряжения денежными средствами,

находящимися на счете, с использованием аналога собственноручной подписи на основании

предоставленных в Банк документов, подтверждающих полномочия лиц, наделенных правом

использовать аналог собственноручной подписи.

Доверенность от имени Клиента, в том числе на распоряжение денежными средствами на Счете,

должна быть нотариально удостоверена. Доверенность может быть оформлена в присутствии

уполномоченного работника Банка в простой письменной форме.

Клиент вправе прекратить действие доверенности, выданной представителю Клиента, и обязан

известить Банк о ее отмене в порядке, предусмотренном первым абзацем части 1 статьи 189

Гражданского кодекса Российской Федерации.

3.10. Клиент распоряжается денежными средствами, находящимися на Счете, без ограничений,

за исключением случаев наложения ареста на денежные средства, находящиеся на Счете, либо

применения иных мер ограничения по распоряжению денежными средствами на Счете,

предусмотренных законодательством Российской Федерации и Правилами или иными

договорами, заключенными Клиентом с Банком/третьими лицами.

3.11. Банк осуществляет расчетно-кассовое обслуживание Клиента в соответствии с

распоряжениями Клиента и требованиями действующего законодательства Российской

Федерации, регулирующими осуществление операций в рублях и иностранной валюте,

нормативными правовыми актами Банка России, а также в соответствии с внутренними

нормативными документами Банка. Безналичные расчеты осуществляются в формах,

предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации и установленными в

соответствии с ними банковскими правилами в пределах остатка средств на Счете. Операции по

Счету осуществляются Банком с даты открытия Счета.

3.12. Платежи со Счета осуществляются в порядке очередности поступления в Банк платежных

документов. При недостаточности денежных средств на Счете списание денежных средств

осуществляется в порядке очередности, предусмотренной статьей 855 Гражданского кодекса

Российской Федерации. Контроль за соответствием суммы платежа и остатка средств на Счете

возлагается на Клиента.

Операции по счетам Клиента, находящегося в процедурах банкротства, осуществляются в

порядке очередности, предусмотренной Федеральным законом от 26.10.2002 № 127-ФЗ «О

несостоятельности (банкротстве)».

3.13. При предоставлении Клиентом расчетных документов на бумажном носителе Банк

осуществляет проверку полномочий лиц, которым предоставлено право распоряжаться Счетом,

путем визуального сличения по внешним признакам подписей уполномоченных лиц на

переданной в Банк карточке с образцами подписей и оттиска печати, а также наличие

доверенности, если она является основанием для распоряжения денежными средствами,

находящимися на Счете. В случае невозможности установить по внешним признакам факт

выдачи распоряжения неуполномоченными лицами Клиента, Банк не несет ответственности за

последствия исполнения таких поручений.

Распоряжение денежными средствами, находящимися на Счете Клиента может осуществляться

на основании Платежного ЭД, полученного в электронном виде по Системе ДБО.

На основании распоряжения (заявления) Клиента Банк может осуществлять разовый и (или)

периодический перевод денежных средств по Счету Клиента в определенную дату и (или)

период, при наступлении определенных распоряжением условий в сумме, определяемой

Клиентом, получателю средств в Банке или иной кредитной организации.

3.14. При осуществлении операции по перечислению денежных средств со Счета на основании

Платежного ЭД, полученного в электронном виде по Системе ДБО, Банк имеет право оформить

первичные платежные документы по распоряжениям (платежным документам) Клиента,

переданным в электронной форме, заверить их своими подписями и произвести

соответствующую Платежную операцию со Счета Клиента.

3.15. При необходимости Банк имеет право требовать от Клиента оформления заявления,

поручения и/или распоряжения по общепринятой технологии (их подписание Клиентом

собственноручно) и не производить каких-либо действий до оформления бумажного документа,

о чем Банк обязан сообщить Клиенту не позднее окончания текущего Операционного дня Банка.

3.16. Банк имеет право задержать или отказать в исполнении Платежного ЭД в тех случаях,

когда с учетом содержания конкретного Платежного ЭД, переданного с использованием

Системы ДБО, для выполнения Платежной операции в соответствии с действующим

законодательством Российской Федерации требуется предоставление дополнительных

документов, передача которых в электронном виде невозможна.

3.17. Банк не принимает к исполнению заявления, поручения и/или распоряжения Клиента в

случаях:

- ненадлежащего оформления полей и реквизитов расчетного документа;

- неустановления Банком подлинности заявления, поручения и/или распоряжения, в том

числе Платежного документа и Информационного ЭД;

- возможности возникновения на счете дебетового сальдо после проведения Операции на

основании заявления, поручения и/или распоряжения Клиента, если иное не установлено

отдельным договором (соглашением) между Банком и Клиентом;

- несоответствия характера проводимой Операции действующему законодательству

Российской Федерации;

- наложения ареста на денежные средства на Счете и/или приостановления расходных

операций по Счету на основании решений уполномоченных органов;

- в случае нарушения Клиентом условий Договора.

3.18. Обслуживание Клиента в помещениях Банка осуществляется в строго определенное время

в соответствии с режимом работы Банка. Банк обязуется принимать и оформлять Платежные

документы Клиента в соответствии с графиком, предусмотренным Тарифами Банка.

3.19. Наличные деньги Клиента принимаются и выдаются Банком со Cчета в порядке,

установленном нормативными актами Банка России.

Выдача наличных денег со Счета Клиента осуществляется в порядке и сроки, предусмотренные

Тарифами Банка.

3.20. Осуществление платежей с Картсчета Клиента при отсутствии денежных средств на

Картсчете осуществляется на основании отдельного договора, заключенного с Клиентом.

3.21. При возникновении Технического овердрафта на Картсчете с Клиента взимается плата в

соответствии с Тарифами Банка.

3.22. Банк начисляет и выплачивает проценты за пользование денежными средствами,

находящимися на Счете, только в случае, если внутренними документами Банка,

устанавливающими Тарифы комиссионного вознаграждения Банка за обслуживание Счетов,

предусмотрены начисление и выплата таких процентов.

3.23. Денежные средства, размещенные Клиентом на Счете, включая начисленные на остатки

проценты, застрахованы в порядке, размерах и на условиях, установленных действующим

законодательством Российской Федерации.

3.24. Условия обслуживания Картсчета и выпуска платежных Карт определены в Приложении

№ 7 к Правилам.

3.25. Права на денежные средства, находящиеся на Счете, считаются принадлежащими Клиенту

в пределах суммы остатка, за исключением денежных средств, в отношении которых

получателю денежных средств и (или) обслуживающему его банку в соответствии с

банковскими правилами и договором подтверждена возможность исполнения распоряжения

Клиента о списании денежных средств в течение не более чем десяти дней. По истечении

указанного срока находящиеся на счете денежные средства, в отношении которых была

подтверждена возможность исполнения распоряжения Клиента, считаются принадлежащими

Клиенту.

3.26. При осуществлении Клиентом валютных операций Стороны устанавливают следующий

порядок обмена документами и информацией (далее – «Обмен документами и информацией»):

3.26.1. Документы могут представляться Клиентом в Банк в подлиннике или в форме

надлежащим образом заверенных копий.

Копии документов и информация на бумажном носителе, оформляемые Клиентом, должны быть

оформлены в соответствии с Инструкцией Банка России от 16.08.2017 № 181-И «О порядке

представления резидентами и нерезидентами уполномоченным банкам подтверждающих

документов и информации при осуществлении валютных операций, о единых формах учета и

отчетности по валютным операциям, порядке и сроках их представления» (далее – Инструкция

Банка России от 16.08.2017 № 181-И), подписаны Клиентом либо его представителем.

Документы, содержащие более одного листа, могут быть прошиты, пронумерованы и скреплены

подписью Клиента, либо его представителя.

3.26.2. Документы и информация, направляемые в Банк в электронном виде, должны быть

оформлены в соответствии с Инструкцией Банка России от 16.08.2017 № 181-И и подписаны ЭП

Клиента.

В электронном виде могут передаваться как документы, сформированные в электронном виде,

так и полученные с использованием сканирующих устройств изображения документов,

оформленных первоначально на бумажном носителе.

Передача Клиентом Банку в электронном виде документов, полученных с использованием

сканирующих устройств изображения документов, оформленных первоначально на бумажном

носителе, осуществляется только после получения согласия Банка на получение такого

документа в электронном виде, направленного Банком по Системе ДБО. В направляемом

Банком согласии должно быть указано наименование документов и их максимальный размер. В

случае получения отказа Банка в принятии в электронном виде документов, полученных с

использованием сканирующих устройств изображения документов, оформленных

первоначально на бумажном носителе, их передача осуществляется на бумажных носителях в

порядке, предусмотренном Правилами.

3.26.3. Прием и передача электронных документов и информации в рамках исполнения

Инструкции Банка России от 16.08.2017 № 181-И, их регистрация в системе, проверка

целостности направляемого электронного документа, определение принадлежности ЭП Клиенту

или владельца ЭП к представителям Клиента, уполномоченным направлять и принимать

документы в электронном виде, связанные с осуществлением Клиентом валютных операций,

формирование и направление сообщений о принятии (непринятии) электронных документов и

информации осуществляются в порядке, предусмотренном Правилами, а также Договором

дистанционного банковского обслуживания физического лица в Акционерном коммерческом

банке Трансстройбанк (Акционерное общество).

3.26.4. Датой представления Клиентом в Банк документов и информации на бумажном носителе

и в электронном виде является дата их получения Банком, зафиксированная в следующем

порядке:

- дата, проставленная в расчетных документах ответственным лицом Банка;

- дата, зафиксированная в документах, полученных в электронном виде;

- дата, проставленная ответственным лицом Банка в документах, полученных на бумажных

носителях.

При предоставлении Клиентом в Банк документов после 13-00 по московскому времени датой

их получения Банком является следующий рабочий день.

3.26.5. Клиент при осуществлении валютных операций должен представить в Банк документы и

информацию, определенные нормативными актами валютного законодательства РФ.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1. Банк обязуется:

4.1.1. Открыть Клиенту Счет на основании Договора банковского Счета и представленных

Клиентом документов, предусмотренных внутренними нормативными документами Банка в

соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, осуществлять Операции

по Счету в порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации,

Правилами, в соответствии с Тарифами Банка и вести в установленном порядке учет денежных

средств на Счете Клиента.

4.1.2. Зачислять поступившие на Счет денежные средства не позднее дня, следующего за днем

поступления в Банк соответствующего платежного документа, за исключением случаев,

предусмотренных законодательством Российской Федерации.

4.1.3. Производить списание денежных средств со Счета на основании платежных документов,

оформленных надлежащим образом, не позднее рабочего дня, следующего за днем поступления

платежных документов от Клиента, за исключением случаев, предусмотренных

законодательством Российской Федерации.

Заявления, поручения и/или распоряжения Клиента на перечисление денежных средств со

Счета, платежные документы, представленные Клиентом, принимаются и исполняются Банком

в сроки, указанные в Тарифах Банка. Заявления, поручения и/или распоряжения Клиента на

перечисление денежных средств со Счета, Платежные документы, представленные Клиентом

после сроков, указанных в Тарифах Банка, считаются Банком поступившими на следующий

рабочий день и исполняются в соответствующие такому поступлению сроки.

Платежные ЭД, поступившие от Клиента в нерабочие или праздничные дни, считаются Банком

поступившими на следующий за нерабочим или праздничным днем рабочий день и

исполняются в соответствующие такому поступлению сроки.

4.1.4. Выдавать Клиенту наличные деньги в порядке, установленном для ведения кассовых

операций на территории Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных

законодательством Российской Федерации.

4.1.5. Предоставлять Клиенту выписки по Счету и копии документов в обоснование

произведенных расчетов на бумажном носителе на основании письменного заявления Клиента

по мере необходимости. В случае получения письменного заявления Клиента о получении

выписок по Счету путем направления их по почте, направление выписки по Счету почтой

производится за счет Клиента в соответствии с Тарифами Банка.

Указанные Выписки, распечатанные с использованием средств вычислительной техники,

выдаются Клиенту без штампов и подписей работников Банка.

В случае если Клиент заключил Договор дистанционного банковского обслуживания

физического лица в Акционерном коммерческом банке Трансстройбанк (Акционерное

общество), Банк предоставляет выписки по Счету на следующий рабочий день после

совершения операции путем предоставления Клиенту возможности просматривать выписки по

Счету в Системе ДБО.

По требованию Клиента выдавать справки о наличии у Клиента Счета, размере остатка средств

на Счете и произведенных операциях по Счету Клиенту и/или уполномоченному лицу Клиента,

действующему на основании выданной Клиентом доверенности, не позднее пяти рабочих дней с

даты получения соответствующего требования (заявления/запроса) Клиента.

4.1.6. Осуществлять по распоряжению Клиента платежи со Счета только в пределах остатка

средств на Счете. Банк не несет ответственности за неисполнение распоряжений Клиента, если

сумма распоряжений превышает остаток средств на Счете.

4.1.7. Без получения дополнительного распоряжения Клиента списывать со Счета денежные

средства:

- по решению суда;

- в случаях, установленных действующим законодательством Российской Федерации;

- ошибочно зачисленные на Счет, не позднее следующего рабочего дня с момента их

обнаружения с уведомлением об этом Клиента в тот же день;

- для уплаты суммы налогов, возникающих при исполнении Договора, уплата которых

предусмотрена действующим законодательством Российской Федерации;

- подлежащие оплате в соответствии с Тарифами;

- по любым гражданско-правовым обязательствам Клиента перед Банком.

4.1.8. Осуществлять передачу третьим лицам поступивших от Клиента расчетных документов,

требующих в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации согласия

третьего лица на распоряжение денежными средствами Клиента, путем направления их по почте

не позднее рабочего дня, следующего за днем поступления документов в Банк.

Согласие третьего лица может быть предоставлено на бумажном носителе в виде отдельного

заявления третьего лица, содержащего информацию о реквизитах расчетного документа

Клиента, на оплату которого предоставлено согласие, либо в виде отметки о согласии с оплатой

расчетного документа Клиента, проставленной на оригинале расчетного документа Клиента в

свободном от указания реквизитов месте.

4.1.9. Осуществлять передачу поступивших платежных требований Клиенту для акцепта путем

направления их по факсимильной связи в день их поступления в Банк либо не позднее

следующего рабочего дня при поступлении документов по истечении операционного времени.

При невозможности направления платежных требований по факсимильной связи их

направление осуществляется по почте не позднее рабочего дня, следующего за днем

поступления документов в Банк.

4.1.10. Осуществлять списание денежных средств со Счета по платежным требованиям, на

оплату которых Клиент предоставил заранее данный акцепт, при предоставлении Клиентом в

Банк сведений о получателе средств, который имеет право выставлять платежные требования, о

сумме акцепта или порядке ее определения, о наименовании товаров, работ или услуг, за

которые будут производиться платежи, о возможности (невозможности) частичного исполнения

платежного требования, а также о договоре, заключенном между Клиентом и получателем

средств.

4.1.11. Осуществлять списание денежных средств со Счета на основании инкассовых поручений

в случаях, предусмотренных договором между Клиентом и его кредитором, при предоставлении

Клиентом в Банк сведений о кредиторе (получателе средств), имеющем право предъявлять

инкассовые поручения, об обязательстве, по которому будут производиться платежи, а также о

договоре (дата, номер и соответствующий пункт, предусматривающий право кредитора

осуществлять списание денежных средств на основании инкассовых поручений).

4.1.12. Обеспечить сохранность денежных средств на Счете.

4.1.13. Уведомлять Клиента обо всех изменениях Правил и Тарифов путем размещения

соответствующего сообщения на Сайте Банка, а также на информационном стенде Банка,

расположенном в операционном зале головного офиса Банка, а также на информационных

стендах Банка, расположенных во внутренних структурных подразделениях, не позднее 14

(Четырнадцати) календарных дней до дня вступления изменений в силу.

4.1.14. Обеспечивать тайну Счета, операций по Счету и сведений о Клиенте, не допускать

предоставления указанных сведений без согласия Клиента, за исключением случаев,

предусмотренных законодательством Российской Федерации.

4.1.15. При приостановлении или прекращении использования Клиентом Карты,

Дополнительной карты и/или Системы ДБО в случаях, предусмотренных Федеральным законом

от 27.06.2011 № 161-ФЗ «О национальной платежной системе», в день такого приостановления

или прекращения предоставить Клиенту информацию о приостановлении или прекращении

использования Карты, Дополнительной карты и/или Системы ДБО с указанием причины такого

приостановления или прекращения.

Предоставление указанной информации осуществляется любым из нижеуказанных способов

или их сочетанием:

 посредством направления соответствующего сообщения через Систему ДБО (в случае

заключения между Банком и Клиентом Договора дистанционного банковского

обслуживания физического лица в Акционерном коммерческом банке Трансстройбанк

(Акционерное общество));

 посредством направления соответствующего сообщения на адрес электронной почты

Клиента (если Клиент предоставил Банку указанный адрес);

 посредством sms-сообщения на Номер телефона (в случае подключенной услуги SMS-

сервис в соответствии с Тарифами);

 посредством осуществления телефонного звонка на Номер телефона;

 посредством направления соответствующего уведомления по почте на адрес Клиента,

указанный в Анкете-Заявлении Клиента.

Банк считается исполнившим обязанность по информированию Клиента, а Клиент считается

получившим информацию, с момента размещения Банком соответствующей информации в

Системе ДБО и/или с момента направления электронного письма на имеющийся у Банка адрес

электронной почты Клиента и/или с момента направления sms-сообщения на имеющийся у

Банка Номер телефона, и/или с момента предоставления голосового сообщения на Номер

телефона и/или с момента направления соответствующего уведомления по почте.

Уведомление также считается полученным Клиентом с момента, когда Клиент должен был его

получить в соответствии с настоящими Правилами.

Положения пунктов 6.5 - 6.8 Правил применяются к правоотношениям Сторон, возникающим в

связи с информированием Клиента Банком о приостановлении или прекращении использования

Карты, Дополнительной карты и/или Системы ДБО.

4.1.16. Сообщать Клиенту информацию о дате и причинах принятия решения о расторжении

Договора, предусмотренного абзацем третьим п. 5.2 ст. 7 Федерального закона от 07 августа

2001 года № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных

преступным путем, и финансированию терроризма», или решения об отказе в совершении

операции, в том числе в совершении операции на основании распоряжения, предусмотренного

п. 11 ст. 7 Федерального закона от 07 августа 2001 года № 115-ФЗ «О противодействии

легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию

терроризма» путем направления сообщения не позднее 5 (Пяти) рабочих дней со дня принятия

решения о расторжении Договора, предусмотренного абзацем третьим п. 5.2 ст. 7 Федерального

закона от 07 августа 2001 года № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию)

доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма», или решения об

отказе в совершении операции, в том числе в совершении операции на основании распоряжения,

предусмотренного п. 11 ст. 7 Федерального закона от 07 августа 2001 года № 115-ФЗ «О

противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и

финансированию терроризма» одним из следующих способов:

- по Системе ДБО – сообщение Банка отправляется соответствии с порядком, предусмотренным

договором об использовании Системы ДБО;

- по электронной почте – сообщение Банка отправляется при условии настройки функции

«Уведомления о доставке», позволяющей подтвердить факт получения Клиентом сообщения

Банка;

- через отделения почтовой связи простым или заказным письмом – сообщение Банка считается

отправленным Клиенту в дату передачи письма в отделение почтовой связи для его отправки

Клиенту. Письмо направляется по последнему известному Банку почтовому адресу и считается

доставленным, даже если Клиент по этому адресу больше не проживает;

- путем личного вручения в Банке;

- по телефону.

4.2. Банк вправе:

4.2.1. Отказать в заключении Договора и открытии Счета, если Клиентом не представлены

документы (сведения), необходимые для Идентификации Клиента, установленные

действующим законодательством Российской Федерации, либо представлены недостоверные

документы.

4.2.2. Отказать Клиенту в приеме расчетного документа и/или в проведении операции:

- в случае ненадлежащего оформления полей и реквизитов расчетного документа;

- в случае неоплаты комиссии Банка за проводимые Операции по Счету и (или) иных

комиссий, предусмотренных Тарифами Банка;

- в случае несоответствия операции действующему законодательству Российской

Федерации либо непредставления в Банк документов, необходимых для совершения

операции, а также в случае сомнений в подлинности расчетного документа;

- в соответствии с Программой организации работы по отказу от заключения договора

банковского счета (вклада) с физическим лицом, юридическим лицом, иностранной

структурой без образования юридического лица, отказу в выполнении распоряжения

клиента о совершении операции и по расторжению договора банковского счета (вклада) в

соответствии с Федеральным законом от 07 августа 2001 года № 115-ФЗ «О

противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и

финансированию терроризма» действующих Правил внутреннего контроля АКБ

«Трансстройбанк» (АО) в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов,

полученных преступным путем, и финансированию терроризма;

- при наличии фактов, свидетельствующих о нарушении действующего законодательства

Российской Федерации и/или правил Банка.

4.2.3. Приостанавливать расчетные и кассовые операции по Счету в случаях, предусмотренных

действующим законодательством Российской Федерации.

4.2.4. Задержать или отказать в исполнении поручения и/или распоряжения Клиента до

предоставления дополнительных документов в тех случаях, когда с учетом содержания

конкретного поручения и/или распоряжения Клиента для выполнения Операции в соответствии

с действующим законодательством Российской Федерации требуется их предоставление.

4.2.5. Отказать в зачислении на Счет Клиента денежных средств в случае, если в результате

реализации Правил внутреннего контроля АКБ «Трансстройбанк» (АО) в целях

противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и

финансированию терроризма у Банка возникают подозрения, что операция совершается в целях

легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем, или финансирования

терроризма.

4.2.6. Запрашивать у Клиента дополнительную информацию и документы, подтверждающие

законность совершения соответствующей Операции, в том числе подтверждающие источник

происхождения денежных средств на Счете, основание совершения Операции с наличными

денежными средствами, а также информацию и документы, позволяющие установить

выгодоприобретателей, в соответствии с действующим законодательством Российской

Федерации.

4.2.7. Запрашивать у Клиента информацию и документы, необходимые для исполнения Банком

требований действующего законодательства Российской Федерации, включая информацию о

выгодоприобретателях и бенефициарных владельцах Клиента.

4.2.8. Вносить исправления в ошибочные записи по Операциям по Счетам (в Выписки по

Счетам), в том числе требующие списания средств со Счетов, без дополнительного

согласования с Клиентом, а также в случае сбоя в работе базы данных Банка и производить все

необходимые действия для восстановления информации о совершенных Клиентом Платежных

операциях.

4.2.9. Направлять по адресу регистрации по месту проживания, адресу фактического

проживания, адресу электронной почты либо по Номеру телефона, указанным Клиентом при

присоединении к Правилам, а также в иных заявлениях и уведомлениях, предоставленных

Клиентом Банку в соответствии с Договором, сообщения информационного характера, а также

коммерческие, рекламные и иные материалы, содержащие предложения воспользоваться иными

услугами Банка, предусмотренными Правилами, а также иными договорами (соглашениями),

заключенными между Банком и Клиентом.

4.2.10. В случае обнаружения или возникновения подозрений у Банка о неправомерности

проводимых Операций с использованием Карты Клиента и/или Системы ДБО, а также в случае

получения от государственных и правоохранительных органов информации о неправомерном их

использовании, блокировать Карту Клиента, а также доступ Клиента к Системе ДБО и не

исполнять поручения Клиента до выяснения обстоятельств, послуживших причиной блокировки

Карты Клиента или ограничения доступа к Системе ДБО.

4.2.11. Отказать в приеме доверенности, заверенной нотариусом или иным уполномоченным

лицом иностранного государства, в случае если в доверенности не указан срок ее действия.

4.2.12. При предоставлении в Банк доверенности, удостоверенной нотариусом или другим

уполномоченным лицом, а также при возникновении сомнений в подлинности доверенности,

осуществлять не позднее трех рабочих дней с момента предоставления данной доверенности

проверку факта удостоверения ее нотариусом или соответствующим уполномоченным лицом.

До момента получения результатов проверки никакие Операции, которое уполномоченное

Клиентом лицо желает провести на основании представленной доверенности, Банком не

осуществляются.

4.2.13. Исполнять распоряжения Клиента по Счету и / или уполномоченного Клиентом лица

(представителя Клиента), действующего на основании выданной Клиентом доверенности, до

момента уведомления Клиентом Банка об изменении полномочий указанных лиц и/или

прекращения действия соответствующей доверенности в порядке, предусмотренном пунктом 3.9

Правил. Уведомление об отмене доверенности, полученное Банком после операционного дня,

считается полученным и подлежит исполнению следующим операционным днем. Банк не несет

ответственности за исполнение распоряжения Клиента, подписанного представителем Клиента,

действующего на основании доверенности, если Банк не был своевременно уведомлен об утрате

данными лицами полномочий по распоряжению Счетом Клиента.

4.2.14. Клиент настоящим дает согласие (заранее данный акцепт) на весь период действия

Договора текущего счета на списание без его дополнительного распоряжения со Счета

денежных средств:

 по заключенным между сторонами договорам о предоставлении в аренду

индивидуального банковского сейфа;

 в погашение задолженности по кредитам, предоставленным Клиенту Банком (сумму

основного долга, процентов за пользование кредитом, комиссий, неустойки в виде пени

и/или штрафов и других платежей, предусмотренных соответствующими договорами), в

размерах, порядке и на условиях, предусмотренных этими договорами;

 в погашение задолженности по выданным в пользу Клиента банковским гарантиям

(суммы, уплаченные Банком по банковским гарантиям и подлежащие возмещению

Клиентом; суммы процентов, пеней, штрафов и иных платежей, предусмотренных

договорами (соглашениями) о выдаче банковских гарантий), в размерах, порядке и на

условиях, предусмотренных этими договорами (соглашениями);

 в сумме платежей, предусмотренных заключенными Клиентом с Банком договорами, в

том числе договорами поручительства, вексельными договорами, договору банковского

вклада (депозита) и иными договорами, заключенными Клиентом с Банком в обеспечение

исполнения обязательств Клиента и (или) третьих лиц, в размерах, порядке и на условиях,

предусмотренных этими договорами;

 в сумме платежей, предусмотренных иными договорами, заключенными Клиентом с

Банком;

 в качестве платы за осуществление банковских операций, штрафов(пеней), а также иных

комиссий по расчетно-кассовому обслуживанию, предусмотренных Тарифами;

 в сумме расходов Банка, в том числе указанных в пункте 4.3.2 Правил, связанных с

исполнением распоряжения Клиента, в размере фактически произведенных затрат (в том

числе дополнительные комиссии банков-корреспондентов), с одновременным

предоставлением Клиенту документов, обосновывающих произведенные расходы;

 в суммах, указанных в поступивших в Банк требованиях органов, обладающих

полномочиями по начислению, выплате и учету государственных пенсий, пособий и иных

социальных выплат, о возврате ошибочно перечисленных на Счет сумм;

 ошибочно зачисленных Банком на Счет, в сумме ошибочного зачисления.

В случае необходимости Банк вправе произвести конвертацию иностранной валюты в

российские рубли/российские рубли в иностранную валюту по курсу Банка на дату списания.

4.2.15. Конвертировать денежные средства, находящиеся на Счете, в сумме, необходимой для

погашения задолженности Клиента перед Банком, выраженной в иной валюте, нежели валюта

Счета, и направлять полученные в результате конвертации денежные средства в погашение

указанной задолженности Клиента перед Банком. Конвертация осуществляется по курсу Банка,

установленному на день конвертации, а в случаях наличия в иных заключенных между Банком и

Клиентом договорах (соглашениях) иных условий о применяемом курсе для конвертации

денежных средств в целях погашения задолженности, возникшей по данным договорам

(соглашениям), то по указанному в таких договорах (соглашениях) курсу.

4.2.16. Отказать Клиенту в предоставлении услуг на использование Электронных средств

платежа.

4.2.17. Отказать Клиенту в выдаче Электронных средств платежа в случае, если Клиент не имеет

телефона российского оператора сотовой связи стандарта GSM или отказывается предоставить

информацию о номере телефона российского оператора сотовой связи.

4.2.18. Запрашивать и получать от компании-оператора сотовой связи информацию о месте

нахождения SIM-карты, о замене SIM-карты или данных подтверждающих замену SIM-карты

Номера телефона Клиента.

4.2.19. Ограничить/приостановить доступ Клиента к Электронным средствам платежа с момента

получения от компании-оператора сотовой сети информации о замене SIM-карты или данных,

подтверждающих замену SIM-карты Номера телефона Клиента, до момента получения Банком

уведомления от Клиента о замене SIM-карты Номера телефона Клиента. Уведомление

составляется Клиентом по форме Приложения № 5 к Правилам и предъявляется Клиентом Банку

путем личного обращения.

4.2.20. В случае выявления совпадения Номера телефона Клиента с номером телефона

российского оператора сотовой связи другого Клиента ограничить/приостановить доступ

Клиента к Электронным средствам платежа и не исполнять поручения Клиента, поступившие в

Банк с использованием Электронных средств платежа до выяснения обстоятельств.

4.2.21. В случае возникновения Технического овердрафта у Держателя по Картсчету Клиент

настоящим уполномочивает Банк производить погашение сверхлимитной задолженности за счет

средств, находящихся на любых других счетах, открытых на имя владельца Картсчета в Банке,

путем списания денежных средств со Счета в необходимом размере без дополнительного

уведомления на основании платежных требований, на оплату которых Клиент настоящим

предоставляет заранее данный акцепт, либо на основании инкассовых поручений, либо на

основании банковского ордера.

4.2.22. Производить зачет денежных требований Банка к Клиенту в установленном порядке и в

случаях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.

4.2.23. Привлекать другие банки для исполнения распоряжений Клиента. При этом Банк несет

ответственность непосредственно за свои действия по исполнению распоряжений Клиента.

4.2.24. В случаях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, в

одностороннем порядке изменить номер Счета с предварительным уведомлением Клиента.

4.2.25. Расторгнуть Договор в соответствии с действующим законодательством Российской

Федерации и с соблюдением условий расторжения, предусмотренных Правилами.

4.2.26. Без согласования с Клиентом сообщать информацию об условиях Договора в Банк

России или в его территориальные учреждения, а также специальным организациям,

осуществляющим аудит финансовой отчетности Банка.

4.2.27. В одностороннем порядке устанавливать новые Тарифы.

4.3. Клиент обязуется:

4.3.1. Представить Банку документы для открытия Счета, перечень которых установлен

внутренними нормативными документами Банка в соответствии с законодательством

Российской Федерации.

4.3.2. Использовать Счет и распоряжаться денежными средствами, находящимися на Счете, в

соответствии с законодательством Российской Федерации, для осуществления расчетных

операций, оформлять расчетные и кассовые документы в соответствии с действующим

законодательством Российской Федерации и нормативными актами Банка России,

регулирующими порядок осуществления расчетных и кассовых операций.

4.3.3. Оплачивать стоимость услуг Банка по обслуживанию, комиссии и штрафы в порядке,

сроки и размерах в соответствии с Тарифами, а также возмещать Банку почтовые, телеграфные,

телефонные, телексные и другие расходы, а также расходы российских и иностранных банков,

связанные с осуществлением расчетов, в т.ч. по уточнению поступающих банковских

документов из расчетно-кассовых центров Банка России, при розыске денежных средств, не

дошедших до Клиента и(или) получателей Клиента не по вине Банка, при наличии таковых, в

соответствии с Тарифами Банка. Для чего Клиент предоставляет Банку право списания со своего

Счета денежных средств в сумме указанных расходов, с одновременным предоставлением

Клиенту документов, обосновывающих произведенные расходы.

4.3.4. Сообщать в Банк об утере Платежных (расчетных) документов, составленных на

бумажных носителях, в течение текущего рабочего дня.

4.3.5. Контролировать правильность отражения операций по Счету и остаток денежных средств

на Счете и сообщать в Банк не позднее следующего рабочего дня после получения Выписки по

Счету об ошибочно зачисленных или списанных суммах по Счету и обеспечить в тот же срок

возврат Банку ошибочно зачисленных сумм.

4.3.6. Сообщать Банку не позднее 5 (Пяти) рабочих дней об изменениях данных, указанных

Клиентом в Анкете-Заявлении, а также в иных документах, являющихся неотъемлемой частью

Договора, путем направления письменного уведомления по почте или факсимильной связи, с

последующим предоставлением оригиналов необходимых документов. При изменении

фамилии, имени или отчества Клиента в Банк предъявляется новый документ, удостоверяющий

его личность. При изменении Номера телефона, используемого в Сервисе СБП, Клиент обязан

незамедлительно уведомить Банк в соответствии с п. 5.4. Условий осуществления переводов

денежных средств через Систему быстрых платежей в Акционерном коммерческом банке

Трансстройбанк (Акционерное общество) (Приложение № 8 к Приложению № 7 настоящих

Правил).

4.3.7. Предоставлять Банку достоверные данные о себе, о своих Доверенных лицах и

Держателях Дополнительных Карт. В случае распоряжения Счетом с использованием

Электронных средств платежа обновлять данные не реже одного раза в год. Клиент несет

ответственность за достоверность представленных документов для заключения Договора,

открытия Счета, проведения Операций по Счету и при их обновлении.

4.3.8. При изменении сведений, установленных при идентификации Клиента, предоставить

Банку соответствующие сведения к сроку обновления таких сведений. Срок обновления

определяется как ежегодная дата, соответствующая дате заключения Договора.

4.3.9. Предоставлять Банку документы, необходимые в связи с проведением операции по Счету,

в день предоставления Платежного (расчетного) документа, в том числе по операциям выдачи

наличных денежных средств.

4.3.10. По требованию Банка предоставлять дополнительную информацию и документы,

подтверждающие законность совершения соответствующей Операции, а также иные документы

и информацию, необходимую Банку для проверки соответствия проводимых операций по Счету

требованиям законодательства Российской Федерации и нормативных актов Банка России, а

также для осуществления Банком контрольных функций, возложенных на него

законодательством Российской Федерации и нормативными актами Банка России, в т.ч.

законодательством о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных

преступным путем, и финансированию терроризма.

Клиент обязуется предоставить Банку вышеуказанные документы и информацию в сроки,

указанные в запросе Банка.

4.3.11. В случае совершения Операций к выгоде третьих лиц предоставлять Банку сведения о

выгодоприобретателе в объеме и порядке, предусмотренном Банком, в день предоставления

расчетного документа.

4.3.12. Хранить в тайне Кодовое слово, Пароль, Одноразовый код, ПИН, реквизитов карты, то

есть не раскрывать третьим лицам информацию о Пароле, Одноразовом пароле, ПИН и любую

другую информацию, которая может быть использована для доступа к Системе ДБО, или

использования Карты, Дополнительной Карты, а также немедленно уведомлять Банк обо всех

случаях доступа или предполагаемой возможности доступа третьих лиц к указанной

информации.

4.3.13. В случае компрометации Пароля, Одноразового пароля, ПИН, реквизитов Карты или

подозрения на их компрометацию Клиент обязан незамедлительно информировать Банк по

телефону и не позднее следующего рабочего дня после наступления наиболее раннего события,

приведшего к компрометации, либо получения Уведомления Банка подтвердить информацию в

письменном виде, в том числе по факсу. Прием ЭД по Системе ДБО возобновляется Банком

после регистрации Клиентом в Банке новых Средств авторизации. Распоряжение Картсчетом

возобновляется после выпуска новой Карты, Дополнительной Карты.

4.3.14. Предоставлять в Банк информацию, а также документы, подтверждающие источник

происхождения денежных средств на Счете, основание совершения Операции по выдаче

наличных денежных средств, а также в иных случаях по требованию Банка.

4.3.15. Проводить Операции по Картсчету в пределах Платежного лимита Карты и не допускать

возникновения Технического овердрафта. При возникновении Технического овердрафта –

погасить указанную задолженность, в максимально возможный короткий срок.

4.3.16. Не реже 2 (Двух) раз в месяц знакомиться с информацией, размещенной в соответствии с

пунктом 2.5 Правил на Сайте Банка, информационных стендах Банка, расположенных в

операционном зале головного офиса Банка, а также на информационных стендах Банка,

расположенных во внутренних структурных подразделениях Банка, в том числе с информацией

об изменении Тарифов, Правил, условий банковского обслуживания, а также о введении новых

услуг с новыми к ним Тарифами и/или условиями банковских продуктов, а также информацией

о порядке/правилах обслуживания Клиентов, об изменении сведений о Банке.

4.3.17. Для получения уведомления Банка об операциях по Счету в Анкете-Заявлении выбрать

один или несколько из указанных в п. 6.1. настоящих Правил способов уведомления. В случае

необходимости изменения способа уведомления, Клиент предоставляет в Банк Заявление на

предоставление информационного сервиса (Приложение № 3 к Правилам).

4.3.18. Не реже одного раза в день любым доступным Клиенту способом обеспечивать

получение Клиентом уведомлений Банка об операциях по Счету, о приостановлении или

прекращении использования Клиентом Карты, Дополнительной карты и/или Системы ДБО,

иных уведомлений, предусмотренных Договором и/или законодательством Российской

Федерации, путем обращения в офис Банка/Контактный центр/к банкоматам Банка/проверки

наличия уведомлений на электронной почте Клиента/в Системе ДБО/на мобильных устройствах.

4.3.19. Нести полную ответственность за достоверность сведений и подлинность документов,

представляемых в Банк, а также за правомерность совершаемых операций, в том числе и

лицами, уполномоченными Клиентом распоряжаться Счетом на основании доверенности.

4.3.20. Уведомить Банк и / или заключить дополнительное соглашение (соглашение) к Договору

текущего Счета о предоставлении Клиентом Банку права производить списание денежных

средств со Счета Клиента без его дополнительного распоряжения на основании расчетных

документов, выставленных третьими лицами в оплату поставленных товаров, работ, услуг и пр.,

с указанием сведений о третьем лице - кредиторе (получателе средств), который имеет право

выставлять соответствующие расчетные документы, наименовании товаров, работ или услуг, за

которые будут производиться платежи, а также сведений о заключенном между Клиентом и

третьим лицом договоре, в соответствии с которым будет производиться списание денежных

средств со Счета Клиента (дата, номер и соответствующий пункт, предусматривающий право

кредитора (получателя средств) на выставление соответствующих расчетных документов).

4.3.21. Обеспечить предоставление (передачу) Банку представителями Клиента - физическими

лицами, уполномоченными Клиентом распоряжаться Счетом и/или получать от Банка

информацию о состоянии Счета или иную информацию в связи с наличием Счета Клиента в

Банке, своих персональных данных в объеме, указанном в п. 10.1 Правил, и предусмотренных

законодательством Российской Федерации и внутренними документами Банка, и получение от

них согласия в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152–ФЗ «О персональных

данных» на автоматизированную и неавтоматизированную обработку (сбор, запись,

систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение,

использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение, передачу (в том числе

предоставление, доступ) Банком представленных персональных данных, в целях заключения и

исполнения Договора, в целях предоставления Банком Клиенту сведений уведомительного или

маркетингового характера, в том числе о новых банковских продуктах, услугах, акциях и

мероприятиях, предоставляемых Банком и/или компаниями-партнерами Банка, в том числе

через Контактный центр, Систему ДБО, путем направления писем, в том числе по почте,

электронной почте, а также sms-сообщений и голосовых сообщений на телефон Клиента; а

также на передачу их персональных данных по запросам правоохранительных, налоговых,

судебных органов в соответствии с законодательством Российской Федерации, и с целью

выполнения Банком требований законодательства Российской Федераций и условий Договора.

4.4. Клиент вправе:

4.4.1. Осуществлять платежи со Счета на основании действующего законодательства

Российской Федерации в пределах остатка денежных средств на Счете, за исключением

денежных средств, в отношении которых получателю денежных средств и (или)

обслуживающему банку в соответствии с банковскими правилами и договором подтверждена

возможность исполнения распоряжения Клиента о списании денежных средств в течение

определенного договором срока, но не более чем десять дней; за исключением случаев

наложения ареста на денежные средства, находящиеся на Счете, либо применения иных мер

ограничения по распоряжению денежными средствами на Счете, предусмотренных

законодательством Российской Федерации и Правилами.

4.4.2. Получать консультации и направлять письменные запросы в Банк по вопросам проведения

расчетно-кассового обслуживания и предоставления иных услуг по Договору.

4.4.3. Предоставить другому физическому лицу право на открытие, закрытие Счета, на

распоряжение денежными средствами, находящимися на его Счете, на основании доверенности,

составленной в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской

Федерации.

Доверенность на открытие или закрытие Счета должна быть удостоверена нотариально.

Доверенность на распоряжение Счетом может быть удостоверена нотариально либо составлена

в простой письменной форме. Доверенное лицо при обращении в Банк для открытия Счета от

имени Клиента, предъявляет ДУЛ и доверенность, оформленную в установленном порядке. На

доверенное лицо распространяются все требования к совершению Операций и использованию

услуг, установленные Договором.

4.4.4. Предоставить Банку право на составление расчетного документа от его имени.

4.4.5. Письменно дать распоряжение Банку о списании денежных средств со Счета по

требованию третьих лиц (заранее данный акцепт), в том числе связанному с исполнением

Клиентом своих обязательств перед этими лицами с указанием необходимых данных,

позволяющих идентифицировать лиц, имеющих права на предъявление данных требований,

суммы акцепта или порядка ее определения, сведений о получателе средств, имеющем право

предъявлять распоряжения к Счету Клиента, об обязательстве Клиента и основном договоре, в

том числе в случаях, предусмотренных федеральным законом, указанием на возможность

(невозможность) частичного исполнения распоряжения, а также иных сведений. Заранее данный

акцепт должен быть дан до предъявления распоряжения получателя средств.

4.4.6. Направлять в Банк в письменном виде претензии по Операциям, проведенным по Счету,

не позднее 10 (Десяти) календарных дней с даты проведения Операции по Счету. В случае

непредъявления Банку в указанный срок письменной претензии по Операциям, последние

считаются подтвержденными и в дальнейшем обжалованию не подлежат.

4.4.7. Получать справки о состоянии Счета по первому требованию на основании письменного

заявления (запроса).

4.4.8. Расторгнуть Договор текущего счета в любое время, или в случае несогласия с вносимыми

Банком изменениями в условия Правил и Тарифы, отказаться от обслуживания, подав в Банк

письменное Заявление на расторжение Договора текущего счета физического лица в АКБ

«Трансстройбанк» (АО) (по форме Приложения № 6 к Правилам либо в произвольной форме).

5. ПОРЯДОК ИДЕНТИФИКАЦИИ И АУТЕНТИФИКАЦИИ

5.1. Банк осуществляет Идентификацию Клиента в следующем порядке:

5.1.1. При проведении операций через подразделения Банка - на основании предъявленной

Клиентом Карты и ДУЛ или на основании ДУЛ; Клиент считается идентифицированным в

случае соответствия информации, нанесенной на Карту (магнитную полосу Карты,

микропроцессор Карты, лицевую сторону Карты), и/или соответствия реквизитов ДУЛ

информации, содержащейся в базе данных Банка. В случае если реквизиты ДУЛ не

соответствуют информации, содержащейся в базе данных Банка, Клиент предоставляет в Банк

новый ДУЛ, выданный взамен старого ДУЛ.

5.1.2. При проведении операций в Банкомате - на основании предъявленной Клиентом Карты,

Дополнительной карты; Клиент считается идентифицированным в случае соответствия

информации, нанесенной на магнитную полосу Карты или микропроцессор Карты, информации,

содержащейся в базе данных Банка

5.1.3. При проведении операций в системе ДБО - на основании Логина. Клиент считается

идентифицированным в случае соответствия Логина, введенного Клиентом при подключении к

Системе ДБО, Логину, присвоенному Клиенту и содержащемуся в базе данных Банка, а также

Одноразовому паролю, содержащемуся в sms-сообщении, пришедшему на Номер телефона

Клиента, зарегистрированный в базе данных Банка.

5.1.4. При обращении Клиента по телефону - на основании Кодового слова и ДУЛ. Клиент

считается идентифицированным в случае соответствия Кодового слова информации,

содержащейся в базе данных Банка, и в случае соответствия реквизитов ДУЛ, сообщенных

Клиентом по телефону, информации, содержащейся в базе данных Банка.

При обращении Клиента в Банк или Контактный центр по вопросам, связанным с

использованием Карты/Дополнительной карты, идентификация осуществляется по номеру

Карты/Дополнительной карты. При этом сотрудник Банка или Контактного центра вправе

запросить реквизиты ДУЛ Клиента.

5.2. Банк осуществляет Аутентификацию Клиента в следующем порядке:

5.2.1. При проведении операций через подразделения Банка – на основании ввода правильного

ПИНа и/или на основании ДУЛ.

5.2.2. При проведении операций в Банкомате – на основании ввода правильного ПИНа.

5.2.3. При проведении операций в системе ДБО – на основании Пароля, Одноразового пароля

5.2.4. При обращении Клиента по телефону в Контактный центр или Банк по вопросам,

связанным с использованием Карты, Дополнительной карты – по дополнительному кодовому

слову, указанному в Заявлении на выпуск и обслуживание платежной карты.

5.3. Идентификация и Аутентификация представителя Клиента при личном обращении в Банк

осуществляется на основании ДУЛ.

5.4. Электронные средства платежа могут быть использованы Клиентом с момента их

регистрации Банком и до получения Банком заявления Клиента об их недействительности,

составленного в произвольной форме, либо до истечения их срока действия, либо до замены их

Банком в случаях, предусмотренных Договором.

5.5. Клиент соглашается с тем, что применяемые при совершении Операций и предоставления

иных услуг в рамках Договора методы Идентификации и Аутентификации являются

достаточными и надлежащим образом подтверждают права Банка на проведение операций и

предоставления иных услуг в рамках Договора.

5.6. Подтверждением Идентификации и Аутентификации Клиента при использовании Системы

ДБО являются электронные документы (электронные журналы, электронные протоколы и др.),

хранящиеся в Банке. Электронные документы (электронные журналы, электронные протоколы и

др.) предоставляются Банком в качестве подтверждающих документов при рассмотрении

спорных ситуаций, в том числе в суде.

5.7. Банк имеет право отказать в совершении Операций и предоставления иных услуг в рамках

Договора, если Клиент не идентифицирован и/или не аутентифицирован в порядке,

предусмотренном Договором.

6. ПОРЯДОК ИНФОРМИРОВАНИЯ О СОВЕРШЕНИИ ОПЕРАЦИЙ

6.1. В соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе в

соответствии с Федеральным законом от 27.06.2011 № 161-ФЗ «О национальной платежной

системе») Банк уведомляет Клиента об Операциях, совершенных с использованием

Электронного средства платежа. Информирование Клиента осуществляется в следующем

порядке:

- посредством предоставления Клиенту выписки по Счету в офисе Банка;

- посредством предоставления Клиенту выписки по Картсчету в Банкомате Банка;

- посредством предоставления Клиенту выписки по Счету через Систему ДБО (в случае

заключения между Банком и Клиентом Договора дистанционного банковского

обслуживания физического лица в Акционерном коммерческом банке Трансстройбанк

(Акционерное общество));

- посредством ежемесячного направления сообщения на адрес электронной почты Клиента

(если Клиент предоставил Банку указанный адрес);

- посредством предоставления информации через Контактный центр либо по номерам

телефонов Банка 8 (495) 786-37-73 / 8 (800) 505-37-73 (бесплатный телефон по России).

6.2. Дополнительным способом уведомления о совершении транзакций по Карте,

Дополнительной Карте Клиента являются sms-сообщения на Номер телефона (в случае

подключенной услуги SMS-сервис в соответствии с Тарифами).

6.3. Клиент вправе использовать один или несколько способов, указанный в пункте 6.1

настоящих Правил, в целях получения уведомлений об Операциях, совершенных с

использованием Электронного средства платежа.

6.4. Банк считается исполнившим обязанность по уведомлению Клиента об Операциях, а Клиент

считается уведомленным об Операциях, с момента формирования Банком/Банкоматом выписки

по Счету и/или с момента размещения Банком информации об Операциях в Системе ДБО и/или

с момента направления электронного письма на имеющийся у Банка адрес электронной почты

Клиента и/или с момента предоставления информации через Контактный центр и/или с момента

направления sms-сообщения на имеющийся у Банка Номер телефона.

При этом sms-сообщение считается направленным, а Клиент считается уведомленным

надлежащим образом, в том числе в случае отключения номера мобильного телефона, сбоя

работы в системе мобильного оператора и иных причин. При этом Банк не несет

ответственности за убытки, возникшие у Клиента в связи с невозможностью получения

Уведомления Банком Клиента в случае отключения номера мобильного телефона Клиента, сбоя

работы в системе мобильного оператора и иных причин. Электронное письмо считается

направленным, а Клиент считается уведомленным надлежащим образом, в том числе в случае

нерабочего состояния электронной почты Клиента, отсутствия у Клиента возможности доступа

к электронной почте, сбоя работы Интернет-операторов, сбоя работы мобильного оператора и

иных причин. При этом Банк не несет ответственности за убытки, возникшие у Клиента в случае

нерабочего состояния электронной почты Клиента, отсутствия у Клиента возможности доступа

к электронной почте, сбоя работы Интернет-операторов, сбоя работы мобильного оператора и

иных причин.

Уведомление также считается полученным Клиентом с момента, когда Клиент должен был его

получить в соответствии с настоящими Правилами.

6.5. По своему усмотрению в отношении любой совершенной Клиентом Операции Банк имеет

право проинформировать Клиента посредством осуществления телефонного звонка на Номер

телефона. При этом Банк вправе осуществлять запись телефонных переговоров с Клиентом.

Для Аутентификации Клиента в ходе информирования Клиента о совершенных операциях по

Счету посредством осуществления телефонного звонка Клиент указывает в Анкете-Заявлении

Кодовое слово.

6.6. В случае изменения Номера телефона и/или изменения Кодового слова, указанных в

Анкете-Заявлении, Клиент обязан предоставить в Банк письменное уведомление об изменении

средств идентификации и способов связи по форме Приложения № 5 к Правилам при личном

обращении в Банк.

Номер телефона Клиента, указанный в Анкете-Заявлении и Заявлении на открытие картсчета и

выпуск платежной карты (Заявлении на выпуск и обслуживание платежной карты), либо

Заявлении на предоставление информационного сервиса могут быть разные. В таком случае

Банк уведомляет Клиента по номеру телефона, указанному в Анкете-Заявлении либо в

уведомлении об изменении средств идентификации и способов связи по форме Приложения № 5

к Правилам по всем операциям, за исключением операций, осуществленных путем Транзакций.

С момента получения Банком уведомления Клиента об изменении средств идентификации и

способов связи, путем личного обращения в Банк и подачи уведомления по форме Приложения

№ 5 к Правилам, указанные в настоящей статье Правил сведения, считаются измененными.

Уведомление Клиента по операциям, осуществляемым с использованием

Карты/Дополнительной Карты, осуществляется на тот Номер телефона, который указан в

Заявлении на открытие картсчета и выпуск платежной карты (Заявлении на выпуск и

обслуживание платежной карты). В случае изменения Номера телефона для Уведомления по

операциям, осуществленным путем Транзакций, Клиент лично в Банк подает Заявление на

предоставление информационного сервиса с измененным Номером телефона, либо уведомляет

Банк с помощью соответствующей Транзакции в Банкомате. С момента получения Банком

уведомления Клиента сведения, указанные в настоящем абзаце Правил, считаются

измененными. При этом изменения вступают в силу в течение следующего рабочего дня (по

мере обработки обращений Клиентов Банком).

6.7. При непоступлении в Банк Уведомления Клиента об изменении сведений, указанных в

Анкете-Заявлении/Заявлении на открытие картсчета и выпуск платежной карты (Заявлении на

выпуск и обслуживание платежной карты)/Заявлении на предоставление информационного

сервиса/Заявлении путем Транзакции в Банкомате, информирование Клиента о совершенных

операциях по Счету и Картсчету, считается надлежащим образом осуществленным по ранее

предоставленным сведениям, указанным в Анкете-Заявлении/Заявлении на открытие картсчета

и выпуск платежной карты (Заявлении на выпуск и обслуживание платежной карты)/Заявлении

на предоставление информационного сервиса/Заявлении путем Транзакции в Банкомате.

При этом Банк не несет ответственности за убытки, возникшие у Клиента в связи с

информированием Клиента по ранее предоставленным сведениям.

6.8. В случае если Клиент до заключения Договора в рамках ранее заключенных договоров

предоставлял Банку информацию о Номере телефона, номере рабочего телефона, Кодовом

слове, Клиент при заключении Договора должен актуализировать данную информацию путем

указания соответствующих данных в Анкете-Заявлении.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств, установленных

Правилами, Стороны несут ответственность в порядке, установленном действующим

законодательством Российской Федерации.

7.2. Банк несет ответственность за несвоевременное или неправильное списание денежных

средств со Счета Клиента, а также несвоевременное или неправильное зачисление денежных

средств, поступивших Клиенту, произошедшие по вине Банка, в соответствии с действующим

законодательством Российской Федерации.

7.3. Клиент несет ответственность за достоверность и правильность оформления документов,

предоставляемых в Банк для заключения Договора, открытия Счета, осуществления Операций

по Счету, идентификации выгодоприобретателей.

7.4. Клиент несет ответственность за все Платежные операции, проводимые Клиентом в том

числе с использованием Электронных средств платежа.

7.5. Клиент несет ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации

за пользование ошибочно зачисленными на Счет денежными средствами.

В случае неуведомления об ошибочно зачисленных на Счет денежных средствах и/или

несвоевременного возврата, и/или невозврата, Клиент уплачивает Банку проценты на сумму

ошибочно зачисленных на его Счет денежных средств за каждый день использования. Размер

процентов определяется ключевой ставкой Банка России на день фактического зачисления.

7.6. Ущерб, причиненный Банку вследствие неисполнения или ненадлежащего исполнения

Клиентом Договора, подлежит безусловному возмещению Клиентом Банку.

7.7. Банк не несет ответственности за умышленную или неосторожную утрату Клиентом и/или

передачу Клиентом третьей стороне Логина, Пароля, Одноразового кода, ПИН, реквизитов

Карты, Дополнительной Карты.

7.8. До момента извещения Банка о Компрометации ключевой информации и/или Утрате Карты,

Дополнительной Карты Клиент несет ответственность за все операции по Счетам, Картсчетам,

совершенные иными лицами с ведома или без ведома Клиента.

7.9. Банк не несет ответственности в случае, если информация, передаваемая при использовании

Системы ДБО, банкоматов Банка и по телефону, станет известной иным лицам в результате

прослушивания или перехвата канала сотовой и телефонной связи во время их использования, а

также в случае недобросовестного выполнения Клиентом условий хранения и использования

Электронных средств платежа.

7.10. Банк не несет ответственности за сбои в работе почты, Интернета, сетей связи, возникшие

по не зависящим от Банка причинам и повлекшие за собой несвоевременное получение или

неполучение Клиентом Уведомлений Банка и Выписок по Счету, Картсчету.

8. ФОРС-МАЖОРНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА

8.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное либо полное неисполнение

обязательств по Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств

непреодолимой силы, возникших после заключения Договора, которые Стороны не могли ни

предвидеть, ни предотвратить разумными мерами. К таким обстоятельствам относятся:

стихийные бедствия (наводнение, землетрясение, пожар, эпидемия и иные, носящие

непредотвратимый характер), аварии и катастрофы чрезвычайного характера, война или

военные действия, принятие органами государственной власти или управления решений,

повлекших за собой невозможность выполнения Договора, а также обстоятельства, возникшие в

результате приостановления или перерывов в деятельности Платежных систем или других

компаний, участие которых необходимо для выполнения Банком своих обязательств по

Договору.

8.2. В случае возникновения указанных обстоятельств, Стороны обязаны предпринять все

усилия для минимизации возможных убытков.

9. ПОРЯДОК УРЕГУЛИРОВАНИЯ РАЗНОГЛАСИЙ И РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

9.1. Все споры и/или разногласия, возникающие в процессе исполнения Договора, разрешаются

путем переговоров.

9.2. Банк рассматривает заявления Клиента по Операциям, совершенным с использованием

Карты в банкоматах, терминалах, устройствах Банка и других кредитных организаций,

предназначенных для совершения операций с использованием Карт, в течение 30 (Тридцати)

календарных дней с даты поступления в Банк заявления в письменном виде, если операция

произведена на территории Российской Федерации и в течение 60 (Шестидесяти) календарных

дней с даты поступления в Банк заявления в письменном виде, если операция связана с

Трансграничным переводом денежных средств.

При этом если Банку требуется получение дополнительной информации из международной или

российской платежной системы, то срок рассмотрения заявлений Клиента увеличивается, но не

более чем на срок рассмотрения заявлений, предусмотренный правилами международной или

российской Платежной системы. В случае если по заявлению Клиента Банк направил запрос в

международную или российскую Платежную систему, то Банк сообщает Клиенту о продлении

срока рассмотрения заявления.

Заявление о несогласии с транзакцией (Приложение № 5 к Приложению № 7 настоящих Правил)

предоставляется Клиентом в Банк одним из следующий способов:

- лично в подразделение Банка на бумажном носителе (Клиент обязан предъявить

сотруднику Банка Карту);

- посредством Системы ДБО.

9.3. Банк информирует Клиента о результатах рассмотрения претензии в устной или письменной

форме (по желанию Клиента) в срок, установленный пунктом 9.2 Правил.

9.4. В случае несогласия с заблокированными по авторизационным запросам суммами Клиент

может обратиться в Банк с письменным заявлением о разблокировке данных сумм (с

предоставлением документов, подтверждающих оплату услуг иным способом или их не

предоставления). Банк в течение 7 (Семи) календарных дней принимает решение о досрочной

разблокировке средств при наличии оснований, свидетельствующих о неправомерности их

блокировки. При этом Банк имеет право запросить у Клиента дополнительные документы, в том

числе письменный отказ Торговой точки от дальнейшего списания денежных средств,

заблокированных по авторизационному запросу. В случае принятия Банком отрицательного

решения, блокировка денежных средств снимается автоматически по истечении 31 (Тридцати

одного) календарного дня с момента поступления запроса на авторизацию, по которому была

установлена блокировка, в Банк, если в течение этого срока не произойдет списание средств.

Если заблокированные по авторизационному запросу денежные средства будут списаны с

Картсчета, Клиент имеет право подать в Банк заявление о несогласии с транзакцией согласно

пункту 9.2 Правил.

9.5. В случае удовлетворения требований Клиента по возврату суммы оспоренных операций и

зачисления таких сумм на счет Банка, Банк зачисляет указанные суммы на Картсчет в порядке и

в сроки, установленные правилами Платежных систем и законодательством Российской

Федерации.

9.6. В случае признания требований Клиента по возврату сумм оспоренных операций

необоснованными Банк без распоряжения Клиента списывает с Картсчета суммы оспоренных

операций (если они не были списаны ранее), Банк также вправе без распоряжения Клиента

удержать из сумм, размещенных на Картсчете, в свою пользу суммы предусмотренных

правилами соответствующей Платежной системы и законодательством Российской Федерации

штрафных санкций, наложенных на Банк в случае предъявления необоснованных требований по

возврату сумм оспоренных операций.

9.7. Операция зачисления – электронный платежный документ с возможностью отзыва,

формируемый Торговой точкой в адрес Банка для зачисления денежных средств на Карту.

Поступившие на Карту денежные средства по данной операции могут быть заблокированы

Банком на 30 (тридцать) календарных дней с даты поступления при наличии обоснованных

подозрений об ошибке со стороны банка-отправителя или совершении мошеннических

операций по Карте. Рассмотрение вопроса об уменьшении срока, указанного в настоящем

пункте, по истечении которого средства становятся доступными, производится Банком при

обращении Клиента в Банк в индивидуальном порядке. При отмене операции зачисления сумма

операции автоматически списывается с Картсчета.

9.8. При невозможности устранения споров и/или разногласий путем переговоров, споры и/или

разногласия разрешаются в суде общей юрисдикции в порядке, установленном действующим

законодательством Российской Федерации. Споры по иску Банка к Клиенту подлежат

разрешению в суде общей юрисдикции по месту жительства (месту пребывания) Клиента.

Споры по иску Клиента к Банку подлежат разрешению по выбору Клиента в суде общей

юрисдикции по месту жительства (месту пребывания) Клиента/местонахождению Банка/месту

заключения или исполнения Договора.

10. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

10.1. Подписывая Анкету-Заявление, Клиент дает согласие Банку на обработку своих

персональных данных, предоставленных Банку при заключении Договора, и в процессе

последующего использования услуг, предоставляемых по Договору, в соответствии с

Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», в целях заключения

и исполнения Договора, в целях предоставления Банком Клиенту сведений уведомительного

или маркетингового характера, в том числе о рассмотрении Банком заявления Клиента о

предоставлении продукта, услуги, о принятии Банком решения о предоставлении Клиенту

продукта, услуги, о новых банковских продуктах, услугах, акциях и мероприятиях,

предоставляемых Банком и/или компаниями-партнерами Банка, в том числе через Контактный

центр, Систему ДБО, путем направления писем, в том числе по почте, электронной почте, а

также sms-сообщений и голосовых сообщений на телефон Клиента.

Обработка персональных данных распространяется на следующую информацию: гражданство,

фамилия, имя, отчество (при наличии), в том числе прежние, дата и место рождения, пол,

реквизиты документа, удостоверяющего личность (серия (при наличии) и номер, дата выдачи,

наименование органа, выдавшего документ, код подразделения (при наличии)), ИНН (при

наличии), семейное положение, размер дохода, адрес электронной почты, адреса: места

жительства, места регистрации, места работы; сведения о Номерах телефонов, а также о Счетах,

Картсчетах, Картах и Дополнительных картах, размер задолженности перед Банком, кредитная

история Клиента, любая иная, предоставленная Банку информация (в том числе содержащая

банковскую тайну), в том числе указанная в Анкете-Заявлении и в иных документах,

предоставленных Клиентом в Банк (далее – «Персональные данные»).

Клиент дает Банку согласие на предоставление Персональных данных в полном или ином

объеме по усмотрению Банка в компании, осуществляющие почтовую рассылку по заявке

Банка. Право выбора указанной компании Клиент предоставляет Банку и дополнительного

согласования с Клиентом не требуется.

Клиент выражает согласие на то, что Банк имеет право предоставлять полностью или частично

Персональные данные третьей стороне в случае: предоставления Банку услуг по хранению

клиентских документов, созданию и хранению электронных копий указанных документов;

расследования спорных операций; осуществления связи с Клиентом для предоставления

информации об исполнении Договора, для передачи сведений уведомительного или

маркетингового характера по любым каналам связи, в том числе через Контактный центр,

путем направления писем, в том числе по почте, электронной почте, а также sms-сообщений и

голосовых сообщений на телефон Клиента; в иных случаях, связанных с осуществлением

Банком своих обязанностей, защитой своих прав и законных интересов, в том числе, когда

предоставление Персональных данных происходит в соответствии со сложившимися обычаями

делового оборота.

Согласие на обработку персональных данных Клиента действует в течение срока действия

Договора, а также в течение 5 лет с даты прекращения обязательств Сторон по Договору, если

иной срок не будет определен установленными действующим законодательством Российской

Федерации сроками хранения документов, содержащих, в том числе, персональные данные.

Согласие на обработку персональных данных Клиента может быть досрочно отозвано Клиентом

путем направления соответствующего письменного заявления в адрес Банка заказным письмом

с уведомлением о вручении либо нарочно с проставлением отметки Банка о его получении.

В случае отзыва согласия на обработку персональных данных Банк прекращает обработку

персональных данных, за исключением действий по обработке персональных данных,

обязанность по совершению которых возложена на Банк в соответствии с действующим

законодательством Российской Федерации и иных случаев, когда Банк вправе осуществлять

обработку персональных данных без согласия Клиента, по основаниям, предусмотренным

действующим законодательством Российской Федерации.

10.2. Клиент дает Банку свое согласие на автоматизированную и неавтоматизированную

обработку Персональных данных (сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение,

уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование,

удаление, уничтожение передачу (в том числе предоставление, доступ). Обработка

персональных данных будет осуществляться Банком с применением следующих основных

способов (но не ограничиваясь ими): фиксирование, составление перечней на бумажном и

электронном носителе, запись на электронные носители, хранение бумажных и электронных

носителей, содержащих Персональные данные, маркировка.

10.3. Клиент выражает согласие и уполномочивает Банк предоставлять полностью или частично

сведения об условиях Договора, сведения, указанные в пунктах 4.3.21, 10.1 Правил, а также

сведения о проводимых и проведенных Операциях по Счетам, Картсчету третьей стороне в

следующих случаях:

10.3.1. если третьей стороной является организация, имеющая право получать указанные выше

сведения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации;

10.3.2. если третьей стороной является Банк России или его территориальное учреждение;

10.3.3. если третьей стороной является специальная организация, осуществляющая аудит

финансовой отчетности Банка;

10.3.4. для осуществления связи с Клиентом в целях предоставления информации об

исполнении Договора, для организации почтовых рассылок, рассылок путем sms-сообщений, а

также для передачи информационных и рекламных сообщений об услугах Банка;

10.3.5. для осуществления регистрации в программах поощрения (бонусных программах) или в

иных программах для физических лиц, проводимых организациями, сотрудничающими с

Банком, а также для реализации указанных программ;

10.3.6. для проведения стимулирующих мероприятий, в том числе лотерей, конкурсов, игр и

иных рекламных акций, организуемых Банком и/или третьими лицами;

10.3.7. для расследования cпорных операций;

10.3.8. для осуществления взыскания задолженности перед Банком;

10.3.9. для предоставления Банку услуг по хранению документов, созданию и хранению

электронных копий документов;

10.3.10. для взаимодействия со страховыми организациями, в том числе в целях заключения

и/или исполнения Банком или Клиентом договора страхования;

10.3.11. для взаимодействия с операторами сотовой связи;

10.3.12. для взаимодействия с международными платежными системами/Платежной системой

Мир/организациями, предоставляющими платежный мобильный сервис;

10.3.13. для взаимодействия с Процессинговым центром;

10.3.14. для взаимодействия с лицами, участвующими в Системе быстрых платежей, в том числе

АО НСПК, TPP СБП, банками-участниками СБП, получателями денежных средств

10.4. Обязательства по защите конфиденциальной информации, возлагаемые на Стороны

настоящими Правилами, не будут распространяться на общедоступную информацию, а также на

информацию, которая станет общеизвестна третьим лицам не по вине Сторон.

10.5. Клиент соглашается с тем, что Банк вправе осуществлять видеонаблюдение, если иное не

предусмотрено Правилами, а также телефонную запись разговоров с Клиентом без его

дополнительного уведомления. Видеозаписи и записи телефонных разговоров могут быть

использованы в качестве доказательств в процессуальных действиях.

10.6. Клиент соглашается с тем, что Банк вправе передавать реквизиты Картсчета организациям,

с которыми у Банка заключен договор зарплатного проекта, при этом Картсчет открыт в рамках

данного зарплатного проекта с организацией.

11. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА

11.1. Договор считается заключенным между Сторонами с даты принятия Банком полученного

от Клиента Анкеты-Заявления и действует в течение неопределенного срока.

11.2. Клиент вправе в одностороннем порядке расторгнуть Договор, письменно уведомив Банк о

своем решении. Расторжение Договора является основанием для закрытия Счета, Картсчета,

открытого на основании Договора, за исключением случаев одновременного наличия на Счете

денежных средств и наличия в Банке действующих решений уполномоченных государственных,

и иных органов о приостановлении расходных операций по Счету либо о наложении ареста на

денежные средства, находящиеся на Счете. В этом случае Счет закрывается после получения

Банком уведомлений об отмене вышеуказанных решений.

11.3. Расторжение Договора не является основанием для снятия ареста, наложенного на

денежные средства, находящиеся на счете, или отмены приостановления операций по счету. В

этом случае указанные меры по ограничению распоряжения счетом распространяются на

остаток денежных средств на счете.

11.4. Остаток денежных средств, находящихся на закрываемом Счете, по распоряжению

Клиента выдается Клиенту либо по его указанию перечисляется на другой счет, за исключением

случаев, предусмотренных пунктом 11.3 Правил.

В случае неявки Клиента за получением остатка денежных средств на Счете в течение 60

(шестидесяти) дней со дня направления в соответствии с абзацем первым пункта 3 статьи 859

Гражданского кодекса Российской Федерации Банком Клиенту уведомления о расторжении

Договора банковского Счета либо неполучения Банком в течение указанного срока указания

Клиента о переводе суммы остатка денежных средств на другой счет, Банк обязан в

соответствии с абзацем первым пункта 6 статьи 859 Гражданского кодекса Российской

Федерации зачислить денежные средства на специальный счет в Банке России, порядок

открытия и ведения которого, а также порядок зачисления и возврата денежных средств с

которого устанавливается Банком России. При этом в случае расторжения договора банковского

счета в иностранной валюте Банк обязан осуществить продажу иностранной валюты, а в случае

расторжения договора банковского счета в драгоценных металлах осуществить продажу

драгоценного металла по курсу, установленному Банком на день продажи иностранной валюты

и (или) драгоценного металла, и перечислить денежные средства в валюте Российской

Федерации на специальный счет в Банке России.

По требованию Клиента Банк осуществляет в порядке, установленном банковскими правилами,

возврат денежных средств в валюте Российской Федерации в сумме, ранее перечисленной

Банком на специальный счет в Банке России.

11.5. Расторжение Договора по инициативе Клиента осуществляется на основании письменного

Заявления на расторжение Договора текущего счета физического лица в АКБ «Трансстройбанк»

(АО) (по форме Приложения № 6 к Правилам либо в произвольной форме).

11.6. Банк вправе в одностороннем порядке расторгнуть Договор при отсутствии у Клиента в

течение одного года со дня закрытия последнего Счета открытых Счетов, с предварительным

письменным уведомлением Клиента о своем намерении не менее чем за 15 (Пятнадцать)

календарных дней до предполагаемой даты расторжения.

11.7. Банк закрывает Счет в установленном порядке в соответствии с Договором, действующим

законодательством Российской Федерации и банковскими правилами:

11.8. С момента получения Банком Заявления на расторжение Договора текущего счета

физического лица в АКБ «Трансстройбанк» (АО) или Заявления о закрытии Картсчета, все

Карты, выданные к закрываемому Картсчету, блокируются, объявляются недействующими и

подлежат возврату в Банк.

11.9. Уведомление о закрытии Счета направляется Клиенту в соответствии с пунктом 12.5

Правил.

12. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

12.1. В случае если какое-либо из положений Правил является или становится незаконным,

недействительным или не пользующимся судебной защитой, это не затрагивает

действительность остальных положений Правил.

12.2. Уступка Клиентом своих прав и обязанностей по Договору не может быть осуществлена

без предварительного письменного согласия Банка.

В случае возникновения у Клиента задолженности перед Банком, права требования по Договору и

любая, связанная с ним информация, могут быть переданы (уступлены) Банком третьему лицу в

соответствии с законодательством Российской Федерации без получения одобрения Клиента на

совершение данной передачи (уступки). Клиент обязуется исполнять свои обязательства перед

новым кредитором после получения Клиентом уведомления о состоявшемся переходе прав.

12.3. Стороны признают используемые ими по Договору системы телекоммуникаций, обработки

и хранения информации достаточными для обеспечения надежной и эффективной работы при

приеме, передаче, обработке и хранении информации, а систему защиты информации,

обеспечивающую разграничение доступа, шифрование, формирование и проверку подлинности

Электронных средств платежа, достаточной для защиты от несанкционированного доступа,

подтверждения авторства и подлинности информации, содержащейся в получаемых

Электронных документах, и разбора конфликтных ситуаций.

12.4. Все письма, уведомления, извещения и иные сообщения направляются Сторонами друг

другу в письменной форме в соответствии с реквизитами Клиента, указанными в Анкете-

Заявлении и/или заявлениях Клиента в адрес Банка, подготовленных в рамках Договора, и

реквизитами Банка, указанными в Правилах.

12.5. Банк направляет письма, уведомления, извещения и иные сообщения Клиенту одним из

следующих способов:

- по электронной почте – сообщение Банка считается полученным Клиентом в дату

отправления сообщения, указанную в электронном протоколе передачи сообщения (в

электронном виде);

- через отделения почтовой связи простым письмом – сообщение Банка считается

отправленным Клиенту в дату передачи письма в отделение почтовой связи для его

отправки Клиенту. Письмо направляется по последнему известному Банку почтовому

адресу и считается доставленным, даже если Клиент по этому адресу более не проживает;

- через отделения почтовой связи заказным письмом – сообщение Банка считается

полученным Клиентом в дату, указанную в уведомлении о вручении сообщения с

заказным письмом, либо телеграммы, либо дата первой попытки вручения почтового

отправления после которой оно по обстоятельствам, зависящим от Клиента, не было ему

вручено или Клиент не ознакомился с ним. Сообщения направляются по последнему

известному Банку почтовому адресу и считаются доставленными, даже если Клиент по

этому адресу более не проживает;

- путем личного вручения в Банке – сообщение Банка считается полученным Клиентом в

дату вручения, указанную на бумажном экземпляре сообщения;

- путем направления sms-сообщения на Номер телефона Клиента – сообщение Банка

считается полученным в момент его отправки.

12.6. Все Приложения к Правилам являются их неотъемлемой частью.

12.7. При наличии соответствующего поручения Клиент / Банк предоставляет по запросу органа,

обладающего полномочиями по начислению, выплате и учету пенсий и иных социальных

выплат, сведения по фактам зачислений/выплаты денежных средств в счет причитающихся

Клиенту сумм пенсий и иных социальных выплат на Счет/со Счета.

12.8. Во всем остальном, что не предусмотрено Правилами, Стороны руководствуются

действующим законодательством Российской Федерации, правилами и документами Платежных

систем, в части не противоречащей действующему законодательству Российской Федерации.

13. АДРЕС И РЕКВИЗИТЫ БАНКА

АКБ «Трансстройбанк» (АО)

115093, Москва, ул. Дубининская, д.94

«Transstroibank»

ИНН/КПП 7730059592/772501001

БИК 044525326

Корреспондентский счет № 30101810845250000326 в Главном управлении Центрального банка

Российской Федерации по Центральному федеральному округу г.Москва.

SWIFT: TRSNRUMM

Телефон/Телефакс: (495) 786-37-55, 786-26-08

Реквизиты в иностранных валютах:

Доллары США:

Аcc. 30109840500000000341 with PJSC SCB 'Metallinvestbank', Russia, Moscow (SWIFT:

SCBMRUMM) via Raiffeisen Bank International AG, Vienna, Austria, (SWIFT: RZBAATWW), Acc.

070-55.042.253

Аcc. 30109840800000032182 with PJSC ROSBANK, Russia, Moscow (SWIFT: RSBNRUMM) via

The Bank Of New York Mellon Corporation, New York, (SWIFT: IRVTUS3N), Acc. 890-0372-508

ЕВРО:

Аcc. 30109978300010164787 with ZAO UNICREDIT BANK, Russia, Moscow (SWIFT Code:

IMBKRUMM) via Bayerische Hypo- und Vereinsbank AG, Muenchen (SWIFT Code: HYVEDEMM)

14. ПРИЛОЖЕНИЯ К ПРАВИЛАМ

Приложение № 1

Анкета-Заявление на присоединение к Правилам открытия, ведения и закрытия

текущих счетов физических лиц в Акционерном коммерческом банке

Трансстройбанк (Акционерное общество)

Приложение № 2

Заявление на открытие счета

Приложение № 3

Заявление на предоставление информационного сервиса

Приложение № 4

Заявление на закрытие счета

Приложение № 5

Уведомление об изменении средств идентификации и способов связи

Приложение № 6

Заявление на расторжение Договора текущего счета физического лица в АКБ

«Трансстройбанк» (АО)

Приложение № 7

Условия обслуживания Картсчета и выпуска платежных карт

Приложение № 1

к Правилам открытия, ведения и закрытия текущих счетов физических лиц в Акционерном коммерческом банке Трансстройбанк (Акционерное общество)

АНКЕ ТА-ЗАЯВ ЛЕНИЕ

на присоединение к Правилам открытия, ведения и закрытия текущих счетов физических лиц в

Акционерном коммерческом банке Трансстройбанк (Акционерное общество)

ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ:

КЛИЕНТ



Представитель КЛИЕНТА



Выгодоприобретатель



Бенефициар



Иное



|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|

Фамилия Имя Отчество

Дата рождения: |__|__|/|__|__|/|__|__|__|__| г. Место рождения: |_________________________________________________________________________________|

Страховое свидетельство Государственного Пенсионного Фонда (СНИЛС) |__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__| ИНН |__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|

(если имеется) (если имеется)

Гражданство РФ:  ДА  НЕТ Гражданство другой страны: |__________________________________________________________________________________________|

Сведения о документе, удостоверяющем личность; дополнительных документах:

Наименование документа: |___________________________________________________| № |__|__|__|__|__|__|__|__|__|__| Дата выдачи |__|__|/|__|__|/|__|__|__|__|

Срок действия: |___________________________________________________| Код подразделения |__|__|__| - |__|__|__|

Кем выдан: |___________________________________________________________________________________________________________________________________________|

Внимание! Заполняется только для иностранных граждан (или лиц без гражданства)

Данные миграционной карты:

№ карты : |_________________________________________________| Кем выдана: |_______________________________________________________________________________|

Дата начала срока пребывания |__|__|/|__|__|/|__|__|__|__| Дата окончания срока пребывания |__|__|/|__|__|/|__|__|__|__|

Другой документ, подтверждающий право иностранного гражданина (лица без гражданства) на пребывание/проживание в РФ (виза, разрешение на временное пребывание, вид на жительство):

Вид документа: |___________________________________________________| Серия, номер |__|__|__|__|__|__|__|__|__|__| Дата выдачи |__|__|/|__|__|/|__|__|__|__|

Кем выдан: |___________________________________________________________________________________________________________________________________________|

Дата начала срока пребывания |__|__|/|__|__|/|__|__|__|__| Дата окончания срока пребывания |__|__|/|__|__|/|__|__|__|__|

Адрес регистрации по месту проживания:

Адрес фактического проживания (для получения уведомлений):

|__|__|__|__|__|__| |______________________________________________________|

Индекс

|_________________________________________________________________________|

Телефон (домашний): +7 (|__|__|__|__|__|)|__|__|__| - |__|__|- |__|__|

Телефон (мобильный):+7 (|__|__|__|)|__|__|__| - |__|__|- |__|__|

 адрес фактического проживания совпадает с адресом регистрации

|__|__|__|__|__|__| |_______________________________________________________|

Индекс

|_________________________________________________________________________|

Контактная информация, место работы:

|_________________________________________________________________________| Должность |_________________________________________________________________|

(Наименование организации)

Адрес электронной почты |__________________________________________________________________| Телефон (рабочий): (|__|__|__|__|__|)|__|__|__| - |__|__|- |__|__|

Способы получения уведомлений об операциях, совершенных с использованием электронного средства платежа

 посредством предоставления выписки по счету(ам) в офисе Банка

 посредством предоставления выписки в банкомате Банка

 посредством предоставления выписки и информации по счету через Систему ДБО (в случае заключения с Банком Договора дистанционного банковского

обслуживания физического лица в Акционерном коммерческом банке Трансстройбанк (Акционерное общество))

 посредством ежемесячного направления сообщения на адрес электронной почты |__________________________________________________________________|

 посредством обращения в Контакт центр либо по номерам телефонов Банка 8 (495) 786-37-73 / 8 (800) 505-37-73 (бесплатный телефон по России)

Кодовое слово для идентификации личности Клиента

|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|

(любое слово, набор цифр/букв) заполняется печатными русскими буквами

НАСТОЯЩИМ ЗАЯВЛЯЮ О ПРИСОЕДИНЕНИИ К ДЕЙСТВУЮЩЕЙ РЕДАКЦИИ ПРАВИЛ ОТКРЫТИЯ, ВЕДЕНИЯ И ЗАКРЫТИЯ ТЕКУЩИХ СЧЕТОВ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ В АКЦИОНЕРНОМ КОММЕРЧЕСКОМ БАНКЕ ТРАНССТРОЙБАНК (АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО), ИЗЛОЖЕННЫХ

НА ОФИЦИАЛЬНОМ САЙТЕ БАНКА (НА ИНФОРМАЦИОННЫХ СТЕНДАХ В ПОДРАЗДЕЛЕНИЯХ БАНКА) В ПОРЯДКЕ, ПРЕДУСМОТРЕННОМ СТАТЬЕЙ 428 ГК РФ.

Заполнив и подписав настоящую Анкету-Заявление, я понимаю и соглашаюсь с тем, что:

1) Информация, изложенная мной в настоящей Анкете-Заявлении и представленная Банку, является полной, точной и достоверной во всех отношениях. Банк имеет право производить любые требуемые, по мнению Банка, проверки любой информации, предоставленной мной в настоящей Анкете-Заявлении. Я обязуюсь письменно

информировать Банк обо всех изменениях данных, указанных в настоящей Анкете-Заявлении, в течение пяти календарных дней с даты наступления соответствующих изменений.

2) Я подтверждаю, что ознакомлен(а) и полностью согласен(-на) с условиями Правил открытия, ведения и закрытия текущих счетов физических лиц в Акционерном коммерческом банке Трансстройбанк (Акционерное общество) (далее – Правила и Банк соответственно), в том числе с Условиями обслуживания картсчета и выпуска

платежных карт и приложениями к ним, полным комплектом Тарифов по обслуживанию текущих счетов и картсчетов физических лиц в Банке, и обязуюсь их выполнять своевременно и в полном объеме.

3) В случае возникновения моей задолженности перед Банком, права требования по Договору текущего счета физического лица в АКБ «Трансстройбанк» (АО), и любая, связанная с ним информация, могут быть переданы (уступлены) Банком третьему лицу (коллекторскому агентству) в соответствии с законодательством Российской

Федерации без получения моего одобрения на совершение данной передачи (уступки). Я обязуюсь исполнять свои обязательства перед новым кредитором после получения мною уведомления о состоявшемся переходе прав.

4) Настоящим выражаю свое согласие на обработку Банком моих персональных данных в соответствии с условиями, указанными в разделе 10 Правил открытия, ведения и закрытия текущих счетов физических лиц в Акционерном коммерческом банке Трансстройбанк (Акционерное общество).

5) Я выражаю свое согласие на предоставление Банком моих персональных данных в полном или ином объеме, сообщенных Банку в настоя щей Анкете-Заявлении и в течение срока действия Договора текущего счета физического лица в АКБ «Трансстройбанк» (АО), по усмотрению Банка в компании,

осуществляющие почтовую рассылку по заявке Банка (право выбора указанной компании предоставляется мной Банку и дополнительного согласования со мной не требуется).

6) Я выражаю согласие на то, что Банк имеет право предоставлять полностью или частично мои персональные данные третьей стороне в случае: предоставления Банку услуг по хранению клиентских документов, созданию и хранению электронных копий указанных документов; расследования спорных

операций; осуществления связи со мной для предоставления информации об исполнении Договора текущего счета физического лица в АКБ «Трансстройбанк» (АО), для передачи сведений уведомительного или маркетингового характера по любым каналам связи, в том числе через контакт центр, путем

направления писем, в том числе по почте, электронной почте,, а также sms-сообщений и голосовых сообщений на мой телефон и пр.; в иных случаях, связанных с осуществлением Банком своих обязанностей, з ащитой своих прав и законных интересов, в том числе, когда предоставление моих

персональных данных происходит в соответствии со сложившимися обычаями делового оборота.

7) Настоящее согласие действует в течение срока действия Договора текущего счета физического лица в АКБ «Трансстройбанк» (АО), а также в течение 5 лет с даты прекращения обязательств Сторон по Договору текущего счета физического лица в АКБ «Трансстройбанк» (АО), если иной срок не

будет определен установленными действующим законодательством Российской Федерации сроками хранения документов, содержащих, в том числе, персональные данные.

8) Я уведомлен, что согласие на обработку персональных данных может быть досрочно отозвано мной путем направления соответствующего письменного заявления в адрес Банка заказным письмом с уведомлением о вручении либо нарочно с проставлением отметки Банка о его получении. В случае отзыва согласия на обработку

персональных данных Банк прекращает обработку персональных данных, за исключением действий по обработке персональных данных, обязанность по совершению которых возложена на Банк в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и иных случаев, когда Банк вправе осуществлять обработку

персональных данных без согласия Клиента, по основаниям, предусмотренным действующим законодательством Российской Федерации.

9) В установленных законом случаях, Банк имеет право без объяснения причины отказаться от заключения Договора текущего счета физического лица в АКБ «Трансстройбанк» (АО). В случае принятия такого решения Банк не обязан возвращать мне настоящую Анкету-Заявление.

10) Согласен, что настоящая Анкета-Заявление является документом, подтверждающим факт заключения Договора текущего счета физического лица в АКБ «Трансстройбанк» (АО). Настоящая Анкета-Заявление является неотъемлемой частью Договора текущего счета физического лица в АКБ «Трансстройбанк» (АО), составлено в двух

экземплярах, имеющих равную юридическую силу. Один экземпляр настоящей Анкеты-Заявления мною получен.

Подпись Заявителя /________________________/ ФИО, Заявителя /____________________________________________________________/ Дата оформления заявления

|__|__|/|__|__|/|__|__|__|__|г.

____________________________________________________________ Отметки Банка___________________________________________________________

Заполняется сотрудником Банка

Договор текущего счета: |№________________________________________________| |Дата |__|__|/|__|__|/|__|__|__|__|г.

Анкета-Заявление Клиента подписана в моем присутствии, документы проверены, идентификация осуществлена

/________________________________________________________/ /__________________________________/ /____________________________________________________________/

(должность) (подпись) (ФИО) МП

Приложение № 2

ЗАЯВЛЕНИЕ НА ОТКРЫТИЕ ТЕКУЩЕГО СЧЕТА

Фамилия, имя,

отчество (при наличии)

(указывается полностью)

Дата рождения

Документ,

удостоверяющий личность

Наименование

документа:

№

выдан (дата):

«_________»______________________ _____________г.

кем:

код подразделения:

Гражданство

Адрес места жительства

(регистрации)

Адрес места пребывания

Адрес для почтовых уведомлений

(индекс обязательно)

Адрес электронной почты

(при наличии)

Контактный телефон

Прошу открыть на мое имя текущий счет (выбрать один из вариантов) в:

Рублях РФ

Долларах США

Евро

Иная валюта

___________________________



на основании законодательства Российской Федерации, нормативных документов Банка России и других уполномоченных органов, нам

известных и имеющих для нас обязательную силу.

Выписки по текущему счету будут получаться мною лично при посещении Банка.

Настоящим подтверждаю, что с Правилами открытия, ведения и закрытия текущих счетов физических лиц в Акционерном коммерческом

банке Трансстройбанк (Акционерное общество) ознакомлен(-а) и согласен(-а).

Настоящим подтверждаю, что Акционерный коммерческий банк Трансстройбанк (Акционерное общество) (далее – Банк) предоставил мне

сведения о том, что:

- услуги по открытию, обслуживанию и закрытию текущего счета оказываются непосредственно Банком и в его интересах.

- обслуживание счета подразумевает проведение операций по счету в рамках действующего законодательства Российской Федерации и в

соответствии с действующими тарифами, утвержденными Банком на момент совершения операций;

- комиссионное вознаграждение взимается Банком в рамках действующих тарифов на момент совершения операции по банковскому счету;

- риски, связанные с оказанием услуги, заключаются в возможности потери денежных средств свыше максимальной застрахованной

суммы в соответствии с Федеральным законом от 23.12.2003 № 177-ФЗ «О страховании вкладов в банках Российской Федерации», если

совокупная сумма всех размещенных мной в Банке на всех моих банковских счетах, вкладах, депозитах денежных средств (с учетом

начисленных процентов) превысит сумму в 1 400 000,00 рублей.

Также настоящим подтверждаю, что уведомлен(а), что денежные средства ЗАСТРАХОВАНЫ в соответствии с Федеральным законом «О

страховании вкладов в банках Российской Федерации» исключительно в пределах суммы 1 400 000 рублей.

Дата оформления заявления: Подпись владельца счета:

|__|__|/|__|__|/|__|__|__|__|г. /____________________________/

___________________________________________________________________________________________________________________________________________

Заявление принял, документы проверены, идентификация осуществлена

/____________________________________________________/ /________________________________/ /__________________________________________________________/

(должность) (подпись) (ФИО)

___________________________________________________________ Отметки Банка_____________________________________________________________

Заполняется сотрудником Банка

Распоряжение на открытие текущего счета

ДОГОВОР

текущего счета физического лица

в АКБ «Трансстройбанк» (АО)

СЧЕТ ОТКРЫТ

№ Договора

Дата Договора

№ Счета

Дата открытия счета

Дата исполнения заявления:

|__|__|/|__|__|/|__|__|__|__|г.

Уполномоченный сотрудник Банка, действующий на основании доверенности №_____________ от |__|__|/|__|__|/|__|__|__|__|г.

/_________________________________________/ /________________________________/ /_______________________________________/

(должность) (подпись) (ФИО)

МП

Приложение № 3

ЗАЯВЛЕНИЕ НА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ

ИНФОРМАЦИОННОГО СЕРВИСА

Я,

Фамилия, имя,

отчество (при наличии)

(указывается полностью)

Документ,

удостоверяющий личность

Наименование

документа:

№

выдан (дата):

«_________»______________________ _____________г.

кем:

код подразделения:

№ счета / карты

|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|

(указывает номер текущего счета/ карточного счета)

|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|

(указывает сокращенный номер карты в формате nnnn********nnnn, где n – цифры номера карты)

Прошу:

SMS-сервис



Подключить SMS-сервис



Отключить SMS-сервис

+ 7 (|__|__|__|) |__|__|__| - |__|__| - |__|__|

Обязуюсь своевременно информировать Банк о смене указанного номера мобильного телефона.

Условия предоставления SMS-сервиса мне разъяснены.

Ежемесячная Выписка по Картсчету на E-mail



Предоставлять Выписку



Не предоставлять Выписку

|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|

@|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|

Обязуюсь своевременно информировать Банк о смене адреса электронной почты.

Условия предоставления Выписки на адрес электронной почты мне разъяснены.

Я предупрежден(а) о том, что Банк не несет ответственности о возможном получении доступа к информации о состоянии моего

Счета третьими лицами. Настоящим подтверждаю, что с Тарифами, Правилами открытия, ведения и закрытия текущих счетов

физических лиц в Акционерном коммерческом банке Трансстройбанк (Акционерное общество), в том числе с Условиями

обслуживания Картсчета и выпуска платежных карт и приложениями к ним ознакомлен(-а) и согласен(-а).

Дата оформления заявления:

Подпись владельца платежной карты:

|__|__|/|__|__|/|__|__|__|__|г.

/____________________________/

___________________________________________________________ Отметки Банка_____________________________________________________________

Заполняется сотрудником Банка

Заявление принял, идентификация осуществлена

Уполномоченный сотрудник Банка, действующий на основании доверенности №_____________ от |__|__|/|__|__|/|__|__|__|__|г.

/________________________________________________/ /______________________________________/ /____________________________________________________/

(должность) (подпись) (ФИО)

МП

Заявление исполнил, Уполномоченный сотрудник

Отдела оформления и сопровождения операций с платежными картами

/______________________________________/ /______________________________________________/ |__|__|/|__|__|/|__|__|__|__|г.

(подпись) (ФИО) (дата)

Приложение № 4

ЗАЯВЛЕНИЕ НА ЗАКРЫТИЕ ТЕКУЩЕГО СЧЕТА

Фамилия, имя,

отчество (при наличии)

(указывается полностью)

Дата рождения

Документ,

удостоверяющий личность

Наименование

документа:

№

выдан (дата):

«_________»______________________ _____________г.

кем:

код подразделения:

Прошу закрыть мой текущий счет (выбрать один из вариантов) в:

Рублях РФ

Долларах США

Евро

Иная валюта_______________



Открытый согласно Договору текущего счета физического

лица в АКБ «Трансстройбанк» (АО)

№ Договора

Дата Договора

на основании законодательства Российской Федерации, нормативных документов Банка России и других уполномоченных

органов, нам известных и имеющих для нас обязательную силу.

Прошу остаток денежных средств в размере:

(Сумма цифрами)

(Сумма прописью)



выдать наличными через кассу АКБ «Трансстройбанк» (АО)



перечислить сумму, находящуюся на счете, за вычетом сумм комиссий Банка в сроки, предусмотренные

Договором текущего счета на мой счет по следующим реквизитам:

Счет получателя

Банк получателя

Кор. счет банка получателя

БИК банка получателя

Дата оформления заявления: Подпись владельца счета:

|__|__|/|__|__|/|__|__|__|__|г. /____________________________/

___________________________________________________________________________________________________________________________________________

Заявление принял, документы проверены, идентификация осуществлена

/____________________________________________________/ /________________________________/ /__________________________________________________________/

(должность) (подпись) (ФИО)

___________________________________________________________ Отметки Банка_____________________________________________________________

Заполняется сотрудником Банка

Распоряжение на закрытие текущего счета

Закрыть текущий счет владельца счета

(ФИО)

Открытый на основании Договора текущего счета

физического лица в АКБ «Трансстройбанк» (АО)

№

Договора

Дата

Договора

счет №

Закрыт

Дата исполнения заявления:

|__|__|/|__|__|/|__|__|__|__|г.

Уполномоченный сотрудник Банка, действующий на основании доверенности №_____________ от |__|__|/|__|__|/|__|__|__|__|г.

/_________________________________________/ /________________________________/ /_______________________________________/

(должность) (подпись) (ФИО)

МП

Приложение № 5

УВЕДОМЛЕНИЕ

об изменении средств идентификации и способов связи

Я,

Фамилия, имя,

отчество (при наличии)

(указывается полностью)

Дата рождения

Документ,

удостоверяющий личность

Наименование

документа:

№

выдан (дата):

«_________»______________________ _____________г.

кем:

код подразделения:

Адрес места жительства

(регистрации)

Адрес места пребывания

В связи с изменением (указать один или несколько вариантов)

Номера домашнего

телефона

Номера мобильного

телефона

Адреса электронной

почты

Кодового слова

Кодового слова при осуществлении

операций с использованием Карты



в соответствии с п.6.6 Правил открытия, ведения и закрытия текущих счетов физических лиц в Акционерном коммерческом банке

Трансстройбанк (Акционерное общество) сообщаю следующие сведения (указать один или несколько измененных вариантов):

Номера

домашнего телефона

Номера

мобильного телефона

Адреса электронной почты

Кодового слова

(девичья фамилия матери/ любое другое слово, набор

цифр/букв)

заполняется печатными русскими буквами

+7 (|__|__|__|)|__|__|__| - |__|__|- |__|__|

Дата оформления заявления: Подпись владельца счета:

|__|__|/|__|__|/|__|__|__|__|г. /____________________________/

____________________________________________________________ Отметки Банка_____________________________________________________________

Заполняется сотрудником Банка

Заявление принял, идентификация осуществлена

Уполномоченный сотрудник Банка, действующий на основании доверенности №_____________ от |__|__|/|__|__|/|__|__|__|__|г.

/________________________________________________/ /______________________________________/ /____________________________________________________/

(должность) (подпись) (ФИО) МП

Заявление исполнил, Уполномоченный сотрудник

Отдела оформления и сопровождения операций с платежными картами

/______________________________________/ /______________________________________________/ |__|__|/|__|__|/|__|__|__|__|г.

(подпись) (ФИО) (дата)

Приложение № 6

к Правилам открытия, ведения и закрытия текущих счетов физических лиц в Акционерном коммерческом банке Трансстройбанк (Акционерное

общество)

ЗАЯВЛЕНИЕ НА РАСТОРЖЕНИЕ Договора текущего счета физического лица

Я,

Фамилия, имя,

отчество (при наличии)

(указывается полностью)

Дата рождения

Документ,

удостоверяющий личность

Наименование документа:

№

выдан (дата):

«_________»______________________ _____________г.

кем:

код подразделения:

Адрес места жительства (регистрации)

Адрес места пребывания

Прошу расторгнуть Договор текущего счета физического лица в АКБ «Трансстройбанк» (АО) и ЗАКРЫТЬ все СЧЕТА,

открытые на основании Договора.



Остаток денежных средств,

находящихся на Счете №

за вычетом сумм комиссий Банка в сроки,

предусмотренные Договором текущего счета

(указать сумму)

прошу перечислить по следующим реквизитам:

Счет получателя

Банк получателя

Кор.счет банка получателя

БИК банка получателя



Остаток денежных средств, находящихся на

Счете №

за вычетом сумм комиссий Банка в сроки,

предусмотренные Договором текущего счета

(указать сумму)

прошу перечислить по следующим реквизитам:

Счет получателя

Банк получателя

Кор.счет банка получателя

БИК банка получателя



Остаток денежных средств, находящихся на

Счете №

за вычетом сумм комиссий Банка в сроки,

предусмотренные Договором текущего счета

(указать сумму)

прошу перечислить по следующим реквизитам:

Счет получателя

Банк получателя

Кор.счет банка получателя

БИК банка получателя



Остаток денежных средств, находящихся на

Счете №

за вычетом сумм комиссий Банка в сроки,

предусмотренные Договором текущего счета, прошу

выдать через кассу АКБ «Трансстройбанк» (АО)

(указать сумму)

Дата оформления заявления Подпись владельца счета:

|__|__|/|__|__|/|__|__|__|__|г. /____________________________/

Заявление принял, документы проверены, идентификация осуществлена

/____________________________________________________/ /________________________________/ /__________________________________________________________/

(должность) (подпись) (ФИО)

___________________________________________________________ Отметки Банка_____________________________________________________________

Заполняется сотрудником Банка

Договор расторгнут |__|__|/|__|__|/|__|__|__|__|г.

Уполномоченный сотрудник Банка, действующий на основании доверенности №__________ от |__|__|/|__|__|/|__|__|__|__| г.

/________________________________________/ /_____________________________/ /__________________________________/

(должность) (подпись) (ФИО)

МП

Приложение № 7

к Правилам открытия, ведения и закрытия текущих счетов физических лиц

в Акционерном коммерческом банке Трансстройбанк (Акционерное общество)

УСЛОВИЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ КАРТСЧЕТА И ВЫПУСКА ПЛАТЕЖНЫХ КАРТ

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящие Условия обслуживания картсчета и выпуска платежных карт и Тарифы

устанавливают порядок и условия открытия и ведения Банком Картсчета Клиента, а также

порядок и условия предоставления Клиенту в пользование платежных карт Платежных систем.

1.2. Банк выпускает Клиенту Карту на основании надлежащим образом оформленного и

подписанного Заявления на открытие картсчета и выпуск платежной карты (Приложение № 2 к

Условиям обслуживания Картсчета и выпуска платежных Карт), а также акцепта Банком

данного Заявления, путем подписания его со стороны Банка, в порядке и на условиях Договора и

настоящих Условий обслуживания Картсчета и выпуска платежных Карт.

1.3. Финансовым обеспечением Карты является сумма денежных средств (в рублях РФ,

долларах США, Евро) вносимая Клиентом на открытый ему Картсчет.

1.4. Под «Операцией» для целей настоящих Условий обслуживания Картсчета и выпуска

платежных Карт понимаются следующие операции, проводимые Банком на основании

Платежного ЭД:

- получение наличных денежных средств в валюте Российской Федерации (или

иностранной валюте) на территории Российской Федерации в пределах установленного

Лимита активности по Карте, но не более остатка денежных средств на Картсчете;

- получение наличных денежных средств в иностранной валюте за пределами Российской

Федерации в пределах установленного Лимита активности по Карте, но не более остатка

денежных средств на Картсчете;

- оплата товаров (работ, услуг, результатов интеллектуальной деятельности) в валюте

Российской Федерации на территории Российской Федерации, а также в иностранной

валюте – за пределами территории Российской Федерации;

- иные операции в валюте Российской Федерации, в отношении которых действующим

законодательством Российской Федерации не установлен запрет (ограничение) на их

совершение;

- иные операции в иностранной валюте с соблюдением требований действующего

валютного законодательства Российской Федерации.

1.5. При выпуске карты одновременно вместе с Картой в специальном невскрытом конверте

(ПИН-конверте) Держатель Карты получает ПИН-код. Банк гарантирует, что ПИН-код при

передаче его Держателю Карты не известен ни Банку, ни третьим лицам.

1.6. При получении Карты Держатель Карты должен убедится в целостности ПИН-конверта

содержащего ПИН-код и в присутствии сотрудника Банка поставить свою подпись шариковой

ручкой на специальной полосе для подписи оборотной стороны Карты, если это предусмотрено.

1.7. Карта является собственностью Банка и подлежит возврату в Банк по истечении срока ее

действия, указанного на лицевой стороне Карты, либо при закрытии Картсчета, либо в случае

отказа Клиента выполнять условия Договора и Тарифов. Карта, предоставленная Клиенту,

является действующей в течение Срока действия Карты. Держатель Карты вправе досрочно

прекратить действие Карты и закрыть Картсчет, предоставив в Банк соответствующее заявление

(Приложение № 4 к Условиям обслуживания картсчета и выпуска платежных карт) и возвратив

Карту.

1.8. Использование Карты невозможно в следующих случаях:

- истек Срок действия карты или карта не активирована (не была совершена первая

операция с обязательным вводом ПИН-кода);

- Карта заблокирована при трехкратном введении неверного ПИН-кода;

- Карта заблокирована по требованию Держателя или по указанию (инициативе) Банка в

предусмотренных Договором и Условиями обслуживания Картсчета и выпуска платежных

карт;

- на Картсчете отсутствуют, либо недостаточно денежных средств для совершения операций

с Картой (недопустимый Платежный лимит) или превышен Лимит активности;

- при совершении некоторых операций через Интернет (или введении запрета со стороны

Банка на проведение интернет-операций);

- номер Карты внесен в Стоп-лист;

- Карта испорчена механическими, химическими, электрическими, тепловыми,

электромагнитными и другими воздействиями на Карту.

Приостановление или прекращение использования Клиентом Карты не прекращает обязательств

Клиента и Банка по операциям, совершённым до момента приостановления или прекращения

использования Карты.

1.9. Банк оставляет за собой право в любой момент по собственному усмотрению изменять

набор операций, услуг и функций, выполняемых с использованием Карты. Перечень возможных

операций с использованием Карты, предусмотренных Договором, может быть ограничен в

банкоматах других банков.

1.10. По Заявлению на открытие картсчета и выпуск платежной карты (Приложение № 2 к

Условиям обслуживания Картсчета и выпуска платежных Карт) Клиента Банком может быть

выпущена Дополнительная Карта на имя Клиента или в пользу указанного Клиентом

физического лица (третье лицо). Количество действующих Дополнительных карт, выпущенных

к одному Картсчету определяется в Тарифах Банка. При этом выпуск двух Дополнительных

карт к Картсчету одному Держателю Карты не предусмотрен. Третье лицо, в пользу которого

выпущена Дополнительная Карта, не является владельцем Картсчета, и имеет право только на

совершение операций с использованием Дополнительной Карты (операции оплаты товаров и

услуг, операции получения наличных денежных средств) и на пополнение Картсчета как

наличными денежными средствами через банкомат (при технической возможности) или ПВН,

так и в безналичном порядке. Пополнение Картсчета в кассах Банка регламентируется

внутренними порядками Банка.

2. ПОРЯДОК ВЕДЕНИЯ СЧЕТА

2.1. Для совершения операций с использованием Карты Банк открывает Клиенту Картсчет и

осуществляет его обслуживание согласно Тарифам. Картсчет открывается в валюте, указанной

Клиентом в Заявлении на открытие картсчета и выпуск платежной карты (Приложение № 2 к

Условиям обслуживания Картсчета и выпуска платежных карт)

2.2. Банк осуществляет проведение операций по Картсчету в соответствии с действующим

законодательством Российской Федерации, нормативными актами Центрального банка

Российской Федерации, правилами Платежных систем и Договором.

2.3. Банк изменяет Платежный лимит Карты:

 при поступлении денежных средств на Картсчет до 16:00 часов московского времени – не

позднее 18:00 часов московского времени того же рабочего дня;

 при поступлении денежных средств на Картсчет после 16:00 часов – не позднее 14:00

часов московского времени рабочего дня, следующего за днем размещения средств на

Картсчете.

2.4. Банк списывает с Картсчета Клиента комиссии и сервисные платежи, предусмотренные

Тарифами Банка, с заранее данным акцептом Клиента.

2.5. Банк производит списание средств с Картсчета с заранее данным акцептом Клиента на

основании:

 Платежных ЭД;

 Транзакций, сформированных Банкоматом;

 Транзакций, сформированных ПВН;

 расчетных документов, выставленных Банком в оплату Операций по Картсчету;

 Тарифов.

При этом Банк списывает суммы вышеуказанных Операций после исполнения инкассовых

поручений и исполнительных документов в соответствии с очередностью, установленной

действующим законодательством Российской Федерации.

При совершении Операции с использованием Карты в валюте, отличной от Валюты расчетов,

сумма Операции пересчитывается Платежной системой в Валюту расчетов по курсу Платежной

системы и выставляется Банку.

При несовпадении валюты Картсчета с Валютой расчетов Банк конвертирует сумму операции из

Валюты расчетов в валюту Картсчета. Конвертация осуществляется по курсу Банка на дату

отражения Операции по Картсчету, которая может не совпадать с датой совершения Операции

по Карте. Возникшая вследствие этого курсовая разница не может быть предметом претензии со

стороны Клиента.

2.6. При недостаточности денежных средств, находящихся на Картсчете, Банк не принимает

распоряжение Держателя Карты к исполнению.

2.7. Настоящим Банк информирует Клиента о возможных финансовых рисках использования

электронного средства платежа – Карты, в том числе:

 с риском финансовых потерь;

 с риском дублирования технического устройства;

 с риском изменения сообщений;

 с риском утраты (кражи) Карты или ПИН Клиента;

 с риском отказа операций;

 с риском конфликтных ситуаций вне сферы контроля Банка;

 с риском списания средств с Картсчета в случае передачи Карты или ПИН другому лицу;

 с риском использования Карты и/или ее реквизитов, совершенного третьими лицами без

разрешения Держателя Карты;

 с риском прослушивания или перехвата информации иными лицами в каналах связи во

время их использования о счетах Держателя Карты, Карте, ПИНе, иных сведениях

Держателя Карты, или проведенных операциях;

 с риском увеличения курса Банка (Курс Банка зависит от курса Центрального банка

Российской Федерации) Валюты расчетов по отношению к валюте Картсчета на дату

подтверждения операции Платежной системой, по сравнению с курсом, который

действовал в день совершения операции.

2.8. При Авторизации какой-либо операции по Карте Банк блокирует соответствующую сумму

на Карте. Средства блокируются на срок, установленный в соответствии с правилами

Платежной системы до проведения списания. Если валюта операции отличается от валюты

Карты (в которой выпущена карта), то сумма операции пересчитывается в валюту Карты в

соответствии с пунктом 2.5 настоящих Условий. Для снижения риска возникновения

Технического овердрафта блокируемая сумма может быть увеличена.

2.9. По авторизационным операциям, по которым в установленные правилами Платежных

систем сроки не поступили требования о списании денежных средств, осуществляется

автоматическая разблокировка средств.

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ КЛИЕНТА

3.1. Клиент обязан:

3.1.1. Сообщать достоверные сведения, как о себе, так и обо всех Держателях Карт, а также

письменно информировать Банк обо всех изменениях Персональных данных.

3.1.2. Использовать Карту в соответствии с условиями Договора и действующим

законодательством Российской Федерации.

3.1.3. Своевременно пополнять Картсчет для обеспечения платежеспособности Карты.

3.1.4. Не допускать возникновения Технического овердрафта.

3.1.5. В случае возникновения Технического овердрафта погашать задолженность.

3.1.6. Оплачивать Банку комиссии и штрафы в соответствии с Тарифами.

3.1.7. Возмещать Банку расходы по предотвращению несанкционированного использования

Карты в размере фактически понесенных Банком расходов, подтвержденных документально.

3.1.8. Нести ответственность за все Транзакции, совершенные с использованием Карты.

3.1.9. Не использовать Карту для ведения предпринимательской, инвестиционной деятельности.

3.1.10. Не использовать Карту для оплаты товаров и услуг, запрещенных к реализации

действующим законодательством Российской Федерации.

3.1.11. Не менее чем за 1 (Один) месяц до окончания Срока действия Карты осуществить

мероприятия по переизданию Карты (в соответствии с Тарифами Банка) на новый срок или

уведомить Банк о своем отказе от переиздания Карты на новый срок путем направления

Информационного ЭД по Системе ДБО или путем подачи в Банк письменного заявления,

составленного в произвольной форме.

3.1.12. Ознакомить Держателя Дополнительной Карты с настоящими Условиями обслуживания

Картсчета и выпуска платежной карты.

3.1.13. Направить в Банк заявление о несогласии с транзакцией не позднее дня, следующего за

днем получения информации о проведении неправомерной операции по Карте.

Неполучение Банком заявления о несогласии с транзакцией и сопроводительной документации в

течение указанного срока свидетельствует о согласии Клиента с операциями по Картсчету.

Претензии Клиента о несогласии с транзакцией по Картсчету, поступившие по истечение

указанного срока, могут не рассматриваться Банком.

3.1.14. При обнаружении Карты, ранее заявленной как утерянная/украденная, Держатель Карты

обязан уничтожить найденную Карту (разрезать на мелкие нечитаемые части). В случае если

еще не осуществлен перевыпуск Карты, Держатель Карты вправе предоставить в Банк

письменное заявление о снятии блокировки (форма заявления - Приложение № 3 к Условиям

обслуживания Картсчета и выпуска платежных карт) для дальнейшего использования Карты (за

исключением украденных Карт и Карт по которым были совершены мошеннические операции, а

также если блокировка была произведена по распоряжению Банка или в результате расторжения

Договора).

3.1.15. Вернуть Карту в Банк по месту ее выдачи при передаче заявления на перевыпуск карты

до истечения её срока действия, при подаче заявления о несогласии с транзакцией в Банк о

несанкционированных операциях по Карте, а также по требованию Банка не позднее 5 (пяти)

рабочих дней с даты получения уведомления от Банка о возврате Карты.

3.2. Клиент имеет право:

3.2.1. Проводить Транзакции в пределах Платежного лимита и Лимита активности.

3.2.2. Ходатайствовать перед Банком о выпуске Дополнительных Карт (Заявление на открытие

картсчета и выпуск платежной карты – Приложение № 2 к Условиям обслуживания Картсчета и

выпуска платежных карт) и изменении Лимита активности (Заявление на изменение лимита

активности платежной Карты – Приложение № 6 к Условиям обслуживания Картсчета и

выпуска платежных карт).

3.2.3. Получать Выписку по Картсчету за требуемый период.

3.2.4. Заблокировать (форма заявления - Приложение № 3 к Условиям обслуживания Картсчета

и выпуска платежных карт) или закрыть Карту / Дополнительную Карту. Клиент в этом случае

должен вернуть Карту / Дополнительную Карту в Банк.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ БАНКА

4.1. Банк обязан:

4.1.1. Осуществлять расчеты по Операциям в рамках Платежного лимита и Лимита активности.

4.1.2. При получении сообщения Клиента (Держателя Карты) об утрате / хищении или

несанкционированном использовании Карты действовать согласно Договору.

4.1.3. В случае расторжения Договора возвратить Клиенту остаток средств, размещенных на

Картсчете, по истечении срока урегулирования Финансовых обязательств между Сторонами,

определенного в пункте 5.4 Условий обслуживания Картсчета и выпуска платежных карт,

наличными денежными средствами через Кассу Банка или безналичным переводом на счет

Клиента согласно письменным инструкциям Клиента и затем закрыть Картсчет.

4.1.4. Осуществлять обмен информацией с Платежными системами о неправомерных действиях

по Картам.

4.1.5. Блокировать Карту до момента исполнения Банком требований взыскателя либо

инкассового поручения уполномоченного органа при получении Банком исполнительных

документов, либо инкассовых поручений к Картсчету.

4.1.6. Наложить арест на денежные средства, находящиеся на Картсчете, в пределах суммы,

указанной в определении (постановлении, решении), полученных Банком от уполномоченных

органов.

4.2. Банк имеет право:

4.2.1. Списывать с Картсчета Клиента денежные средства с заранее данным акцептом,

эквивалентные суммам совершенных по Карте Транзакций, включая комиссионное

вознаграждение Банку.

4.2.2. Устанавливать и изменять (увеличивать, уменьшать) в одностороннем порядке, как путем

внесения изменений в Тарифы, так и в индивидуальном порядке Лимит активности по Картам,

Дополнительным картам, разрешенный (допустимый) лимит Платежных операций в

сутки/месяц как по количеству, так и по сумме таких операций.

4.2.3. В целях проведения Авторизации при осуществлении Держателем карты Транзакции

посредством сети «Интернет» проводить дополнительную процедуру Аутентификации Клиента,

не ограничиваясь запросом Одноразового пароля и/или части номера ДУЛ Клиента.

4.2.4. Приостановить действие Карты и принимать все необходимые меры вплоть до изъятия

Карты в случае нарушения Клиентом условий Договора или подозрения на

несанкционированное использование Карты, в случае обнаружения Банком неправомерных

Транзакций с использованием Карты или в случае предоставления Платежными системами

информации о несанкционированном использовании Карты. Возобновление операций по Карте

возможно после подтверждения Клиентом правомерности операций по Карте через Систему

ДБО или по телефону, а именно, при обращении Клиента в Банк Клиенту необходимо

подтвердить суммы транзакций и адреса терминалов, сайтов (страна, город, название сайта) для

разблокировки Карты.

4.2.5. Не позднее последнего рабочего дня месяца окончания Срока действия Карты, выданной в

рамках Договора, осуществить мероприятия по переизданию Карты (в соответствии с Тарифами

Банка) на новый срок без дополнительного уведомления Клиента, если Клиент в течение 30

(Тридцати) календарных дней до окончания Срока действия Карты в соответствии с пунктом

3.1.11 настоящих Условий обслуживания Картсчета и выпуска платежных карт не уведомил

Банк о своем отказе от переиздания Карты. При отказе Клиента от получения Карты с новым

сроком действия, комиссии, удержанные Банком за обслуживание Картсчета при

предоставлении новой Карты, Клиенту не возвращаются.

4.2.6. Аннулировать Карту в случае неполучения ее Клиентом по истечении 90 (Девяносто)

календарных дней с даты выпуска Карты. Комиссии, удержанные Банком, в случае

аннулирования Карты Клиенту не возвращаются.

4.2.7. Закрыть Картсчет Клиента в одностороннем порядке при отсутствии Операций по

Картсчету в течение двух лет и в случае, если сумма денежных средств на Картсчете равна

нулю.

4.2.8. Отказать Клиенту в выпуске, выдаче, возобновлении или восстановлении Карты по своему

усмотрению и без объяснения причин.

4.2.9. Приостановить использование Клиентом Электронного средства платежа в случае

предоставления Клиентом недостоверной информации для связи с Клиентом, указанной в

Анкете-Заявлении на присоединение к Правилам открытия, ведения и закрытия текущих счетов

физических лиц в Акционерном коммерческом банке Трансстройбанк (Акционерное общество)

и/или непредоставления обновленной информации в случае ее изменения.

4.2.10. Вносить исправления в ошибочные записи по операциям по Картсчету, в том числе,

требующие, списание средств с Картсчета, без дополнительного согласования с Клиентом; а

также вносить изменения в записи по операциям по Картсчету в случае сбоя в работе базы

данных, а также производить все необходимые действия для восстановления совершенных

Клиентом операций.

4.2.11. В случае досрочной сдачи Карт в Банк плата за годовое обслуживание Карты Клиенту не

возвращается.

4.2.12. Отказать в проведении Операции, связанной с Трансграничным переводом денежных

средств, при наличии информации (присвоенных ПС кодов или иных идентификаторов),

указывающей на осуществление получателем переводимых денежных средств деятельности по

организации и проведению лотерей и/или азартных игр, а также в случае, если имеющиеся

сведения о получателе денежных средств позволяют Банку определить, что информация о

получателе включена в перечень лиц, в отношении которых имеются сведения об

осуществлении ими деятельности по организации и проведению лотерей и/или азартных игр с

нарушением законодательства РФ.

5. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

5.1. Клиент имеет право закрыть Картсчет, предоставив в Банк Заявление на закрытие

Карточного счета (Приложение № 4 к Условиям обслуживания Картсчета и выпуска платежных

карт Банка). Картсчет считается закрытым по истечении 40 (сорока) календарных дней после

выполнения следующих условий:

 списания с Картсчета Клиента сумм всех операций, совершенных с использованием Карт.

 внесения Клиентом плат за услуги, предусмотренные Тарифами.

 разрешения всех претензий по операциям, совершенным с использованием Карт, а также

урегулирования в полном объеме всех споров, касающихся исполнения Договора.

 отсутствия Технического овердрафта, в т.ч. задолженности по комиссии по нему.

5.2. В случае если после окончания срока действия Карты остаток денежных средств на

Картсчете остался невостребованным, Банк имеет право производить списание комиссии за

обслуживание счета в соответствии с Тарифами Банка.

5.3. Взаимоотношения Сторон, возникшие в связи с открытием, обслуживанием Картсчета, а

также выпуском Карт считаются прекращенными после урегулирования Финансовых

обязательств.

5.4. Срок урегулирования Финансовых обязательств между Сторонами составляет 40 (Сорок)

календарных дней с даты возврата Карты, выданной в рамках Договора, в Банк. В случае отказа

Клиента сдать Карту в Банк – срок урегулирования Финансовых обязательств составляет 40

(Сорок) календарных дней с даты окончания Срока действия Карты, выданной в рамках

Договора.

6. ПРИЛОЖЕНИЯ К УСЛОВИЯМ

Приложение № 1 - Правила пользования платежными картами.

Приложение № 2 - Заявление на открытие картсчета и выпуск платежной карты.

Приложение № 3 – Заявление на блокировку или разблокировку платежной карты.

Приложение № 4 - Заявление на закрытие Карточного счета.

Приложение № 5 – Заявление о несогласии с транзакцией.

Приложение № 6 – Заявление на изменение Лимита активности платежной карты.

Приложение № 7 - Условия использования карт АКБ «Трансстройбанк» (АО) в мобильных

платежных сервисах Apple Pay/Google Pay/Samsung Pay/Garmin Pay/Mir Pay.

Приложение № 8 – Условия осуществления переводов денежных средств через Систему

быстрых платежей в Акционерном коммерческом банке Трансстройбанк (Акционерное

общество).

Приложение № 9 - Соглашение об условиях использования Счета Клиента в сервисе

бесконтактной оплаты СБПэй через систему быстрых платежей для клиентов - физических лиц в

Акционерном коммерческом банке Трансстройбанк (Акционерное общество).

Приложение № 1

к Условиям обслуживания картсчета и выпуска платежных карт

ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ ПЛАТЕЖНЫМИ КАРТАМИ

Соблюдение настоящих Правил позволит обеспечить максимальную сохранность Карты, ее

реквизитов, ПИН и других данных, а также снизит возможные риски при совершении операций

с использованием Карты в банкомате, при безналичной оплате товаров (услуг), в том числе

через сеть Интернет.

Соблюдение настоящих Правил обязательно как для Держателя основной Карты, так и для

Держателя Дополнительных Карт, относящихся к основной Карте.

В тексте настоящих Правил использованы определения и термины, толкование которых

приводится в Правилах открытия, ведения и закрытия текущих счетов физических лиц в

Акционерном коммерческом банке Трансстройбанк (Акционерное общество), а также в

Положении Банка России № 266-П «Об эмиссии платежных карт и об операциях, совершаемых

с их использованием» от 24.12.2004г.

Своевременно информируйте Банк об изменении номера мобильного телефона, подключенного

к услуге SMS-сервиса.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Принадлежность Карты законному держателю определяется его именем и/или образцом его

подписи, имеющимся на Карте, а также ПИН-кодом, который вводится при совершении

операции.

1.2. Использование Карты – любой вид платежа, производимый по Карте, а также получение по

Карте / внесение на Карту наличных денег в пунктах обслуживания Держателей Карт и

банкоматах.

1.3. Какое-либо использование Карты не Держателем Карты является незаконным.

1.4. Обслуживание Держателя Карты через иных участников Платежных систем производится в

соответствии с Тарифами Банка и Тарифами, установленными этими участниками.

1.5. Для снижения риска несанкционированных операций при посещении стран с высоким

уровнем мошенничества (страны Африки, страны Латинской Америки, страны Юго-Восточной

Азии, Молдавия, Украина, Турция, США, Австралия, Венесуэла, Гонконг, Индонезия,

Малайзия, Тайвань, Япония) особенно тщательно соблюдайте меры безопасности, изложенные в

данных Правилах.

2. ПОЛЬЗОВАНИЕ КАРТОЙ

2.1. Карта может быть получена только Держателем Карты (Дополнительную Карту может

получить Клиент) при предъявлении документа удостоверяющего личность, а также

доверенным лицом при предъявлении нотариально оформленной (удостоверенной)

доверенности с указанием в доверенности соответствующих прав (например, получение

платежной карты и закрытого ПИН-конверта). При выдаче Банком доверенному лицу

платежной карты и закрытого ПИН-конверта Банк не несет ответственности перед Держателем

Карты за неправомерные действия доверенного лица Держателя.

2.2. При получении Карты распишитесь на ее оборотной стороне в месте, предназначенном для

подписи Держателя Карты, если это предусмотрено. Подпись, проставляемая Держателем Карты

на чеке по операции, совершенной с использованием Карты, должна быть идентична подписи на

оборотной стороне Карты.

2.3. Картой имеет право пользоваться только сам Держатель Карты. Ни при каких

обстоятельствах Карта не может быть передана третьему лицу, равно как и ее номер не может

быть известен третьему лицу, в том числе родственникам и знакомым, за исключением случаев

использования Карты ее держателем в качестве средства платежа за товары и услуги или

получения наличных денежных средств в кассах банка.

2.4. ПИН содержится внутри ПИН-конверта. Для получения информации о ПИН конверт

необходимо вскрыть по линиям перфорации и достать из него листок, на котором указан ПИН,

состоящий из четырех цифр. Запрещается тереть любым предметом по лицевой стороне ПИН-

конверта до изъятия из него листка с ПИН. В противном случае информация о ПИН может быть

механически повреждена без возможности восстановления.

Держатель Карты обязан хранить ПИН в секрете. Ни при каких обстоятельствах ПИН не должен

стать известным третьему лицу. Поскольку ПИН используется при совершении операции

покупки в торговых точках или получении Держателем Карты наличных денег в ПВН или

банкомате, правильный набор четырехзначного кода на клавиатуре этого устройства

обеспечивает абсолютную идентификацию/аутентификацию Держателя Карты.

2.5. Держатель Карты обязан сохранять все документы, связанные с операциями по Карте, в

течение 6 месяцев, и предъявлять их Банку по его требованию или при возникновении спорных

вопросов.

2.6. Для сохранения работоспособности необходимо предохранять Карту от физических,

химических, термических, магнитных, электромагнитных, электрических и иных внешних

воздействий, механических повреждений, изгибов и трения. Карты нельзя хранить рядом с

мобильным телефоном, бытовой и офисной техникой.

2.7. Телефон Контактного центра указан на оборотной стороне Карты. Также необходимо всегда

иметь при себе контактные телефоны Банка/Контактного центра на других носителях

информации: в записной книжке, мобильном телефоне и/или других носителях информации, но

не рядом с записью о ПИН.

2.8. В целях безопасности Банк рекомендует подключить услугу оповещения о

проведенных операциях посредством sms-сообщений (SMS-сервис).

2.9. При получении просьбы, в том числе со стороны сотрудника кредитной организации,

сообщить персональные данные или информацию о Карте (в том числе ПИН) не сообщайте их.

Перезвоните в Банк и сообщите о данном факте.

2.10. Не рекомендуется отвечать на электронные письма, в которых от имени Банка

предлагается предоставить персональные данные. Не следуйте по "ссылкам", указанным в

письмах (включая ссылки на сайт кредитной организации), т.к. они могут вести на сайты-

двойники.

2.11. В целях информационного взаимодействия с Банком рекомендуется использовать только

реквизиты средств связи (мобильных и стационарных телефонов, факсов, интерактивных web-

сайтов/порталов, обычной и электронной почты и пр.), которые указаны в документах,

полученных непосредственно в Банке.

2.12. Помните, что в случае раскрытия ПИН, персональных данных, утраты Карты существует

риск совершения неправомерных действий с денежными средствами на Вашем Картсчете со

стороны третьих лиц.

2.13. В случае если имеются предположения о раскрытии ПИН, персональных данных,

позволяющих совершить неправомерные действия с Вашей Картой, а также если Карта была

утрачена, необходимо немедленно обратиться в Банк и следовать указаниям сотрудника Банка.

До момента обращения в Банк Клиент несете риск, связанный с несанкционированным

списанием денежных средств с Картсчета.

2.14. Операции по Карте должны осуществляться только в присутствии Держателя Карты и при

его визуальном контроле, за исключением случаев, описанных в п. 3 настоящих Правил.

2.15. Операции по карте могут проводится по магнитной полосе, микропроцессору

(контактному чипу), бесконтактному чипу (чип, находящийся внутри Карты и позволяющий

осуществлять Бесконтактную операцию в торгово-сервисных предприятиях и устройствах

самообслуживания (Банкоматы, терминалы). При отсутствии технической возможности

проведения Бесконтактной операции операция по Карте проводится по контактному чипу.

Бесконтактные операции на определенную сумму (устанавливается банком, которому

принадлежит устройство) могут совершаться без ввода ПИНа. Вместе с тем обычно это 1000

рублей для операций, совершаемых на территории Российской Федерации. Если операция

проводилась за рубежом, то размер суммы, по которой не требуется ввод ПИНа, определяется

правилами ПС, действующими в данном государстве – обычно это эквивалент 25 евро в местной

валюте.

2.16. При совершении операций оплаты сделок (услуг) по Карте в торгово-сервисных

предприятиях, находящихся за пределами Российской Федерации, и операций перевода

денежных средств в адрес иностранных организаций, которые предоставляют возможность

участия в инвестиционной деятельности, следует обращать внимание на следующие

особенности указанных операций: Заключение договора с торгово-сервисным предприятием

может осуществляться посредством совершения действий по выполнению условий, указанных в

оферте (например, уплата соответствующей суммы). Совершение данных действий будет

считаться принятием предложения заключить договор на условиях оферты. Рекомендуем

внимательно ознакомиться с условиями договора с торгово-сервисным предприятием до

момента оплаты товаров (услуг), заранее оценив риски утраты денежных средств. Защита

гражданами Российской Федерации своих прав в случае недобросовестности иностранных

торгово-сервисных предприятий может быть затруднительной вследствие необходимости

применения норм иностранного законодательства, а также Банк не гарантирует опротестование

подобных операций через Платежные системы.

3. ОПЛАТА ТОВАРОВ И УСЛУГ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ КАРТЫ ЧЕРЕЗ ТЕРМИНАЛ

3.1. Не используйте Карты в организациях торговли и услуг (торгово-сервисные предприятия),

не вызывающих доверия.

3.2. Перед оплатой товаров (услуг) Держатель Карты сообщает служащему (кассиру) торгово-

сервисного предприятия о том, что будет производить оплату по Карте, прикладывает

(проводит) карту через терминал самостоятельно, либо передает Карту кассиру.

3.3. Требуйте проведения операций с Картой только в Вашем присутствии. Это необходимо в

целях снижения риска неправомерного получения Ваших персональных данных, указанных на

Карте.

3.4. При использовании Карты для оплаты товаров и услуг кассир может потребовать от

владельца Карты предоставить паспорт, подписать чек или ввести ПИН. Перед набором ПИН

следует убедиться в том, что люди, находящиеся в непосредственной близости, не смогут его

увидеть. При этом обратите внимание на то, чтобы он вводился на специальном устройстве

(ПИН-паде), непосредственно соединенном с кассовым аппаратом или платежным терминалом.

Не поддавайтесь на предложение ввести ПИН дважды на различных устройствах. Перед тем как

подписать чек, в обязательном порядке проверьте сумму, указанную на чеке.

3.5. После проведения операции терминал распечатывает 2 (Два) экземпляра чека, один из

которых предназначен для Держателя Карты, а второй – для служащего (кассира). Необходимо

проверить правильность указанных на чеках данных и проставить свою подпись (если ПИН не

вводился).

3.6. В случае если чек распечатан не был или был распечатан не полностью, служащий (кассир)

должен произвести печать дубликата чека (на чеке указывается, что это копия), при этом

недопустимо повторное проведение операции с использованием Карты через терминал, т.к. это

приведет к повторному списанию с Карты.

3.7. При списании с Карты суммы большей, чем стоимость покупки (услуги), либо при отказе

Держателя Карты от приобретения товара (услуги) после совершения платежа с использованием

карты Держатель Карты в случаях, предусмотренных действующим законодательством страны,

в которой расположена торговая точка, вправе требовать (непосредственно после совершения

операции) отмены операции. Отмена операции производится служащим (кассиром) торговой

точки.

3.8. Держателю Карты следует получить от торговой точки и сохранить чек, содержащий

реквизиты отмененной операции (номер карты, дату и время совершения отмененной операции,

код авторизации, сумму операции и сумму возврата, подпись кассира).

3.9. Не забудьте забрать Карту после совершения операции, убедившись при этом, что

возвращенная Карта принадлежит Вам.

3.10. Если у Вас изъяли Карту по требованию Банка сотрудники торгово-сервисного

предприятия, в котором Вы осуществляете оплату товаров/услуг с помощью Карты, Вам

необходимо обязательно получить акт об ее изъятии и незамедлительно связаться с Банком.

4. ОСОБЕННОСТИ ПРОВЕДЕНИЯ ОПЕРАЦИИ ПО БАНКОВСКОЙ КАРТЕ ПРИ

БРОНИРОВАНИИ/ОПЛАТЕ ГОСТИНИЦЫ

4.1. При бронировании номера в гостинице Вас попросят сообщить имя, номер карты и срок ее

действия (иногда дополнительно CVV2/ППК2 – трехзначный код, напечатанный на оборотней

стороне карты после последних четырех цифр ее номера). При бронировании следует запросить

код подтверждения бронирования (если он предусмотрен условиями), стоимость проживания и

правила отмены брони. Если код бронирования не предусмотрен, записать фамилию сотрудника

гостиницы, который проводил бронирование.

4.2. В случае отказа от произведенного бронирования его следует отменять согласно срокам и

правилам гостиницы.

4.3. При заселении в гостиницу Вам могут предложить оставить денежный депозит (залог) за

время пребывания и в случае предъявления карты отель заблокирует у Вас на карте сумму

средств, эквивалентную стоимости проживания за весь срок.

4.4. После оказания услуг гостиница списывает итоговую сумму с Картсчета, однако,

заблокированная при бронировании номера (при оформлении гостиницы) сумма зачастую

остается недоступной для Вас в течение 30 дней со дня блокировки. Чтобы этого избежать,

попросите служащего гостиницы отправить в банк уведомление о снятии ранее произведенной

блокировки.

4.5. В течение 90 календарных дней с момента выезда гостиница может выставить счета за

дополнительные услуги (услуги мини-бара, телефонные счета, налоги), ранее не учтенные в

основном счете.

5. ОСОБЕННОСТИ ПРОВЕДЕНИЯ ОПЕРАЦИЙ ПО ПЛАТЕЖНОЙ КАРТЕ ПРИ

АРЕНДЕ АВТОМОБИЛЯ

5.1. Пользуйтесь услугами крупных компаний по аренде автомобиля. Мы не рекомендуем Вам

пользоваться услугами компаний, которые требуют подписания платежных документов в

качестве «страховых депозитов» до предоставления автомобиля. Помните, что, подписав

документ на «страховой депозит», Вы разрешаете списать с Картсчета указанную в документе

сумму, независимо от наступления страхового случая.

5.2. Обычно при аренде автомобиля на Карте блокируется сумма, равная стоимости аренды

предоставленного автомобиля на весь заявленный Вами срок. При проведении окончательного

расчета (а это может происходить в другом городе) с Картсчета списывается итоговая сумма, а

первоначально заблокированная сумма может быть недоступной Вам в течение 30 дней со дня

блокирования. Чтобы этого избежать, после проведения всех расчетов потребуйте у компании,

предоставившей Вам автомобиль в аренду, отправить в банк уведомление о снятии ранее

произведенной блокировки.

5.3. При аренде автомобиля следует внимательно ознакомиться с условиями договора и

страховки.

5.4. Сохраняйте документы, связанные с арендой автомобиля, до получения выписки по

Картсчету и проверки правильности списания.

5.5. В течение 90 календарных дней с момента проведения расчетов за аренду автомобиля

компания может выставить дополнительные счета за топливо, страховой полис, талоны за

парковку, нарушения, ранее не учтенные к основному счету.

6. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ ЧЕРЕЗ СЕТЬ ИНТЕРНЕТ

6.1. При расчетах в сети Интернет Держатель Карты самостоятельно оценивает надежность

организации торговли и услуг (срок работы, репутация, наличие почтового адреса и др.), для

которой он указывает Реквизиты карты.

6.2. Следует пользоваться интернет-сайтами только известных и проверенных организаций

торговли и услуг.

6.3. Обязательно убедитесь в правильности адресов интернет-сайтов, к которым подключаетесь

и на которых собираетесь совершить покупки, т.к. похожие адреса могут использоваться для

осуществления неправомерных действий.

6.4. Не используйте Карту для покупок через интернет-сайты, которые не используют

специальные программные средства для защиты информации о платежной карте. Безопасные

интернет-сайты можно определить по наличию значка в виде закрытого замочка в левом углу

адресной строки.

6.5. При проведении операции в Интернет-магазинах проконтролируйте, что магазин имеет

опубликованные обязательства по защите данных клиента, и на сайте присутствуют контактные

данные организации.

6.6. Оплата через сеть Интернет может быть произведена в диалоге с сервером или путем

формирования заказа через Интернет-магазин. В ответ на соответствующий запрос Держатель

Карты указывает наименование Платежной системы, в рамках которой выпущена карта, номер и

срок действия, имя (как это указано на карте) и Код подтверждения действительности карты

(напечатанные на полосе для подписи или справа от нее в специальном поле).

6.7. Для подтверждения операции оплаты товаров, работ и услуг в сети Интернет с применением

Технологии 3 D-Secur Держатель Карты переадресовывается на специальный сайт, где

Держателю Карты необходимо ввести пароль, идентифицирующий личность Держателя Карты.

Одноразовый пароль передается Банком Держателю Карты посредством sms-сообщения. SMS-

сообщение направляется Держателю Карты на его номер мобильного телефона, сообщенный

Клиентом в Заявлении на открытие картсчета и выпуск платежной карты (Приложение № 2 к

Условиям обслуживания карточного счета и выпуска платежной карты) или Уведомлении об

изменении средств идентификации и способов связи (Приложение № 5 к Правилам открытия,

ведения и закрытия текущих счетов физических лиц в АКБ «Трансстройбанк» (АО)). Держатель

несет ответственность за сохранение конфиденциальности одноразового пароля для

подтверждения операции.

6.8. В сети Интернет с использованием реквизитов Карты наиболее часто совершаются

следующие операции:

- оплата за вход на сервер;

- расчеты в Интернет-магазинах;

- оплата подписки, организованной в сети Интернет;

- оплата информационных услуг, оказываемых в сети Интернет;

- оплата товаров/услуг, заказываемых по почте или телефону;

- осуществление прочих Интернет-платежей.

6.9. Не используйте ПИН при заказе товаров и услуг через сеть Интернет, а также по

телефону/факсу.

6.10. Не сообщайте персональные данные или информацию о Карте, Картсчете через сеть

Интернет, телефон, например, ПИН, пароли доступа к ресурсам банка, срок действия

банковской карты, кредитные лимиты, историю операций, персональные данные.

6.11. С целью предотвращения неправомерных действий по снятию всей суммы денежных

средств с банковского счета рекомендуется для оплаты покупок в сети Интернет использовать

отдельную платежную карту.

6.12. Рекомендуется совершать покупки только со своего компьютера в целях сохранения

конфиденциальности персональных данных и (или) информации о Карте, Картсчете.

6.13. В случае если покупка совершается с использованием чужого компьютера, не

рекомендуется сохранять на нем персональные данные и другую информацию, а после

завершения всех операций нужно убедиться, что персональные данные и другая информация не

сохранились (вновь загрузив в браузере web-страницу продавца, на которой совершались

покупки).

6.14. Установите на свой компьютер антивирусное программное обеспечение и регулярно

производите его обновление и обновление других используемых Вами программных продуктов

(операционной системы и прикладных программ), это может защитить Вас от проникновения

вредоносного программного обеспечения.

6.15. При получении любых запросов (по электронной почте, телефону и иным способом) с

просьбой подтверждения персональных данных и сведений о Вашей Карте не передавайте эту

информацию (ПИН, номер Карты, срок окончания действия Карты, Код подтверждения

действительности карты). Такие сообщения используются злоумышленниками в целях

получения конфиденциальной информации для последующего использования в мошеннических

целях. Будьте внимательны: сообщения могут быть похожи на официальные сообщения (могут

иметь стиль делового письма, содержать ссылки на действующие сайты или сайты, хорошо

замаскированные под сайты известных организаций), а также могут передавать вредоносные

программы, являющиеся компьютерными вирусами, позволяющие неправомерно получать

персональную информацию. Для информационного взаимодействия с Банком используйте

средства связи (телефоны/факсы, сайты/порталы, электронная почта и другие), реквизиты

которых оговорены в документах, получаемых непосредственно в Банке.

7. ПОРЯДОК ПОЛЬЗОВАНИЯ БАНКОМАТОМ

7.1. Перед использованием банкомата Держатель обязан убедиться в том, что данный банкомат

обслуживает карты Платежных систем, к которой относится выданная ему Карта (на банкомате

размещаются логотипы соответствующей Платежной системы).

7.2. Управление банкоматом производится путем выбора Держателем Карты команд с помощью

кнопок, расположенных либо слева и справа от монитора и на цифровой клавиатуре, либо на

экране. При длительном неполучении команд от Держателя Карты банкомат прерывает

обслуживание и возвращает Карту.

7.3. При проведении Операции в банкомате Держатель должен своевременно забирать Карту,

возвращаемую банкоматом, и выдаваемые денежные средства. Не извлеченные из банкомата

банка в течение 30 (тридцати) секунд Карта и/или наличные денежные средства захватываются

банкоматом, как забытые Держателем Карты. Время, отводимое на извлечение Карты/денег,

устанавливается банком-эквайером (владельцем банкомата) и может отличаться от тридцати

секунд. В случае возникновения технического сбоя в работе банкомата, время ожидания

Карты/денег может достигать 10 (Десяти) минут. Банк не гарантирует возврат Держателю Карты

и/или наличных денежных средств, не извлеченных из банкомата в течение указанного времени,

т.к. ими могло неправомерно завладеть третье лицо.

7.4. В случае если банкомат работает некорректно (например, долгое время находится в режиме

ожидания, самопроизвольно перезагружается), следует отказаться от использования такого

банкомата, отменить текущую операцию, нажав на клавиатуре кнопку "Отмена", и дождаться

возврата Карты.

7.5. При получении наличных денежных средств необходимая сумма денежных средств

выбирается из предлагаемого набора меню банкомата либо вводится Держателем Карты.

Вводимая сумма должна быть кратной номиналам купюр, загруженным в банкомат и не может

превышать максимальную, указанную на банкомате. Модуль выдачи наличных за одну

операцию может выдавать от 30 до 40 купюр, необходимо это учитывать при вводе

необходимой суммы в меню банкомата. В противном случае будет выдано сообщение об

ошибочной сумме. Некоторые банки могут устанавливать ограничение (лимиты) на сумму

выдачи наличных за одну операцию.

7.6. После получения наличных денежных средств в банкомате следует пересчитать банкноты

полистно, убедиться в том, что Карта была возвращена банкоматом, дождаться выдачи

квитанции при ее запросе и только после этого отходить от банкомата.

7.7. При внесении наличных в банкомат, оборудованный соответствующей функцией,

необходимо пересчитать сумму вносимых денежных средств, расправить банкноты, не допуская

загнутых краев. Допускается вносить в модуль приема наличных не более 40 купюр за одну

операцию. Не допускается использовать мятые, порванные и ветхие банкноты. Не допускается

вставлять в модуль приема наличных монеты и другие посторонние предметы: скрепки, резинки

для денег и т.д. Купюры, не прошедшие проверку банкоматом, могут быть возвращены, их

необходимо заменить на другие. После распознавания купюр на экран будет выведена

информация о количестве, номинале внесенных банкнот и общей сумме вложения. При

необходимости внесения на счет суммы, превышающей 40 листов, будет предложено добавить,

снова откроется отсек приема купюр, в который можно будет поместить еще одну пачку купюр.

При нарушении условия о количестве и качестве вносимых банкнот банкомат может не

распознать их и не зачислить на Карту. В таком случае зачисление средств на Картсчет

производится после рассмотрения заявления о несогласии с операцией клиента в соответствии с

условиями договора.

7.8. Если при проведении операций с Картой в банкомате, банкомат не возвратил Карту, не

выдал запрошенную сумму денежных средств или изъял вносимые для зачисления на Карту

купюры, следует, не отходя от банкомата, позвонить в Банк по телефону, указанному на

банкомате, и объяснить обстоятельства произошедшего, а также следует обратиться в Банк -

эмитент банковской карты (АКБ «Трансстройбанк» (АО)), которая не была возвращена

банкоматом, заблокировать Карту и далее следовать инструкциям сотрудника Банка.

7.9. Держатели Карт имеют возможность оплачивать через банкоматы ряд услуг из

предлагаемого набора в меню, а также получать информацию об остатке денежных средств на

карте. Набор услуг и возможность предоставления информации о состоянии Карты

определяется банком – участником Платежной системы.

7.10. Осуществляйте операции с использованием банкоматов, установленных в безопасных

местах (например, в государственных учреждениях, подразделениях банков, крупных торговых

комплексах, гостиницах, аэропортах и т.п.).

7.11. Не используйте устройства, которые требуют ввода ПИН для доступа в помещение, где

расположен банкомат.

7.12. В случае если поблизости от банкомата находятся посторонние лица, следует выбрать

более подходящее время для использования банкомата или воспользоваться другим банкоматом.

7.13. Перед использованием банкомата осмотрите его на наличие дополнительных устройств, не

соответствующих его конструкции и расположенных в месте набора ПИН и в месте (прорезь),

предназначенном для приема карт (например, наличие неровно установленной клавиатуры

набора ПИН). В указанном случае воздержитесь от использования такого банкомата.

7.14. В случае если клавиатура или место для приема карт банкомата оборудованы

дополнительными устройствами, не соответствующими его конструкции, воздержитесь от

использования платежной карты в данном банкомате и сообщите о своих подозрениях

сотрудникам кредитной организации по телефону, указанному на банкомате.

7.15. Не применяйте физическую силу, чтобы вставить Карту в банкомат. Если Карта не

вставляется, воздержитесь от использования такого банкомата.

7.16. Набирайте ПИН таким образом, чтобы люди, находящиеся в непосредственной близости,

не смогли его увидеть. При наборе ПИН прикрывайте клавиатуру рукой.

7.17. Следует сохранять распечатанные банкоматом квитанции для последующей сверки

указанных в них сумм с выпиской по Картсчету.

7.18. Не прислушивайтесь к советам третьих лиц, а также не принимайте их помощь при

проведении операций с Картой в банкоматах.

8. УТРАТА, ХИЩЕНИЕ, НЕЗАКОННОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ КАРТЫ,

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ БАНКА И ДЕРЖАТЕЛЯ КАРТЫ

8.1. Держатель Карты обязан предпринимать все возможные меры для предотвращения утраты,

хищения Карты или незаконного ее использования.

8.2. При утере, краже Карты, во избежание возможности ее использования третьими лицами,

Держателю Карты необходимо незамедлительно сообщить об этом

- в Контактный центр Процессинга Банка для блокировки Карты по телефону:

+7 (495) 723-77-21,

+7 (495) 723-78-21

или

- в Банк по телефону

- по всей России: 8-800-505-37-73,

- для звонков из других стран: +7 (495) 786-37-73

или

- международные сервисные центры Платежной системы:

- для Карт Visa: 44 (171) 938-1031 (Лондон), 1(410) 581-3836 (США);

8.3. Блокировка Карты производится Банком после идентификации Держателя Карты по

Кодовому слову или после предъявления документа, удостоверяющего личность (при

предоставлении соответствующего письменного заявления в отделении Банка по форме

Приложения № 3 к Условиям обслуживания Картсчета и выпуска платежных карт).

8.4. Блокировка Карты по устному обращению Держателя Карты в течение 3 (трех) рабочих

дней должна быть обязательно подтверждена оформлением письменного заявления в отделении

Банка. В случае невозможности явки Держателя Карты в отделение Банка – заявление по форме

Приложения № 3 к Условиям обслуживания Картсчета и выпуска платежных карт либо в

произвольной форме, подписанное Держателем Карты с указанием Кодового слова, должно

быть отправлено на адрес Банка: 115093, г. Москва, ул. Дубининская, д.94, в противном случае

Банк не несет ответственность за любые мошеннические операции, совершенные по

утерянной/украденной Карте. В заявлении, направляемом Держателем Карты в Банк, должны

быть самым подробным образом изложены все обстоятельства утраты или хищения Карты, а

также сведения, которые стали известны Держателю Карты о незаконном ее использовании.

Банк оставляет за собой право передать полученную информацию в распоряжение

компетентных органов для проведения необходимого расследования. В свою очередь,

Держатель Карты должен предпринять все доступные меры, чтобы способствовать розыску и

нахождению утраченной Карты.

8.5. После получения Банком соответствующего письменного заявления об утере/хищении

Карты и, если не станет известно, что незаконное использование Карты имело место с согласия

Держателя Карты, ответственность Держателя Карты за ее незаконное использование

прекращается.

8.6. При обнаружении Карты, ранее заявленной утраченной/похищенной, Держатель Карты

обязан немедленно сообщить об этом в Банк и следовать инструкциям Банка.

8.7. Банк не несет ответственность:

- за возникновение конфликтных ситуаций вне сферы его контроля, в частности, за

приобретение товаров (работ, услуг) ненадлежащего качества, совершенное с

использованием Карты;

- за отказ организаций, предприятий, банков в обслуживании Держателя Карты с

использованием Карты, а также в случае неисправности технических средств, не

являющихся собственностью Банка;

- за введение торгово-сервисными предприятиями дополнительной комиссии за оплату

покупок/услуг по картам;

- за ограничения по суммам проводимых операций и за порядок идентификации

Держателей Карты, применяемые торгово-сервисными предприятиями и другими

банками;

- в случае утраты (кражи) карты или ПИНа Держателя Карты;

- если правила совершения валютных операций иностранного государства, а также

установление лимитов на суммы получения наличных денег в банкоматах, могут в какой-

либо степени затронуть интересы Держателя Карты;

- в случае утраты Карты за все операции с использованием Карты до момента получения

Банком от Держателя Карты уведомления об утере, хищении, несанкционированном

использовании Карты;

- в случае если информация о счетах Клиента, Карте, ПИНе, иных сведениях Держателя

Карты, или проведенных Держателем Карты операциях станет известной иным лицам в

результате прослушивания или перехвата информации в каналах связи во время их

использования;

- в случае если информация о Карте, ПИНе, иных сведениях Держателя Карты, станет

известной иным лицам в результате недобросовестного выполнения Держателем Карты

условий их хранения и использования;

- за последствия исполнения поручений, выданных неуполномоченными лицами, в тех

случаях, когда с использованием предусмотренных банковскими правилами и договором

процедур Банк не мог установить факта выдачи распоряжения неуполномоченными

лицами;

- за задержку в выпуске и перевыпуске Карт в случаях, если задержка вызвана

неточностями в документах, представляемых Держателем Карты;

- за невозможность использования Карты в ситуации, находящейся вне его контроля, за

отказы в приеме Карты со стороны предприятий торговли (услуг), а также за ошибки,

произошедшие в результате действий/бездействий третьих лиц.

8.8. Ответственность Банка перед Держателем Карты ограничивается документально

подтвержденным реальным ущербом, возникшим у Держателя Карты в результате

неправомерных действий или бездействия Банка, действующего преднамеренно или с грубой

неосторожностью. Ни при каких обстоятельствах Банк не несет ответственности перед

Держателем Карты за какие-либо косвенные, побочные или случайные убытки, или ущерб (в

том числе упущенную выгоду), даже в случае, если он был уведомлен о возможности

возникновения таких убытков или ущерба.

8.9. Держатель Карты несет ответственность за ненадлежащее хранение Карты. Держатель

Карты несет ответственность за последствия использования Карты (совершение любых

операций по карте) третьими лицами, как в случае добровольной передачи Карты, так и в случае

неправомерного использования Карты третьими лицами, до момента пока Держателем Карты не

будет предоставлено Банку заявление на блокировку карты, в соответствии с настоящими

Правилами.

8.10. Держатель Дополнительной карты несет ответственность дополнительно к

ответственности держателя основной карты (субсидиарная ответственность). При неисполнении

обязательств, предусмотренных Договором держателем основной карты, Банк предъявляет

требование о возмещении соответствующих сумм денежных средств к держателю

Дополнительной карты (ст.399 ГК РФ).

9. ОБРАЩЕНИЯ КЛИЕНТОВ В КОНТАКТНЫЙ ЦЕНТР ПРОЦЕССИНГА БАНКА ИЛИ

БАНК ДЛЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ ПО КАРТЕ

9.1. Клиент может обратиться в Контактный центр Процессинга Банка или Банк, для проведения

следующих операций через оператора:

- узнать статус Карты;

- узнать баланс Карты, сверить последние операции;

- узнать причины неуспешных транзакций;

- заблокировать Карту.

9.2. При обращении в Контактный центр Процессинга Банка или Банк необходимо пройти

идентификацию, сотрудник Банка может запросить следующую информацию: ФИО полностью,

Кодовое слово, которое клиент указывал при открытии карты, реквизиты документа,

удостоверяющего личность (серия, номер, дата выдачи, кем выдан документ, дата рождения,

адрес регистрации), СНИЛС. В случае выявления неточностей в названных данных, сотрудник

Банка может рекомендовать обратиться за информацией через Систему ДБО или в ближайшее

отделение Банка.

10. ВНИМАНИЕ! СЛЕДУЕТ ПОМНИТЬ:

10.1. В случаях, когда Вам кажется, что Ваш ПИН стал известен посторонним людям, у Вас

возникли подозрения в незаконном использовании Вашей Карты, карта была утеряна, украдена

или захвачена банкоматом, Вам следует незамедлительно обратиться в Банк с просьбой

приостановить операции по Карте и заказать новую Карту с новым ПИН.

10.2. В случае изменения адреса проживания, телефона, места работы и т.п. Держатель Карты

обязан немедленно поставить об этом в известность Банк в письменном виде. В противном

случае Банк не несет ответственности за доведение до него необходимой информации.

10.3. Контактные телефоны АКБ «Трансстройбанк» (АО) 8-800-505-37-73 (звонок по

России бесплатный), номер для звонков из других стран: +7 (495) 786-37-73.

Приложение № 2

к Условиям обслуживания картсчета и выпуска платежных карт

ЗАЯВЛЕНИЕ НА ОТКРЫТИЕ КАРТСЧЕТА И ВЫПУСК ПЛАТЕЖНОЙ КАРТЫ

АКЦИОНЕРНОГО КОММЕРЧЕСКОГО БАНКА ТРАНССТРОЙБАНК (АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО)

Я, _______________________________________________________________________________________________________________________________________________

 Прошу открыть картсчет и выпустить платежную карту

 Прошу выпустить платежную карту к моему карточному счету № |__|__|__|__|__| |__|__|__| |__| |__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|

(для неперсонифицированных карт не заполняется, дополнительные карты не выпускаются)

Картегория карты:

Причина выпуска карты:

 Основная

 Дополнительная карта на мое имя

 Дополнительная карта на имя моего представителя, персональные данные которого указаны в настоящем заявлении

 новая

 утрата/кража

 иная___________________

Тип карты / персонификация / валюта картсчета:

Тарифный план:

Способ оплаты:

Иное:

 VISA Gold

 VISA Platinum

 Мир Классическая

 Персонифицированная

 Неперсонифицированная

 Рубли

 Доллары США

 Евро

 Стандартный

 Зарплатный

 Социальный

 «Кредитная карта»

 Сотрудник Организации

 Сотрудник Банка

 К срочному вкладу

 Организация

 Сотрудник

 Срочный

выпуск

Персональные данные Держателя карты:

|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|

Фамилия Имя Отчество

Дата рождения:|__|__|/|__|__|/|__|__|__|__ г. Гражданство _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ИНН|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__| Место рождения: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

(если имеется)

Адрес регистрации по месту проживания Держателя карты:

Адрес фактического проживания (для получения уведомлений) Держателя карты:

|__|__|__|__|__|__| _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

Индекс

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

 адрес фактического проживания совпадает с адресом регистрации

|__|__|__|__|__|__| _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ __ _____________

Индекс

Телефон (мобильный): +7 (|__|__|__|)|__|__|__| - |__|__|- |__|__|

(который в том числе используется для подключения карты к 3 D-Secure и СБП)

Телефон (домашний): +7 (|__|__|__|__|__|)|__|__|__| - |__|__|- |__|__|

E-mail:|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|

Данные документа, удостоверяющего личность Держателя карты:

Наименование документа_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ Серия, номер |__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|

Дата выдачи|__|__|/|__|__|/|__|__|__|__|Кем выдан: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ Код подразделения|__|__|__| - |__|__|__|

Имя и фамилия печатными буквами в латинской транскрипции:

Кодовое слово для идентификации личности Держателя карты по телефону

|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|

(как указано в заграничном паспорте (если имеется)

|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|

(девичья фамилия матери / любое другое слово, которое должно содержать не менее 5 букв)

заполняется печатными русскими буквами

Информационный сервис:

 Прошу подключить услугу SMS-сервис (уведомления об операциях,

совершенных с использованием Карты) на указанный номер мобильного телефона:

+ 7 (|__|__|__|) |__|__|__| - |__|__| - |__|__|

 Прошу направлять мне Выписки по Картсчету на указанный адрес

электронной почты (e-mail) через глобальную сеть интернет:

E-mail:|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|

Обязуюсь своевременно информировать Банк о смене указанных номера мобильного телефона или адреса электронной почты. Я предупрежден(а) о том, что Банк не

несет ответственности о возможном получении доступа к информации о состоянии моего Счета, переданной на e-mail или посредством sms-сообщения, третьими

лицами. Условия предоставления SMS-сервиса и Выписки мне разъяснены, с Тарифами Банка ознакомлен.

Подключение к Системе быстрых платежей (СБП)

 Настоящим заявляю о присоединении к действующей редакции Условий осуществления переводов денежных средств через Систему быстрых платежей в

Акционерном коммерческом банке Трансстройбанк (Акционерное общество) (далее- Условия) в порядке, предусмотренном статьей 428 Гражданского кодекса

Российской Федерации. Все положения Условий разъяснены мне в полном объеме, включая ограничение способов и мест использования, ответственность сторон,

порядок внесения изменений и дополнений в Условия, Тарифы Банка, случаи повышенного риска использования Сервиса, и я согласен присоединиться к Условиям. Для

совершения СБП-переводов в Мобильном приложении АTLAS прошу предоставить доступ по всем моим Картсчетам, открытым в АКБ «Трансстройбанк» (АО).

1. Прошу АКБ «Трансстройбанк» (АО) (далее - Банк) выпустить платежную карту, отмеченную выше, на имя согласно настоящему заявлению и открыть банковский счет.

2. Я подтверждаю, что ознакомлен(а) и полностью согласен(-на) с условиями Правил открытия, ведения и закрытия текущих счетов физических лиц в Акционерном

коммерческом банке Трансстройбанк (Акционерное общество) (далее – Правила), в том числе с Условиями обслуживания картсчета и выпуска платежных карт и

приложениями к ним, и Сборником тарифных планов АКБ «Трансстройбанк» (АО) по банковским картам для физических лиц, а также Тарифами расчетно-кассового

обслуживания физических лиц в АКБ «Трансстройбанк» (АО), присоединяюсь к ним и обязуюсь неукоснительно соблюдать.

3. Настоящим выражаю свое согласие на обработку Банком моих персональных данных в соответствии с условиями, указанными в разделе 10 Правил открытия, ведения и

закрытия текущих счетов физических лиц в Акционерном коммерческом банке Трансстройбанк (Акционерное общество). Я уведомлен и согласен с тем, что в случае

принятия АКБ «Трансстройбанк» (АО) отрицательного решения о выдаче мне банковской карты АКБ «Трансстройбанк» (АО) не обязан сообщать мне причины отказа и

возвращать настоящее Заявление.

4. Я уведомлен и согласен с тем, что АКБ «Трансстройбанк» (АО) может обратиться к моим работодателям или другим уполномоченным организациям для

подтверждения информации, предоставленной мною в данном Заявлении, а также сведений о моем финансовом положении.

5. Достоверность сведений, содержащихся в настоящем Заявлении, подтверждаю.

6. Я уведомлен, что при отказе от получения информационных сообщений об операциях по платежной карте, Банк вправе отказать в заключении Договора.

7. Настоящим выражаю согласие на получение информационных сообщений Банка по любым каналам, доступным Банку (номер мобильного телефона, адрес электронной

почты и другие): информации о новых Тарифах, Правилах, Условиях, специальных и персональных предложениях по платежной карте, акциях, розыгрышах, в том числе

проводимых партнерами Банка, и других программ.

8. В случае возникновения задолженности перед Банком я поручаю Банку произвести её погашение за счет средств, находящихся на любых других счетах, открытых на

мое имя в Банке.

9. Клиент заявляет, что платежные карты Visa не будут использоваться в целях обеспечения возможности получения за счет средств бюджетов бюджетной системы

Российской Федерации в натуральной форме мер социальной поддержки, государственной социальной помощи и льгот, в том числе льгот при пользовании транспортными

услугами.

10. В соответствии с Федеральным законом от 30.12.2004 № 218-ФЗ «О кредитных историях» я настоящим сообщаю о своем:

 согласии на запрос моей кредитной истории в бюро кредитных историй  несогласии на запрос моей кредитной истории в бюро кредитных историй

11. Настоящим подтверждаю, что Акционерный коммерческий банк Трансстройбанк (Акционерное общество) предоставил мне сведения о том, что:

- услуги по открытию, обслуживанию и закрытию текущего счета (в том числе счета для расчета по банковским (пластиковым) картам) оказываются непосредственно

Банком и в его интересах.

- обслуживание счета подразумевает проведение операций по счету в рамках действующего законодательства Российской Федерации и в соответствии с действующими

тарифами, утвержденными Банком на момент совершения операций;

- риски, связанные с оказанием услуги, заключаются в возможности потери денежных средств свыше максимальной застрахованной суммы в соответствии с

Федеральным законом от 23.12.2003 № 177-ФЗ «О страховании вкладов в банках Российской Федерации», если совокупная сумма всех размещенных мной в Банке на всех

моих банковских счетах (в том числе счетах для расчета по банковским (пластиковым) картам), вкладах, депозитах денежных средств (с учетом начисленных процентов)

превысит сумму в 1 400 000,00 рублей.

12. Также настоящим подтверждаю, что уведомлен(а), что денежные средства ЗАСТРАХОВАНЫ в соответствии с Федеральным законом «О страховании вкладов в банках

Российской Федерации» исключительно в пределах суммы 1 400 000 рублей.

Заявитель: /______________/________________________________________________________________________/ /_________________________/

(подпись) (ФИО полностью. Заполняется собственноручно) (дата)

__________________________________________________________________________________________________ Отметки Банка___________________________________________________________________________________

Заявление принял, документы проверены, идентификация осуществлена

Уполномоченный сотрудник Банка, действующий на основании доверенности №_____________ от |__|__|/|__|__|/|__|__|__|__|г.

/________________________________________________/ /______________________________________/ /____________________________________________________/

(должность) (подпись) (ФИО) МП

Заявление исполнил, Уполномоченный сотрудник

Отдела оформления и сопровождения операций с платежными картами /________________________/ /__________________________________/ |__|__|/|__|__|/|__|__|__|__|г.

(подпись) (ФИО) (дата)

Приложение № 3

к Условиям обслуживания картсчета и выпуска платежных карт

ЗАЯВЛЕНИЕ НА БЛОКИРОВКУ ИЛИ РАЗБЛОКИРОВКУ ПЛАТЕЖНОЙ КАРТЫ

Я,

Фамилия, имя,

отчество (при наличии)

(указывается полностью)

Документ,

удостоверяющий личность

Наименование

документа:

Серия, №

выдан (дата):

«_________»______________________ _____________г.

кем:

код подразделения:

Прошу:

 Заблокировать

 Разблокировать

РЕКВИЗИТЫ ПЛАТЕЖНОЙ КАРТЫ

Тип платежной карты:

№ платежной карты:

Срок действия платежной

карты:

 VISA Gold

 VISA Platinum

 Мир Классическая

 _______________________

(иная)

|__|__|__|__|_-----_|__|__|__|__|

(указывает номер платежной карты в сокрашенном виде: NNNN********NNNN, где N- первые и последние

четыре цифры номера карты.)

|__|__|/|__|__|__|__|г.

Причина блокировки:

 Утеря/кража карты, ПИН-кода

 Порча карты

 Изменение ФИО Держателя карты

 Иная причина_______________

(указать)

Причина разблокировки:

__________________________________________

(указать)

Настоящим подтверждаю, что с Правилами открытия, ведения и закрытия текущих счетов физических лиц в Акционерном

коммерческом банке Трансстройбанк (Акционерное общество), в том числе с Условиями обслуживания картсчета и выпуска

платежных карт и приложениями к ним, и Тарифами Банка ознакомлен(-а) и согласен(-а).

Подпись Заявителя /______________________________________/

Дата оформления заявления |__|__|/|__|__|/|__|__|__|__|г.

_____________________________________________________________________ Отметки Банка____________________________________________________________________________________________________

Заявление принял, документы проверены, идентификация осуществлена

Уполномоченный сотрудник Банка, действующий на основании доверенности №_____________ от |__|__|/|__|__|/|__|__|__|__|г.

/___________________________________________/ /______________________________________/ /__________________________________________/

(должность) (подпись) (ФИО)

МП

Заявление исполнил, Уполномоченный сотрудник

Отдела оформления и сопровождения операций с платежными картами /____________________/ /_______________/ |__|__|/|__|__|/|__|__|__|__|г.

(подпись) (ФИО) (дата)

Приложение № 4

к Условиям обслуживания картсчета и выпуска платежных карт

ЗАЯВЛЕНИЕ НА ЗАКРЫТИЕ КАРТОЧНОГО СЧЕТА

Я,

Фамилия, имя,

отчество (при наличии)

(указывается полностью)

Документ,

удостоверяющий личность

Наименование

документа:

№

выдан (дата):

«_________»______________________ _____________г.

кем:

код подразделения:

Прошу закрыть мой Карточный счет, открытый в АКБ «Трансстройбанк» (АО):

№ Карточного счета:

Остаток денежных средств на моем Карточном счете прошу:



выдать наличными через кассу АКБ «Трансстройбанк» (АО)



перечислить на счет доходов АКБ «Трансстройбанк» (АО)



перечислить сумму, находящуюся на счете, за вычетом сумм комиссий Банка в сроки, предусмотренные Договором текущего

счета на мой счет по следующим реквизитам:

Счет получателя

Банк получателя

Кор. счет банка получателя

БИК банка получателя

Дата оформления заявления: |__|__|/|__|__|/|__|__|__|__|г.

Подпись владельца Карточного счета: /____________________________/

____________________________________________________________ Отметки Банка_________________________________________

Заполняется сотрудником Банка

Заявление принял, идентификация осуществлена

Уполномоченный сотрудник Банка, действующий на основании доверенности №_____________ от |__|__|/|__|__|/|__|__|__|__|г.

/________________________________________________/ /______________________________________/ /____________________________________________________/

(должность) (подпись) (ФИО) МП

Остаток денежных средств в размере:

размере:



выдано наличными через кассу АКБ «Трансстройбанк» (АО)

 перечислено на счет:

Счет закрыт:

|__|__|/|__|__|/|__|__|__|__|г.

Уполномоченный сотрудник

Отдела оформления и сопровождения операций с платежными картами

/______________________________________/ /______________________________________________/ |__|__|/|__|__|/|__|__|__|__|г.

(подпись) (ФИО) (дата)

Приложение № 5

к Условиям обслуживания картсчета и выпуска платежных карт

Банк:

АКБ «Трансстройбанк» (АО)

Город:

Москва

Филиал/отделение

Bank:

Joint Stock Commercial Bank «Transstroibank»

City:

Moscow

Branch:

Адрес:

115093, г.Москва ул. Дубининская, д. 94

Address:

115093, Moscow, street Dubiniskayа, house 94

Держатель Карты:

Cardholder

Адрес:

Address:

Рабочий телефон №:

Домашний телефон №:

Office telephone№

Home telephone№

Название Карты:

Card Name:

Карта №:

Карточный счет №:

Card№

Account number№

ЗАЯВЛЕНИЕ № ______________О НЕСОГЛАСИИ С ТРАНЗАКЦИЕЙ

Cardholder dispute form

Я, владелец указанного выше Карточного счета, обнаружил в выписке по счету (прилагается к заявлению)

транзакции, с которыми я не согласен. Я заявляю следующее (отметить нужное):

I have noticed on my billing statement(s) attached those transactions that are not authorized by me and are fraudulent. I

declare the following:

Ни я, ни кто-либо, уполномоченный мною, ни кто-либо, мне известный, не участвовал в совершении транзакции, не получал и не

ожидает получения какого-либо товара или услуги в результате этой транзакции (этих транзакций).

I have neither authorized nor participated nor expect to receive any benefit or value as a result of this transaction (s).

Моя Карта была утеряна/украдена. Дата: “ ____ “ ______________ 20__ г.

Место:______________________________________________________________________________________

My card was lost/stolen Date Location

Моя Карта была у меня во время совершения этой транзакции, и я не передавал её в третьи руки.

My card was in my possession and I did not give the card to a third party at the time of fraudulent use.

Моя Карта еще не была получена мною во время совершения этой транзакции.

My card was never received.

Сумма торгового чека была изменена с ______________________ на _____________________________

The amount of the sales slip was altered from _________ to _________

Несмотря на то, что я заказал номер в отеле, я отказался от заказа.

Although I made the reservation with the hotel, I cancelled it.

Я участвовал в одной транзакции на сумму ______________ на данном предприятии сервиса/торговли

“ ____” ________________20__ г., однако, я не участвовал в другой транзакции (других транзакциях).

I did participate in one transaction for _____________ at the same merchant listed above, however, I did not participate in the other transaction (s).

Я все еще не получил товара (услуги).

I have not received the merchandise (service) up to now.

У меня есть причины полагать, что следующие лица имели доступ к моей Карте, знали номер моей Карты, ПИН без моего на то

разрешения (Напишите на обороте Заявления имена, адреса, телефоны).

I have reasons to believe that the following individual(s) had access to my card, knew my account number, knew my PIN without my

authorization. See on the back side

Другое.

Other

Список транзакций, с которыми я не согласен.

A list of disputable transaction(s).

№

п/п

Дата операции по Карте

Transaction Date

Название Предприятия торговли/сервиса

Merchant Name

Сумма транзакции

Transaction Amount

Лица, возможно имевшие доступ к моей Карте:

Individuals that might had access to my card

№

п/п

ФИО

Full Name

Домашний адрес

Home Address

Телефон

Telephone

Имя держателя Карты (как напечатано на Карте):

Primary cardholder name

Подпись держателя Карты (как на Карте):

Signature of primary cardholder as set on the card

Подпись владельца валютного Карточного счета:

Signature of card account holder

Дата оформления заявления |__|__|/|__|__|/|__|__|__|__|г.

Date of Declaration

Дополнительная информация:

Additional information

Прилагаемые документы:

Documents enclosed

Дата заявления |__|__|/|__|__|/|__|__|__|__|г. Подпись Клиента /_____________________/

Date of Declaration Signature

Заявление и документы принял от Клиента:

/_____________________________________________________/ /__________________________________/ /_________________________________________________________/

(должность) (подпись) (ФИО)

Заявление и документы получил:

/_____________________________________________________/ /__________________________________/ /_________________________________________________________/

(должность) (подпись) (ФИО)

Приложение № 6

к Условиям обслуживания картсчета и выпуска платежных карт

ЗАЯВЛЕНИЕ НА ИЗМЕНЕНИЕ ЛИМИТА АКТИВНОСТИ ПЛАТЕЖНОЙ КАРТЫ

Я,

Фамилия, имя,

отчество (при наличии)

(указывается полностью)

Документ,

удостоверяющий личность

Наименование

документа:

№

выдан (дата):

«_________»______________________ _____________г.

кем:

код подразделения:

№ платежной карты:

Срок действия платежной карты:

|__|__|__|__|_-----_|__|__|__|__|

(указывает номер платежной карты в сокрашенном виде: NNNN********NNNN, где N- первые и последние четыре цифры номера

карты.)

|__|__|/|__|__|__|__|г.

Прошу установить мне индивидуальные лимиты активности, по указанной выше платежной карте в следующем размере:

ОГРАНИЧЕНИЯ

ПО СУММЕ ОПЕРАЦИЙ

ПО КОЛИЧЕСТВУ ОПЕРАЦИЙ

ВЫДАЧА НАЛИЧНЫХ

ДЕНЕЖНЫХ

СРЕДСТВ В УСТРОЙСТВАХ

БАНКА

ВЫДАЧА НАЛИЧНЫХ ДЕНЕЖНЫХ

СРЕДСТВ В УСТРОЙСТВАХ ИНЫХ

БАНКОВ

ВЫДАЧА НАЛИЧНЫХ

ДЕНЕЖНЫХ

СРЕДСТВ В УСТРОЙСТВАХ

БАНКА

ВЫДАЧА НАЛИЧНЫХ ДЕНЕЖНЫХ

СРЕДСТВ В УСТРОЙСТВАХ ИНЫХ

БАНКОВ

В ДЕНЬ

В МЕСЯЦ

платежных карт и приложениями к ним ознакомлен(-а) и согласен(-а).

Все риски, связанные с изменением стандартных лимитов на индивидуальные, возлагаю на себя.

Дата оформления заявления: |__|__|/|__|__|/|__|__|__|__|г.

Подпись владельца платежной карты: /____________________________/

_______________________________________ Отметки Банка_____________________________________________________________

Заполняется сотрудником Банка

Индивидуальные лимиты, согласованы:

Наименование структурного подразделения Банка

ФИО Сотрудника Банка

Подпись Сотрудника Банка

Руководитель структурного подразделения Банка

Управление экономической безопасности Банка

Отдел финансового мониторинга Банка

Заявление принял, идентификация осуществлена

Уполномоченный сотрудник Банка, действующий на основании доверенности №_____________ от |__|__|/|__|__|/|__|__|__|__|г.

/________________________________________________/ /______________________________________/ /____________________________________________________/

(должность) (подпись) (ФИО)

МП

Заявление исполнил, Уполномоченный сотрудник

Отдела оформления и сопровождения операций с платежными картами

/______________________________________/ /______________________________________________/ |__|__|/|__|__|/|__|__|__|__|г.

(подпись) (ФИО) (дата)

Приложение № 7

к Условиям обслуживания картсчета и выпуска платежных карт

Условия использования карт АКБ «Трансстройбанк» (АО) в мобильных платежных

сервисах Apple Pay/Google Pay/Samsung Pay/Garmin Pay/Mir Pay

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Авторизация платежа - процедура получения подтверждения Банком на проведение операции

с использованием Карты посредством информационного обмена между участниками расчетов.

Банк – Акционерный коммерческий банк Трансстройбанк (Акционерное общество), сокр. АКБ

«Трансстройбанк» (АО). Банк осуществляет выпуск Карт, и обязуется обеспечивать расчеты по

операциям, совершенным Клиентами с использованием Карт Платежной системы Visa

International в Apple Pay/Google Pay/Samsung Pay/Garmin Pay и Карт Платежной системы «Мир»

в Mir Pay.

Верификация Карты - процедура дополнительной проверки Банком Карты Клиента,

осуществляемая с целью снижения рисков проведения мошеннической операции по Карте

Клиента. Верификация Карты осуществляется по Технологии CVV2/ППК2 кода.

Верификация Клиента - процедура подтверждения полномочий (предоставление прав доступа)

Клиента. При регистрации Карты Верификация Клиента может осуществляться путем ввода

Клиентом Одноразового пароля, направленного на номер мобильного телефона,

зафиксированный в информационных системах Банка. Время действия Одноразового пароля

является ограниченным и определяется Банком. Применение Одноразового пароля является

однократным. При совершении платежа, Верификация Клиента осуществляется путем ввода

Клиентом Пароля или Отпечатка пальца и/или дополнительным вводом ПИН-кода Карты (при

платежах через POS-терминал) или собственноручной подписью на чеке/слипе.

Карта – электронное средство платежа (международная банковская карта Платежной системы

Visa International или Платежной системы МИР), эмитируемое Банком, являющееся средством

для составления расчетных и иных документов, подлежащих оплате за счет денежных средств

Клиента, находящихся на Счете, или кредита, предоставленного Банком Клиенту. Если не

указано иное, далее по тексту настоящих Условий под Банковской картой понимается как

Расчетная карта, так и Кредитная карта. Банк по своему усмотрению определяет типы Карт, для

которых доступен платежный сервис Apple pay/Google Pay/Samsung Pay/Garmin Pay/Mir Pay.

Клиент – физическое лицо, являющееся держателем Карты, и имеющее Мобильное устройство.

Мобильное устройство – устройства с поддержкой системы Apple pay/Google Pay/Samsung

Pay/Garmin Pay/Mir Pay.

Номер Карты (FPAN) – уникальный набор цифр, наносимый эмбоссером (иным устройством

персонализации) на лицевую сторону Карты. Номер Карты состоит из шестнадцати цифр.

Одноразовый пароль – комбинация символов, генерируемая ПС при попытке зарегистрировать

Карту, и направляемая Клиенту в виде СМС-сообщения на номер мобильного телефона

Клиента, зафиксированный в информационных системах Банка.

Отпечаток пальца – однозначное цифровое представление рисунка кожи на пальце руки

Клиента. Отпечаток пальца обеспечивает однозначную Верификацию Клиента.

Пароль - комбинация символов (цифр), служащая для Верификации Клиента в Мобильном

устройстве. Пароль обеспечивает однозначную Верификацию Клиента в Мобильном

устройстве. Пароль используется многократно, и может быть изменен Клиентом самостоятельно

неограниченное количество раз.

Платежная система (ПС) - совокупность организаций, взаимодействующих по правилам

платежной системы в целях осуществления перевода денежных средств.

ПИН-код – персональный идентификационный номер, устанавливаемый / изменяемый

Клиентом с использованием услуги по установке / смене ПИН-кода, для совершения

операций/платежа с использованием Карты или ее реквизитов. ПИН-код подтверждает

принадлежность Карты Клиенту и является аналогом собственноручной подписи (АСП)

Клиента. Ввод ПИН-кода при совершении операции с использованием Карты является для

Банка подтверждением факта совершения операции/платежа Клиентом. ПИН-код не

используется при совершении операций в сети Интернет.

Простая электронная подпись – электронная подпись, которая посредством использования

Одноразового пароля / Пароля / Отпечатка пальца, подтверждает факт совершения

определённого действия Клиентом в Apple pay/Google Pay/Samsung Pay/Garmin Pay/Mir Pay

(платеж в Системе, регистрация Карты). Клиент признает, что электронный документ,

сформированный для осуществления платежа посредством Apple pay/Google Pay/Samsung

Pay/Garmin Pay/Mir Pay и подписанный Простой электронной подписью, признается

равнозначным документу на бумажном носителе, подписанному собственноручной подписью.

Apple Pay/Google Pay/Samsung Pay/Garmin Pay/Mir Pay (приложение Apple Pay/Google

Pay/Samsung Pay/Garmin Pay/Mir Pay) – мобильный платежный сервис (мобильное

приложение) от корпорации Apple/Google/Samsung/Garmin и Платежной системы «Мир». С

помощью Apple Pay/Google Pay/Samsung Pay/Garmin Pay/Mir Pay владельцы Мобильных

устройств могут оплачивать покупки по технологии NFC. Apple Pay/Google Pay/Samsung

Pay/Garmin Pay/Mir Pay позволяет Мобильным устройствам осуществлять платежи в торгово-

сервисных предприятиях. Использование Apple Pay/Google Pay/Samsung Pay/Garmin Pay/Mir Pay

осуществляется в соответствии с настоящими Условиями, Правилами по Карте и Тарифами.

СКС – текущий счет, открытый Банком на имя Клиента, и предназначенный для проведения

расчетов с использованием Карты или ее реквизитов, не связанных с осуществлением

предпринимательской деятельности или частной практики.

Токен (DPAN) – цифровое представление Карты, которое формируется по факту регистрации

Карты, и которое хранится в зашифрованном виде в защищенном хранилище Мобильного

устройства.

Токенизация – процесс создания связки Номера Карты (FPAN) и Токена (DPAN), позволяющий

однозначно определить Карту, использованную для совершения операций с использованием

Apple Pay/Google Pay/Samsung Pay/Garmin Pay/Mir Pay.

NFC (Near Field Communications) - технология высококачественной беспроводной связи с

малым радиусом действия, которая позволяет производить бесконтактный обмен данными

между Мобильным устройством и устройством POS-терминала.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Предметом договора, заключенного Клиентом путем присоединения к настоящим

Условиям, является оказание Банком Клиенту услуг по проведению расчетов по операциям,

совершенным с использованием реквизитов Карты в Apple pay/Google Pay/Samsung Pay/Garmin

Pay/Mir Pay.

2.2. Заключение договора осуществляется путем присоединения к настоящим Условиям в

момент регистрации Карты и совершения действий, предусмотренных п. 3.3 настоящих

Условий. Присоединяясь к настоящим Условиям, Клиент подтверждает, что является

непосредственным держателем Карты. Информация из аппаратно-программного комплекса

Платежной системы, Банка и Apple/Google/Samsung/Garmin может использоваться в качестве

доказательств при рассмотрении споров, в том числе в судебном порядке.

2.3. Настоящие Условия описывают:

 процесс регистрации Карты в Мобильном устройство, при котором Клиент принимает

настоящие Условия полностью;

 порядок совершения и подтверждения операции, совершенной Клиентом с

использованием Apple pay/Google Pay/Samsung Pay/Garmin Pay/Mir Pay;

 ответственность Клиента и Банка при осуществлении операций с использованием Apple

pay/Google Pay/Samsung Pay/Garmin Pay/Mir Pay;

 требования к безопасности использования Мобильного устройства при совершении

платежей с использованием Карты в Apple pay/Google Pay/Samsung Pay/Garmin Pay/Mir

Pay.

2.4. Банк не является владельцем, провайдером Apple pay/Google Pay/Samsung Pay/Garmin

Pay/Mir Pay, и не осуществляет поддержку программного обеспечения Apple pay/Google

Pay/Samsung Pay/Garmin Pay/Mir Pay, установленного на Мобильном устройстве Клиента, в

котором хранится Токен (DPAN). Установка и использование мобильного приложения Apple

Pay/Google Pay/Samsung Pay/Garmin Pay/Mir Pay на Мобильном устройстве осуществляется в

соответствии с правилами и в порядке, установленном

Apple/Google/Samsung/Garmin/Платежной системой «Мир».

2.5. За использование Карты в Apple Pay/Google Pay/Samsung Pay/Garmin Pay/Mir Pay Банком

комиссия не взимается.

2.6. Настоящие Условия действуют до расторжения договора по Карте.

2.7. Прекращение действия настоящих Условий не влияет на юридическую силу и

действительность распоряжений, направленных в Банк Клиентом до прекращения действия

Условий.

2.8. Использование Apple Pay/Google Pay/Samsung Pay/Garmin Pay/Mir Pay в POS-терминалах

возможно только в случае он-лайн Авторизации платежей. Apple Pay/Google Pay/Samsung

Pay/Garmin Pay/Mir Pay нельзя использовать в терминалах, где требуется вставить банковскую

карту в кардридер.

2.9. Обслуживание Карты осуществляется в соответствии с Договором текущего счета

физического лица в АКБ «Трансстройбанк» (АО), а также в соответствии с законодательством

РФ, правилами Платежной системы Visa International и Платежной системы «Мир».

2.10. В случае несоответствия между любыми положениями настоящих Условий и

законодательством РФ или правилами Платежной системы Visa International/Правилами

платежной системы «Мир», Банк имеет право изменить Условия в одностороннем порядке, с

целью приведения их в соответствие с законодательством РФ и/или правилами Платежной

системы Visa International/Платежной системы «Мир».

3. РЕГИСТРАЦИЯ КАРТ

3.1. Для осуществления расчетов с использованием Apple Pay/Google Pay/Samsung Pay/Garmin

Pay /Mir Pay Клиенту необходимо зарегистрировать Карту одним из способов:

 используя камеру Мобильного устройства с автоматическим заполнением Номера Карты;

 ввод Номера Карты вручную;

 иной способ при наличии технической возможности, определяемой

Apple/Google/Samsung/Garmin/ПС «Мир».

3.2. Для подтверждения действительности Карты осуществляется Верификации Карты с

помощью CVV2 (для Карт ПС Visa International) или ППК2 (для Карт ПС «Мир»). Карта должна

быть активна, иметь не истекший срок действия.

3.3. После ввода Номера Карты одним из указанных в п.3.1. способов, при необходимости

дополнительной проверки Клиента, осуществляется Верификация Клиента и активация Токена с

использованием Простой электронной подписи следующим способом:

 путём ввода Клиентом Одноразового пароля, полученного в СМС-сообщении на номер

мобильного телефона Клиента, зафиксированный в информационных системах Банка;

3.4. По факту успешной регистрации Карты в защищенном хранилище Мобильного

устройства формируется и хранится Токен, при этом реальный номер Карты заменяется на

специальный цифровой код — Токен, созданный случайным образом. Токен позволяет

однозначно идентифицировать Карту, используемую при совершении платежей в Apple

Pay/Google Pay/Samsung Pay/Garmin Pay/Mir Pay. По факту успешной регистрации Карты, Apple

Pay/Google Pay/Samsung Pay/Garmin Pay/Mir Pay направляет Клиенту соответствующее

уведомление.

3.5. Одну и ту же банковскую карту ПС Visa International можно использовать в Apple

Pay/Google Pay/Samsung Pay/Garmin Pay, банковскую карту ПС «Мир» можно использовать в

Mir Pay, а также в иных мобильных платежных сервисах, доступных Клиентам Банка.

3.6. Клиент может самостоятельно удалить одну или несколько Карт.

3.7. Изображение Карты может не соответствовать реальному дизайну Карты, и содержит

маскированный Номер Карты (отображены 4 последние цифры Номера карты).

4. ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ОПЕРАЦИИ КЛИЕНТА

4.1. Платежи в Apple Pay/Google Pay/Samsung Pay/Garmin Pay/Mir Pay могут осуществляться:

 через POS-терминал, оснащенный технологией NFC («ближняя бесконтактная связь»).

5. БЛОКИРОВКА ТОКЕНА / МОБИЛЬНОГО УСТРОЙСТВА

5.1. В случае утраты Карты Клиент обязан самостоятельно осуществить блокировку по звонку

в контакт-центр Банка.

С момента блокировки Карты, блокируются все Токены для данной Карты на всех Мобильных

устройствах с целью недопущения совершения расчетов с использованием Apple Pay/Google

Pay/Samsung Pay/Garmin Pay/Mir Pay.

5.2. В случае утраты Мобильного устройства, Клиенту необходимо обратиться в контактный-

центр Банка, с целью блокировки Токена, содержащегося на данном Мобильном устройстве.

В данном случае блокируется только Токен, содержащийся на данном Мобильном устройстве.

5.3. В соответствии с правилами Apple Pay/Google Pay/Samsung Pay/Garmin Pay/Mir Pay

Клиент может удалить установленное приложение в любое время. Такое удаление приложения

приведет к удалению всех данных о Картах на Мобильном устройстве и историю транзакций по

таким Картам.

6. ТРЕБОВАНИЯ К БЕЗОПАСНОСТИ

6.1. Организационные меры по защите информации, реализуемые Клиентом:

 не оставлять Мобильное устройство без присмотра;

 обеспечить соответствующий уровень безопасности на Мобильном устройстве, используя

Пароли и другие возможные методы блокировки/разблокировки Мобильного устройства;

 убедиться, что на Мобильном устройстве не зарегистрированы Отпечатки пальцев другого

лица;

 не разглашать третьим лицам регистрационные данные от Мобильного устройства, если

прекращено его использование. Это конфиденциальная информация;

 удалить все личные данные и финансовую информацию со старого Мобильного

устройства, если прекращено его использование;

 обратиться в контакт-центр Банка, как можно скорее, в случае подозрений на любое

несанкционированное использование Мобильного устройства, а также, если Мобильное

устройство был взломано, потеряно или украдено.

Необходимо изменить учетные данные в Мобильном устройстве, чтобы избежать

несанкционированного использования Карт;

 не блокировать любые функции безопасности, предусмотренные приложениями

Мобильных устройств, для использования этих функций и процедур безопасности для

защиты всех Карт.

 создать сложный Пароль;

 удалять информацию о Картах при передаче Мобильного устройства третьим лицам.

 не подвергать Мобильное устройство операциям повышения привилегий / взлома

операционной системы устройства (jail-break).

 в случае утери Мобильного устройства, Клиент может заблокировать приложение Apple

Pay/Google Pay/Samsung Pay/Garmin Pay/Mir Pay и удалить все данные из приложения

Apple Pay/Google Pay/Samsung Pay/Garmin Pay/Mir Pay с целью предотвращения

использования приложения Apple Pay/Google Pay/Samsung Pay/Garmin Pay/Mir Pay

третьими лицами.

7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

7.1. Банк обязан:

7.1.1. Исполнять распоряжения Клиента по операциям, совершенным с использованием

реквизитов Карты, в Apple Pay/Google Pay/Samsung Pay/Garmin Pay/Mir Pay;

7.1.2. В целях исполнения требований законодательства и обеспечения безопасности денежных

средств Клиента, информировать Клиентов о совершении каждой операции, совершенной с

использованием Карты в Apple pay/Google Pay/Samsung Pay/Garmin Pay/Mir Pay при обращении

Клиента в офис Банка.

7.1.3. обеспечить конфиденциальность информации об операциях, совершенных с

использованием реквизитов Карты в Apple Pay/Google Pay/Samsung Pay/Garmin Pay/Mir Pay;

7.1.4. предоставлять по письменному требованию Клиенту документы, связанные с

совершением Клиентом операций в Apple Pay/Google Pay/Samsung Pay/Garmin Pay//Mir Pay, с

использованием Карты, в срок не позднее 30 дней со дня получения Банком соответствующего

запроса;

7.1.5. Принять все возможные меры к недопущению приема распоряжений с использованием

реквизитов Карты в Apple Pay/Google Pay/Samsung Pay/Garmin Pay/Mir Pay без предварительной

успешной Верификации Клиента;

7.1.6. Рассматривать письменные претензии Клиентов о несанкционированном списании

денежных средств с использованием реквизитов Карты в Apple Pay/Google Pay/Samsung

Pay/Garmin Pay/Mir Pay только в том случае, если Клиент предоставить все документы в Банк

согласно п.п.7.3.3.

7.1.7. обеспечить конфиденциальность информации об операциях, совершенных с

использованием реквизитов Карты в Apple Pay/Google Pay/Samsung Pay/Garmin Pay/Mir Pay;

7.1.8. В случае если Клиент подключил услугу «SMS-инфо», направлять уведомления о

совершении каждой операции с использованием Карты в виде SMS-сообщения на номер

мобильного телефона Клиента, указанный в информационных системах Банка;

7.2. Банк имеет право:

7.2.1. если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации в одностороннем

порядке изменять настоящие Условия, с уведомлением Клиента о таких изменениях не позднее,

чем за 14 (Четырнадцать) календарных дней до вступления изменений в силу, путем размещения

указанной информации на стендах в операционных залах внутренних структурных и

обособленных подразделениях Банка, на сайте Банка в сети Интернет;

7.2.2. в установленных законодательством Российской Федерации случаях осуществлять в

отношении Клиента контрольные и иные функции, возложенные на Банк законодательством

Российской Федерации, в связи с чем запрашивать у Клиента любые необходимые документы и

(или) письменные пояснения относительно характера и экономического смысла предполагаемых

или совершенных операций с использованием реквизитов Карты в Apple Pay/Google

Pay/Samsung Pay/Garmin Pay/Mir Pay;

7.2.3. в любой момент потребовать от Клиента подписания документов на бумажном носителе,

эквивалентных по смыслу и содержанию переданным Клиентом и исполненных Банком

распоряжений Клиента.

7.2.4. не исполнять распоряжения Клиента, совершенные с использованием Карты в Apple

Pay/Google Pay/Samsung Pay/Garmin Pay/Mir Pay в случае:

 если Верификация Клиента / Верификация Карты произошла неуспешно;

 если Клиентом не соблюдены требования законодательства Российской Федерации,

настоящих Условий.

7.2.5. заблокировать, ограничить, приостановить или прекратить использование реквизитов

Карты и платежей, совершенных с использованием реквизитов Карты в Apple Pay/Google

Pay/Samsung Pay/Garmin Pay/Mir Pay в любое время без уведомления и по любой причине, в том

числе, если Клиент нарушает настоящие Условия.

7.2.6. отказать Клиенту в регистрации Карты для совершения платежей в Apple Pay/Google

Pay/Samsung Pay/Garmin Pay/Mir Pay при неуспешной Верификации Клиента / Карты;

7.2.7. по своему усмотрению удалить Токен, а также удалить Карту из Apple Pay/Google

Pay/Samsung Pay/Garmin Pay/Mir Pay, в том числе в случае неисполнения Клиентом п.7.3.5.

настоящих Условий.

7.2.8. в целях обеспечения безопасности устанавливать ограничения по времени действия

Одноразового пароля в пределах одного сеанса соединения (тайм-аут).

7.2.9. в случае неисполнения Клиентом п.7.3.5. настоящих Условий, Банк имеет право

приостановить предоставление сервиса по совершению операций в Apple Pay/Google

Pay/Samsung Pay/Garmin Pay/Mir Pay.

7.3. Клиент обязан:

7.3.1. соблюдать положения настоящих Условий;

7.3.2. обеспечить конфиденциальность, а также хранение Мобильного устройства, Пароля, SIM-

карты способом, исключающим доступ к ним третьих лиц, а также немедленно уведомлять Банк

о подозрении, что Мобильное устройство, Пароль, SIM-карта – могут быть использованы

посторонними лицами.

В случае утраты Клиентом Мобильного устройства, Пароля, SIM-карты или наличия

подозрений, что они используются третьими лицами, Клиент должен незамедлительно, после

обнаружения указанных фактов, но не позднее дня, следующего за днем получения от Банка

уведомления о совершенной операции, сообщить об этом Банку.

Отсутствие предусмотренного настоящим пунктом сообщения со стороны Клиента лишает

Клиента права на получение возмещения от Банка по операциям, совершенным без согласия

Клиента.

7.3.3. в случае несанкционированного списания денежных средств с использованием реквизитов

Кары в Apple Pay/Google Pay/Samsung Pay/Garmin Pay/Mir Pay, Клиент должен сотрудничать с

Банком в данном расследовании и предоставить в Банк следующие документы:

 заявление в Банк по форме Банка с указанием даты и времени поступления SMS-

сообщения / Push-уведомления о несанкционированной операции и с подробным

описанием данной операции;

 подтверждение непричастности Клиента к совершению операции, например, материалы

расследований правоохранительных органов, если по факту совершения

несанкционированной операции имело место возбуждения уголовного дела

компетентными органами и др.;

 документы из торговой организации;

 иные документы и информацию, которые имеют отношение к спорной ситуации или

которые могут быть разумно затребованы Банком в рамках рассмотрения заявлений о

несанкционированных списаниях.

7.3.4. контролировать соответствие суммы операции и текущего остатка на счете и

осуществлять операции в Apple Pay/Google Pay/Samsung Pay/Garmin Pay/Mir Pay только в

пределах этого остатка, за исключением случаев предоставления Банком кредитного лимита, что

регулируется отдельным договором.

7.3.5. в течение 3 (трех) рабочих дней сообщить Банку по номеру телефона об изменении

номера мобильного телефона Клиента, прекращении обслуживания номера мобильного

телефона Клиента оператором сотовой связи или замены SIM-карты.

7.3.6. предоставлять запрашиваемые Банком на основании п.7.2.2. Условий документы и (или)

письменные пояснения относительно характера и экономического смысла совершенных

операций в Apple Pay/Google Pay/Samsung Pay/Garmin Pay/Mir Pay.

7.3.7. исполнять требования, изложенные в разделе 6 Условий.

7.4. Клиент имеет право:

7.4.1. обращаться в Банк для:

 активации Токена;

 получения консультаций по работе в Apple Pay/Google Pay/Samsung Pay/Garmin Pay/Mir

Pay.

7.4.2. приостановить действие Карты / Токена, обратившись в Банк. При обращении по

телефону, идентификация Клиента осуществляется в соответствии с внутренними

регламентными документами Банка.

7.4.3. обращаться в Банк с заявлениями, в том числе при возникновении споров, связанных с

операциями, совершенными с использованием реквизитов Карты в Apple Pay/Google

Pay/Samsung Pay/Garmin Pay/Mir Pay, а также получать информацию о результатах

рассмотрения заявлений, в том числе в письменной форме, в срок не более 30 дней со дня

получения Банком таких заявлений.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

8.1. Ответственность Клиента.

Клиент несет ответственность за:

 сохранение конфиденциальности Пароля и других средств Верификации клиента.

 использование Мобильного устройства или аккаунта Apple/Google/Samsung/Garmin

третьими лицами;

 за операции, совершенные Клиентом в Apple Pay/Google Pay/Samsung Pay/Garmin Pay/Mir

Pay с использованием реквизитов Карты, зарегистрированной на Мобильном устройстве

Клиента.

 нарушение требований к технической защите Мобильного устройства, указанных в

разделе 6 настоящих Условий, в том числе в случаях, когда Клиент использует Мобильное

устройство, которое было подвергнуто операциям повышенного риска / взлома

операционной системы устройства (jail-break, rooting).

8.2. Ответственность Банка.

8.2.1. Банк не несет ответственности:

 за работу Apple Pay/Google Pay/Samsung Pay/Garmin Pay/Mir Pay, ее функционирование и

взаимосвязь с другими приложениями, установленными на Мобильном устройстве;

 за отсутствие возможности совершения в Apple Pay/Google Pay/Samsung Pay/Garmin

Pay/Mir Pay операций,

 за любую блокировку, приостановление, аннулирование или прекращение использования

Карты в Apple Pay/Google Pay/Samsung Pay/Garmin Pay/Mir Pay.

 за какие-либо убытки или ущерб, понесенные Клиентом в связи с утерей, кражей или

порчей Мобильного устройства.

9. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

9.1. Принимая настоящие Условия, Клиент дает согласие на получение от Банка SMS-

сообщений / Push-уведомлений, необходимых для совершения платежей в Apple Pay/Google

Pay/Samsung Pay/Garmin Pay/Mir Pay, на Мобильное устройство;

9.2. Принимая настоящие Условия, Клиент понимает и согласен с тем, что:

 доступ, использование и возможность совершения платежей посредством реквизитов

Карты в Apple Pay/Google Pay/Samsung Pay/Garmin Pay/Mir Pay зависит исключительно от

работоспособности самой Apple Pay/Google Pay/Samsung Pay/Garmin Pay/Mir Pay, от

состояния сетей беспроводной связи, используемой Apple Pay/Google Pay/Samsung

Pay/Garmin Pay/Mir Pay и/или Мобильным устройством.

 Банк не контролирует и не влияет на обслуживание беспроводных сетей связи, на систему

отключения / прерывания беспроводного соединения.

 Обеспечение конфиденциальности и безопасности передачи данных осуществляется в

соответствии с регламентами компании Apple/Google/Samsung/Garmin и ПС «Мир».

 Банк не несет ответственности за поддержку операционной системы Мобильного

устройства.

Приложение № 8

к Условиям обслуживания картсчета и выпуска платежных карт

Условия осуществления переводов денежных средств через Систему быстрых платежей в

Акционерном коммерческом банке Трансстройбанк (Акционерное общество).

1. ТЕРМИНЫ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В НАСТОЯЩИХ УСЛОВИЯХ

АО НСПК (Акционерное общество «Национальная система платежных карт») -

организация, выполняющая функции операционного платежного и клирингового центра в

рамках СБП.

Авторизация – процедура идентификации Клиента с целью получения Банком подтверждения

возможности предоставления Клиенту информации о состоянии Картсчетов и совершения СБП-

переводов.

Аутентификация – процедура проверки подлинности вводимых учетных данных путем

сравнения введенного Ключа доступа, Одноразового пароля, хранящегося в базе данных

Сервиса, и сопоставления их введенному Номеру телефона.

Клиент – физическое лицо (резидент или нерезидент в соответствии с законодательством

Российской Федерации), заключившее с Банком Договор текущего счета физического лица в

АКБ «Трансстройбанк» (АО), и являющееся в соответствии с настоящими Условиями

Получателем или Отправителем перевода.

Одноразовый пароль – уникальный набор символов, предоставляемый Клиенту на Номер

телефона в виде SMS-сообщения. Одноразовый пароль предоставляется Банком Клиенту для

подтверждения каждого СБП-перевода совершаемого Клиентом в качестве Отправителя

перевода. Одноразовый пароль является аналогом собственноручной подписи Клиента и

признается Банком простой электронной подписью.

Отправитель – физическое лицо, со счета которого списываются денежные средства по СБП-

переводу.

Получатель – физическое, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, на счет

которого зачисляются денежные средства по СБП-переводу.

Поручение – распоряжение Клиента о переводе денежных средств, поданное в Банк

установленными Условиями способами, и содержащее поручение Банку об осуществлении

действий в рамках Системы быстрых платежей на основании предоставленной Клиентом

информации.

Ключ доступа – секретная последовательность символов, которая известна только Клиенту.

Ключ доступа позволяет убедиться в том, что обратившееся лицо действительно является

владельцем представленного Номера телефона при Авторизации в Мобильном приложении.

Временный Ключ доступа (Код) присылается Клиенту в виде SMS-сообщения на Номер

телефона при Авторизации в Мобильном приложении.

Мобильное приложение ATLAS (или Мобильное приложение) - программное обеспечение,

разработанное для мобильных устройств (смартфон, планшет, иные аналогичные устройства),

функционирующих под управлением операционной системы Android или IOS. Мобильное

приложение ATLAS позволяет осуществлять переводы денежных средств в российских рублях с

использованием СБП.

Сервис — сервис по переводу денежных средств по номеру мобильного телефона, QR-коду или

платежной ссылке в рамках СБП с использованием Мобильного приложения,

предусматривающий выполнение в режиме реального времени процедур приема к исполнению

Банком распоряжений Отправителя и процедур исполнения таких распоряжений, а также сервис

предоставления Клиенту возможности получать СБП-перевод на Картсчет, открытый в Банке.

Тарифы (Тарифы Банка) – документы Банка, в соответствии с которыми с Клиента взимается

комиссионное вознаграждение Банка за оказание услуги по переводу денежных средств,

доводится информация о лимитах на проведение операции. Информация о Тарифах и лимитах

доводится до Клиента путем размещения на Сайте Банка, а также через Экранные формы

Мобильного приложения.

TPP СБП – организация, выполняющая функции процессинга, обеспечивающая

информационное и технологическое взаимодействие с участниками СБП.

Экранные формы - экранные формы Мобильного приложения, содержащие порядок оказания

услуги, указания к действиям для Клиента, условия осуществления услуги перевода денежных

средств, информацию о Тарифах и лимитах, также описание процедур проведения операции.

Иные термины, упоминаемые по тексту настоящих Условий с заглавной буквы, используются в

значении, предусмотренном «Правилами открытия, ведения и закрытия текущих счетов

физических лиц в АКБ «Трансстройбанк» (АО)».

QR-код (Quick Response – Быстрый Отклик) – это двухмерный штрихкод, предоставляющий

информацию (банковские реквизиты, сумма и назначение платежа) для быстрого ее распознания

с помощью камеры мобильного устройства в Мобильном приложении или СБПэй с целью

осуществления перевода по QR-коду. QR-код позволяет осуществить автоматизированный ввод

реквизитов перевода.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Настоящие Условия осуществления переводов денежных средств через Систему быстрых

платежей в Акционерном коммерческом банке Трансстройбанк (Акционерное общество) (далее

– Условия или Договор) устанавливают правила и порядок предоставления Клиентам Банка

Сервиса, в том числе права, обязанности и ответственность Сторон, возникающие в процессе

оказания Банком Сервиса.

2.2. В целях использования Сервиса Клиент присоединяется к Условиям целиком и полностью

путем предоставления в Банк заявления по форме Приложения № 1 к настоящим Условиям

(Заявление о подключении к Системе быстрых платежей) или по форме Заявления на открытие

картсчета и выпуск платежной карты АКБ «Трансстройбанк» (АО) (форма документа размещена

в действующей редакции Правил открытия, ведения и закрытия текущих счетов физических лиц

в АКБ «Трансстройбанк» (АО)) в двух экземплярах, по одному для каждой из Сторон.

2.3. В случае отказа Клиента от использования Сервиса, Клиент предоставляет в Банк Заявление

о блокировке доступа к Системе быстрых платежей по форме, согласно Приложению № 2 к

настоящим Условиям, или по форме Заявления на закрытие карточного счета в АКБ

«Трансстройбанк» (АО) (форма документа размещена в действующей редакции Правил

открытия, ведения и закрытия текущих счетов физических лиц в АКБ «Трансстройбанк» (АО)) в

двух экземплярах, по одному для каждой из Сторон.

2.4. Документы согласно п. 2.2 и 2.3 настоящих Условий, подаваемые Клиентом в Банк на

бумажных носителях, составляются по форме настоящих Условий и подписываются

собственноручной подписью Клиента или его уполномоченного представителя при

предъявлении ДУЛ.

Документы согласно п. 2.2. и 2.3 настоящих Условий, подаваемые Клиентом в Банк с

использованием системы дистанционного банковского обслуживания (в случае заключения

Клиентом Договора дистанционного банковского обслуживания физического лица в

Акционерном коммерческом банке Трансстройбанк (Акционерное общество)), составляются по

форме Банка и подписываются аналогом собственноручной подписи (при технической

возможности).

2.5. Банк в рамках Сервиса, при наличии технической возможности, предоставляет Клиенту

возможность получать денежные средства, а также совершать СБП-переводы с указанием в

качестве идентификатора реквизитов получателя денежных средств номера мобильного

телефона Получателя, а также совершать иные действия, предусмотренные Сервисом.

2.6. Банк вправе отказать Клиенту в использовании СБП в следующих случаях:

 при отсутствии у Банка технической возможности для работы в СБП;

 при отсутствии надлежащей идентификации Клиента в качестве Получателя перевода или

Отправителя перевода;

 при наличии запретов или ограничений на осуществление операций в рамках СБП Банком

России и/или Законодательством Российской Федерации;

 при неоплате Клиентом комиссий, предусмотренных Тарифами;

 в иных случаях, установленных Условиями и/или законодательством Российской

Федерации.

2.7. Банк вправе без объяснения причин отказать Клиенту в предоставлении сервиса СБП

(отключить) в случае наличия у Банка подозрений и/или информации о

несанкционированном характере операций, при выявлении подозрительных и/или

мошеннических операций, при появлении риска нарушения Клиентом Условий или иных,

установленных Банком и/или законодательством Российской Федерации, случаях.

2.8. Банк вправе устанавливать лимиты по СБП-переводам (их количеству, сумме, иным

аналогичным параметрам) в рамках СБП.

3. ПОРЯДОК СОВЕРШЕНИЯ ОПЕРАЦИЙ ПО ПЕРЕВОДУ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

3.1. Авторизация (доступ) в Мобильное приложение осуществляется Клиентом с личного

мобильного устройства. Для работы в Сервисе с использованием мобильных устройств

достаточно установить соответствующее приложение, которое размещено в App Store и Google

Play, и ввести идентификационные данные - Номер телефона. На основании введенного Номера

телефона Клиенту программным способом генерируется временный Ключ доступа. Клиент

подтверждает регистрацию в Мобильном приложении путем ввода временного Ключа доступа.

Для последующего пользования Мобильным приложением Клиенту в обязательном порядке

необходимо сменить временный Ключ доступа путем ввода нового Ключа доступа на Экранной

форме Мобильного приложения. В случае, если Клиент не осуществил смену временного Ключа

доступа после первоначального входа в Мобильное приложение, дальнейшее пользование

Мобильным приложением не осуществляется.

3.2. Для совершения СБП-перевода по номеру мобильного телефона Клиент указывает

следующие параметры, запрашиваемые Банком на Экранных формах Мобильного приложения

для оказания Сервиса:

- счет списания СБП-перевода;

- номер мобильного телефона Получателя;

- банк Получателя;

- сумму перевода в российских рублях;

- иные параметры, если они запрошены Банком для Идентификации и/или

Аутентификации.

Для совершения СБП-перевода с использованием QR-кода или платежной ссылки Клиент

выполняет следующие действия:

- сканирует QR-код камерой смартфона, любым приложением для сканирования QR-кодов или

сканером в Мобильном приложении, или переходит по платежной ссылке, направленной на

почту или смартфон;

- выбирает Мобильное приложение Банка на экране смартфона и авторизуется в нем,

затем выбирает Картсчет, с которого будет сделан СБП-перевод, проверяет реквизиты

Получателя, сумму перевода (или вводит сумму перевода).3.3. Ответственность за

корректность / достаточность указания Номера телефона / номера мобильного телефона

Получателя перевода и всех иных параметров для совершения СБП-перевода возлагается на

Клиента.

3.4. Банк осуществляет расчет суммы комиссии в соответствии с Тарифами Банка, которая

выводится на Экранной форме Мобильного приложения. Клиент проверяет правильность суммы

перевода и сумму комиссии за перевод.

3.5. Клиент нажимает клавишу «Далее» на Экранной форме Мобильного приложения, где на

следующей Экранной форме Клиент дополнительно проверяет параметры СБП-перевода, в том

числе правильность указанных реквизитов денежного перевода, суммы перевода и расчета

комиссии за перевод (при наличии). Далее Клиент подтверждает СПБ-перевод Одноразовым

паролем, который получает в sms-сообщении на Номер телефона и вводит на Экранной форме

Мобильного приложения, и повторно нажимает клавишу «Далее» на Экранной форме, тем

самым подтверждает свое желание получить сервис по переводу денежных средств в

соответствии с параметрами, которые самостоятельно ввел на Экранной форме.

3.6. Банк на основании параметров, указанных Клиентом, осуществляет их проверку и оказание

Клиенту Сервиса.

3.7. Банк извещает Клиента о результате оказания Сервиса путем вывода сообщения об

успешном/неуспешном результате оказания Клиенту Сервиса на Экранной форме Мобильного

приложения.

3.8. Наименования полей в Экранных формах Мобильного приложения в соответствии с п. 3.2

настоящих Условий могут отличаться от указанных, но быть схожими по смыслу или быть

указанными на языке, соответствующем локализованному интерфейсу.

3.9. Если Клиент не осуществит подтверждение параметров Сервиса, Сервис не оказывается.

После подтверждения параметров Сервиса Клиент не имеет возможности отказаться от

получения Сервиса.

3.10. При совершении операции по переводу денежных средств Получателю перевода срок

зачисления средств Получателю перевода зависит от кредитной организации, которая

обслуживает счет Получателя перевода.

4. ПОРЯДОК ПОЛУЧЕНИЯ ПЕРЕВОДА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

4.1. Для получения СБП-перевода Клиент в Мобильном приложении должен выбрать

приоритетный Картсчет, на который по умолчанию будут зачисляться отправленные через СБП

денежные переводы. Если Клиент не выбрал приоритетный Картсчет, денежные средства будут

поступать на любой активный Картсчет Клиента в Банке.

4.1. Клиент может самостоятельно с использованием Мобильного приложения установить АКБ

«Трансстройбанк» (АО) в качестве банка по умолчанию для СБП-переводов. Для этого Клиенту

необходимо:

- в Мобильном приложении в Меню «Настройки» «Установить банк в СБП по умолчанию»;

- выбрать Картсчет для зачисления поступающих СБП-переводов;

- после успешной настройки подтвердить Одноразовым паролем из sms-сообщения установку

Банка в качестве основного для получения СБП-переводов. Система быстрых переводов

автоматически подтянет АКБ «Трансстройбанк» (АО) в экранную форму мобильного

приложения в качестве банка-получателя. При этом, по желанию, Отправитель перевода сможет

выбрать для перевода также иной банк, в котором у Получателя открыты счета.

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН, ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

5.1. Клиент несет ответственность за правильность и актуальность указания Банку, как своего

Номера телефона, так и номера мобильного телефона Получателя, реквизитов Получателя

перевода, при пользовании Сервисом.

5.2. Банк не несет ответственности перед Клиентом прямо или косвенно за любые

обстоятельства, возникшие в результате неполадок (сбоев в работе) технических средств вне

компетенции Банка, при которых прерывается или нарушается доступ к функционалу СБП, в

том числе ввиду недоступности услуг беспроводной связи, коммуникационных услуг, задержки

в сети и прерывание беспроводного соединения.

5.3. Если иное не предусмотрено законом или иными нормативными актами, Банк ни при каких

обстоятельствах не несет ответственности за любые понесенные Клиентом убытки, связанные с

использованием или невозможностью использования функционала Системы быстрых платежей.

5.4. При изменении Номера телефона, используемого в Сервисе, Клиент обязан

незамедлительно уведомить Банк путем подачи заявления по форме Заявления на

предоставление информационного сервиса (форма документа размещена в действующей

редакции Правил открытия, ведения и закрытия текущих счетов физических лиц в АКБ

«Трансстройбанк» (АО)). До внесения изменений Клиентом все действия Банка по переводу

денежных средств с использованием Сервиса по ранее указанному Клиентом Номеру телефона

считаются выполненными надлежащим образом, и Клиент не вправе предъявлять Банку

претензии.

5.5. Банк не несет ответственности в случаях, когда зачисление средств Получателю не

осуществлено или осуществлено с нарушением сроков не по вине Банка.

5.6. Банк не несет ответственности за некорректно/неправильно введенные (предоставленные)

Клиентом сведения для осуществления СБП-перевода или получения иной услуги/сервиса в

рамках Системы быстрых платежей.

5.7. Банк обязан:

5.7.1. Предоставить Клиенту возможность использования Сервиса в порядке и на условиях,

установленных Условиями;

5.7.2. Хранить банковскую тайну об СБП-переводах Клиента и сведений о Клиенте, за

исключением случаев, установленных законодательством Российской Федерации или

согласованных с Клиентом;

5.7.3. Проводить работу по разрешению спорной ситуации в соответствии с законодательством

Российской Федерации, Договором текущего счета физического лица в АКБ «Трансстройбанк»

(АО), настоящими Условиями в случае несогласия Клиента с СБП-переводом;

5.7.4. Информировать Клиента о совершенных СБП-переводах в порядке и способами,

установленными настоящими Условиями и Договором текущего счета физического лица в АКБ

«Трансстройбанк» (АО);

5.7.5. Осуществлять иные обязанности, предусмотренные настоящими Условиями, Договором

текущего счета физического лица в АКБ «Трансстройбанк» (АО), законодательством

Российской Федерации.

5.8. Банк вправе:

5.8.1. Отказать Клиенту в предоставлении Сервиса (отключить) в случаях, установленных

настоящими Условиями и/или Договором текущего счета физического лица в АКБ

«Трансстройбанк» (АО);

5.8.2. Отказать Клиенту в осуществлении всех или отдельных операций в рамках Сервиса в

соответствии с настоящими Условиями, Договором текущего счета физического лица в АКБ

«Трансстройбанк» (АО), законодательством Российской Федерации без объяснения причин;

5.8.3. В одностороннем порядке изменять настоящие Условия в любое время без

предварительного уведомления Клиента. Актуальная редакция настоящих Условий находится

на официальном Сайте Банка.

5.8.4. В одностороннем порядке изменять Тарифы;

5.8.5. Обрабатывать персональные данные Клиента в соответствии с законодательством

Российской Федерации;

5.8.6. Запрашивать у Клиента любые документы / информацию, необходимые Банку в

соответствии с настоящими Условиями, Договором текущего счета физического лица в АКБ

«Трансстройбанк» (АО), законодательством Российской Федерации;

5.8.7. Осуществлять иные права, предусмотренные настоящими Условиями, Договором

текущего счета физического лица в АКБ «Трансстройбанк» (АО), законодательством

Российской Федерации.

5.9. Клиент обязан:

5.9.1. Осуществлять СБП-перевод в рамках Сервиса в соответствии с настоящими Условиями,

Договором текущего счета физического лица в АКБ «Трансстройбанк» (АО), законодательством

Российской Федерации;

5.9.2. Предоставлять Банку достоверную и актуальную информацию для осуществления СБП-

перевода в рамках Сервиса;

5.9.3. При выявлении ситуации и/или получении информации о мошенническом использовании

Номера телефона, предоставленного/указанного Банку Клиентом, своевременно отключить его

от Сервиса путем обращения в офис Банка;

5.9.4. Своевременно оплачивать вознаграждение и возмещать расходы Банка в соответствии с

Тарифами;

5.9.5. Предоставлять Банку документы и информацию, запрашиваемые Банком в соответствии с

настоящими Условиями, Договором текущего счета физического лица в АКБ «Трансстройбанк»

(АО), законодательством Российской Федерации;

5.9.6. Осуществлять иные обязанности, предусмотренные настоящими Условиями, Договором

текущего счета физического лица в АКБ «Трансстройбанк» (АО), законодательством

Российской Федерации.

5.10. Клиент вправе:

5.11. Получать от Банка информацию о совершенных СБП-переводах в рамках Сервиса;

5.12. Получать от Банка консультации по работе в рамках Сервиса;

5.13. В любое время отказаться от использования Сервиса, подав соответствующее заявление в

Банк.

6. ПОРЯДОК ИНФОРМИРОВАНИЕ О СБП-ПЕРЕВОДАХ

6.1. Банк информирует Клиента о проведенном СБП-переводе /оказанной услуги посредством

Сервиса. Указанная информация считается полученной Клиентом в день ее размещения Банком

в Сервисе. Дополнительно к предоставлению информации об указанных выше операциях /

сервисах Банк предоставляет Клиенту соответствующую информацию посредством направления

sms – сообщений на Номер телефона, предоставленный / указанный Клиентом Банку (по

заявлению на SMS-сервис). Информация, направленная Банком Клиенту посредством sms-

сообщений, считается полученной Клиентом в день ее направления Банком. Неполучение

Клиентом sms-сообщений не является неисполнением Банком обязанности по информированию

Клиента об операциях, осуществленных с использованием Сервиса.

6.2. Подписывая заявление на SMS-сервис по Транзакциям и присоединяясь к настоящим

Условиям, Клиент соглашается получать от Банка и НСПК сообщения и уведомления,

связанные с совершением СБП-переводов в рамках СБП.

7. ТРЕБОВАНИЯ БЕЗОПАСНОСТИ

7.1. Организационные меры по защите информации, реализуемые Клиентом:

 не оставлять мобильное устройство без присмотра;

 обеспечить соответствующий уровень безопасности на мобильном устройстве, используя

пароли и другие возможные методы блокировки/разблокировки мобильного устройства;

 регулярно меняйте пароль для доступа в мобильное устройство;

 убедиться, что на мобильном устройстве не зарегистрированы отпечатки пальцев другого

лица;

 не разглашать третьим лицам регистрационные данные от мобильного устройства, если

прекращено его использование. Это конфиденциальная информация;

 удалить все личные данные, приложения и финансовую информацию со старого

мобильного устройства, если прекращено его использование;

 обратиться в контакт-центр Банка, как можно скорее, в случае подозрений на любое

несанкционированное использование мобильного устройства, а также, если мобильное

устройство был взломано, потеряно или украдено.

Необходимо изменить учетные данные в мобильном устройстве, чтобы избежать

несанкционированного использования Мобильного приложения ATLAS;

 не блокировать любые функции безопасности, предусмотренные приложениями

мобильных устройств, для использования этих функций и процедур безопасности для

защиты Мобильного приложения.

 создать сложный пароль мобильного телефона;

 не подвергать мобильное устройство операциям повышения привилегий / взлома

операционной системы устройства (jail-break).

Приложение № 1

к Условиям осуществления переводов

денежных средств через Систему

быстрых платежей в АКБ «Трансстройбанк» (АО)

ЗАЯВЛЕНИЕ О ПОДКЛЮЧЕНИИ К СИСТЕМЕ БЫСТРЫХ ПЛАТЕЖЕЙ

Фамилия, имя,

отчество (при

наличии)

(указывается полностью)

Дата рождения

Документ,

удостоверяющий

личность

Наименование

документа:

Серия/Номер:

выдан (дата):

«_________»______________________ _____________г.

кем:

код подразделения:

Гражданство

Адрес места жительства

(регистрации)

Адрес места пребывания

Адрес для почтовых уведомлений

(индекс обязательно)

Адрес электронной почты

(при наличии)

Номер телефона для идентификации в

СБП (должен совпадать с номером

телефона для SMS-сервиса и 3D-Secure)

+ 7 (|__|__|__|) |__|__|__| - |__|__| - |__|__|

1. Настоящим заявляю о присоединении к действующей редакции Условий осуществления переводов денежных

средств через Систему быстрых платежей в Акционерном коммерческом банке Трансстройбанк (Акционерное

общество) (далее – Условия) в порядке, предусмотренном статьей 428 Гражданского кодекса Российской

Федерации.

Все положения Условий разъяснены мне в полном объеме, включая ограничение способов и мест

использования, ответственность сторон, требования безопасности, порядок внесения изменений и дополнений в

Условия, Тарифы Банка, и я согласен присоединиться к Условиям.

2. Настоящим выражаю свое согласие на обработку Банком моих персональных данных в соответствии с

условиями, указанными в разделе 10 Правил открытия, ведения и закрытия текущих счетов физических лиц в

Акционерном коммерческом банке Трансстройбанк (Акционерное общество).

3. Признаю, что электронные документы, подписанные корректной простой электронной подписью, являются

документами, имеющими равную юридическую силу с надлежащим образом оформленными документами на

бумажных носителях, подписанными собственноручными подписями уполномоченных лиц и заверенными

печатью.

4. Для совершения СБП-переводов в Мобильном приложении АTLAS прошу предоставить доступ по всем моим

Картсчетам, открытым в АКБ «Трансстройбанк» (АО).

5. Я заранее даю свое согласие (акцепт) на списание в пользу Банка расчетным документом Банка

комиссионного вознаграждения в сумме и сроки, установленные Тарифами Банка.

Дата оформления заявления: Подпись владельца счета:

|__|__|/|__|__|/|__|__|__|__|г. /____________________________/

___________________________________________________________________________________________________________________________________________

Заявление принял, документы проверены, идентификация осуществлена

Уполномоченный сотрудник Банка, действующий на основании доверенности №_____________ от

|__|__|/|__|__|/|__|__|__|__|г.

/________________________________/ /_______________________/ /______________________________/

(должность) (подпись) (ФИО)

МП

Приложение № 2

к Условиям осуществления переводов

денежных средств через Систему

быстрых платежей в АКБ «Трансстройбанк» (АО)

ЗАЯВЛЕНИЕ О БЛОКИРОВКЕ ДОСТУПА К СИСТЕМЕ БЫСТРЫХ ПЛАТЕЖЕЙ

Фамилия, имя,

отчество (при

наличии)

(указывается полностью)

Дата рождения

Документ,

удостоверяющий

личность

Наименование

документа:

Серия/Номер:

выдан (дата):

«_________»______________________ _____________г.

кем:

код подразделения:

Гражданство

Адрес места жительства

(регистрации)

Адрес места пребывания

Адрес для почтовых уведомлений

(индекс обязательно)

Адрес электронной почты

(при наличии)

Номер телефона (контактный

телефон)

+ 7 (|__|__|__|) |__|__|__| - |__|__| - |__|__|

Настоящим заявляю о своем намерении блокировать доступ к Системе быстрых платежей в АКБ

«Трансстройбанк» (АО).

Дата оформления заявления: Подпись владельца счета:

|__|__|/|__|__|/|__|__|__|__|г. /____________________________/

___________________________________________________________________________________________________________________________________________

Заявление принял, документы проверены, идентификация осуществлена

Уполномоченный сотрудник Банка, действующий на основании доверенности №_____________ от

|__|__|/|__|__|/|__|__|__|__|г.

/________________________________/ /_______________________/ /______________________________/

(должность) (подпись) (ФИО)

МП

Приложение № 9

к Условиям обслуживания картсчета и выпуска платежных карт

Соглашение об условиях использования Счета Клиента в сервисе бесконтактной оплаты

СБПэй через систему быстрых платежей для клиентов - физических лиц в Акционерном

коммерческом банке Трансстройбанк (Акционерное общество)

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящее Соглашение об условиях использовании Счета Клиента в сервисе бесконтактной

оплаты СБПэй через Систему быстрых платежей для клиентов- физических лиц в Акционерном

коммерческом банке Трансстройбанк (Акционерное общество) (далее - «Соглашение»)

представляет собой предложение Акционерным коммерческим банком Трансстройбанк

(Акционерное общество) (далее - «Банк») Клиенту присоединиться к условиям использования

Счета клиента для совершения оплаты товаров и услуг через сервис бесконтактной оплаты СБПэй

на изложенных ниже условиях.

1.2. Присоединение Клиента к условиям настоящего Соглашения в порядке ст. 428, 437-438 ГК РФ

осуществляется с момента получения согласия Клиента с условиями настоящего Соглашения путем

совершения Клиентом соответствующих настроек в Мобильном приложении ATLAS

(подтверждение согласия с условиями настоящего Соглашения введением кода, полученного из

SMS – уведомления, push - уведомления).

1.3. Присоединяясь к условиям настоящего Соглашения Клиент подтверждает, что:

1.3.1. Ознакомился с условиями настоящего Соглашения в полном объеме до начала использования

сервиса бесконтактной оплаты СБПэй;

1.3.2. Принимает все условия настоящего Соглашения в полном объеме без каких-либо ограничений

и обязуется их соблюдать или прекратить использование сервиса бесконтактной оплаты СБПэй;

1.3.3. Соглашение может быть изменено Банком без какого-либо специального уведомления. Новая

редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения на сайте Банка

www.transstroybank.ru, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения;

1.3.4. Разрешает Банку предоставлять Банку России, АО «НСПК», кредитным организациям,

присоединившимся к СБП, клиентам кредитных организаций, присоединившихся к СБП, сведения о

Клиенте (идентификационные данные), его Абонентском номере, об Операции с использованием

Платежной ссылки, в том числе в виде QR-кода в пользу ТСП, и возврате средств по таким

Операциям.

1.4. Настоящее Соглашение является неотъемлемой и составной частью Договора текущего счета

физического лица в АКБ «Трансстройбанк» (АО) (далее – Договор) между Банком и Клиентом.

2. ТЕРМИНЫ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В НАСТОЯЩЕМ СОГЛАШЕНИИ

Номер телефона – номер мобильного телефона, предоставленный Клиентом Банку в качестве

основного номера, указанный Клиентом в Заявлении о подключении к системе быстрых платежей (

Приложение №1 к Приложению № 8 к Правилам открытия, ведения и закрытия текущих счетов

физических лиц в Акционерном коммерческом банке Трансстройбанк (Акционерное общество),

либо или Заявлении на открытие картсчета и выпуск платежной карты АКБ «Трансстройбанк» (АО)

(форма документа размещена в действующей редакции Правил открытия, ведения и закрытия

текущих счетов физических лиц в АКБ «Трансстройбанк» (АО)) в двух экземплярах, по одному для

каждой из Сторон, регистрируемый в базе данных Банка. Номер телефона используется в качестве

идентификатора, позволяющего однозначно установить номер банковского счета Клиента при

переводах в рамках СБП.

Авторизация – разрешение, предоставленное Банком для проведения операции с использованием

Счета, и порождающее его обязательство по исполнению документов, составленных с

использованием Счета.

Аутентификация – удостоверение правомочности дистанционного обращения Клиента в СБПэй

для совершения банковских операций по Счету, с использованием Мобильного устройства.

АО «НСПК» - Акционерное Общество «Национальная система платежных карт» - операционный и

платежный клиринговый центр Системы быстрых платежей, обеспечивающий на основании правил

СБП информационное и технологическое взаимодействие при формировании, обслуживании и

использовании Токена в целях проведения Операций.

Банк – Акционерный коммерческий банк Трансстройбанк (Акционерное общество). Генеральная

лицензия Центрального банка Российской Федерации № 2807 от 02 июня 2015 года.

Местонахождение и почтовый адрес: 115093, Россия, г. Москва, ул. Дубининская, д.94.

Клиент – физическое лицо (резидент или нерезидент в соответствии с законодательством

Российской Федерации), заключившее с Банком Договор текущего счета физического лица в АКБ

«Трансстройбанк» (АО), имеющее действующий счет для расчетов с использованием банковской

карты и подключенный Мобильному приложению.

Мобильное устройство – мобильное персональное устройство Клиента под управлением

операционной системы iOS или Android (смартфон, планшетный компьютер, и т.п.), имеющее

возможность выхода в сеть Интернет, позволяющее установить в свою память СБПэй и проводить

Аутентификацию Клиента.

Мобильное приложение ATLAS (далее - Мобильное приложение) — программное обеспечение,

разработанное для мобильных устройств (смартфон, планшет, иные аналогичные устройства),

функционирующих под управлением операционной системы Android или IOS. Мобильное

приложение позволяет осуществлять переводы денежных средств в российских рублях с

использованием СБП. Приложение самостоятельно устанавливается Клиентом на мобильное

устройство (смартфон, планшетный компьютер и т.п.)

Операция СБП – это финансовая операция, с использованием Счета Клиента и Токена при помощи

СБПэй, на проведение которой Банком было предоставлено разрешение в результате Авторизации,

а также совершаемая Клиентом путем перевода денежных средств через СБП в пользу ТСП,

посредством сканирования QR-кода, считывания данных из NFC-метки или перехода по ссылке,

предоставленной ТСП.

Платежная ссылка – ссылка, сгенерированная СБП для возможности осуществления оплаты за

товары и услуги ТСП.

Соглашение –настоящее Соглашение об условиях использования Счета Клиента в сервисе

бесконтактной оплаты СБПэй через систему быстрых платежей (СБП) для физических лиц в

Акционерном коммерческом банке Трансстройбанк (Акционерное общество), заключаемое между

Клиентом и Банком путем присоединения Клиента к настоящим условиям в целом.

Система быстрых платежей (далее – СБП) – цифровой сервис платежной системы Банка России,

предоставляемый банкам-участникам СБП при участии АО «НСПК», и позволяющий Клиентам

совершать Переводы по номеру мобильного телефона через СБП и оплачивать покупки, в том числе

по QR-коду, если продавец поддерживает такой способ оплаты.

Сервис бесконтактной оплаты, СБПэй, МП СБП - электронное средство платежа, реализованное

в виде мобильного приложения СБПэй для оплаты товаров и услуг в розничных магазинах и сети

Интернет с использованием всех поддерживаемых в СБП способов оплаты: QR-код, кнопка оплаты

на сайте или Платежная ссылка.

Электронное средство платежа – это средство и (или) способ, позволяющие клиенту оператора по

переводу денежных средств составлять, удостоверять и передавать распоряжения в целях

осуществления перевода денежных средств с использованием специальных технологий и носителей

информации.

Счет (Картсчет, карточный счет) - банковский счет, открытый Банком на имя Клиента, и

предназначенный для совершения Банковских операций с использованием Карты или Реквизитов

карты, а также иных операций, предусмотренных Договором и законодательством Российской

Федерации, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности или частной

практики.

Токен - цифровое представление реквизитов Счета, которое формируется по факту выполнения

Клиентом действий, указанных в мобильном приложении СБПэй, и хранится в зашифрованном

виде в специализированной защищенной области СБПэй, установленного на Мобильное устройство

Клиента.

Торгово-сервисное предприятие (ТСП) - юридическое лицо или индивидуальный

предприниматель, которые присоединились к СБП в порядке, установленном Банком России,

реализующие товары, услуги с возможностью их оплаты Клиентом через СБПэй.

Тарифы – утвержденные Банком перечни банковских операций и оказываемых физическим лицам

банковских услуг, определяющие в том числе размер вознаграждения, взимаемого Банком за

совершение банковской операции/предоставление услуги (далее – комиссия) в рамках Договора

и/или настоящего Соглашения, и условия его оплаты. Тарифы размещены на сайте Банка в сети

Интернет.

NFC-метка - чип, который может хранить небольшой объем информации для передачи другому

устройству, такому как мобильный телефон. В контексте настоящего Соглашения – чип, на который

записана Платежная ссылка.

QR-код (Quick Response – Быстрый Отклик) – это двухмерный штрихкод, предоставляющий

информацию (банковские реквизиты, сумма и назначение платежа) для быстрого ее распознания с

помощью камеры мобильного устройства в Мобильном приложении или СБПэй с целью

осуществления перевода по QR-коду. QR-код позволяет осуществить автоматизированный ввод

реквизитов перевода.

3. ПОРЯДОК ФОРМИРОВАНИЯ И ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ТОКЕНА

3.1. Для добавления Счета в СБПэй необходимо следовать инструкциям мобильного приложения

СБПэй.

3.2. Счет не может быть добавлен и использован в СБПэй в случаях ограничения его использования

Банком.

3.3. Токен не может быть создан без наличия в Банке актуальной информации о

зарегистрированном Номере телефона Клиента, на который Банком направляется одноразовый

пароль.

3.4. Использование Токена осуществляется в соответствии с настоящим Соглашением,

законодательством Российской Федерации, правилами платежной системы Банка России и

требованиями АО «НСПК».

3.5. Токен используется Клиентом для совершения Операций в ТСП, поддерживающих технологию

проведения бесконтактных платежей, а также через сеть Интернет (в интернет-магазине или в

мобильном приложении ТСП) путем считывания предоставленной Платежной ссылки, в том числе

в виде QR-кода, и для получения возврата средств по таким Операциям.

3.6. Клиент уведомлен, понимает и соглашается с тем, что не все ТСП могут обеспечить

возможность предоставления Платежной ссылки или QR-кода для оплаты через СБП, и что

платежная система Банка России и/или кредитные организации могут вводить ограничения, в том

числе по суммам Операций.

3.7. Операции, совершенные с использованием Токена, приравниваются к операциям, совершенным

с использованием электронного средства платежа для Счета, к которому сформирован такой Токен.

На отношения между Клиентом и Банком, возникающие в результате использования Токена,

распространяются условия Договора.

3.8. Блокирование Токена или его удаление из памяти Мобильного устройства не прекращает

действие Счета, к которому соответствующий Токен сформирован, и не влечет технические

ограничения на его использование (не блокирует счет).

4. СРОК ДЕЙСТВИЯ СОГЛАШЕНИЯ

4.1. Соглашение заключается на неопределенный срок и прекращает свое действие с момента

прекращения действия Токена, который был сформирован в соответствии с Соглашением или с

момента расторжения Договора, на основании которого Банком обслуживается Счет, к которому

сформирован соответствующий Токен.

4.2. Прекращение действия Соглашения не влияет на юридическую силу и действительность

распоряжений о переводе денежных средств, направленных Клиентом в Банк до прекращения его

действия.

5. ПЛАТА ЗА ИСПОЛЬЗОВАНИЕ СБПэй

5.1. Банком не взимается плата за использование СБПэй. АО «НСПК», а также иные сторонние

организации, в том числе операторы беспроводной связи или поставщики услуг передачи данных,

могут взимать плату за услуги в связи с использованием Мобильного устройства или СБПэй. При

этом все комиссии и другие платежи, применимые к Клиенту в соответствии с условиями

заключенного Договора, также применяются ко всем операциям, совершенным с использованием

СБПэй.

5.2. Банк, а также СБПэй или ТСП по своему усмотрению могут устанавливать лимиты на

совершение операций.

5.3. До заключения Соглашения Клиент обязан ознакомиться с условиями оказания услуг,

установленными СБПэй, а также иными сторонними организациями.

6. ТРЕБОВАНИЯ К БЕЗОПАСНОСТИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ МОБИЛЬНОГО

УСТРОЙСТВА, НА КОТОРОМ ХРАНИТСЯ ТОКЕН

6.1. Клиент обязан соблюдать следующие меры для защиты Токена:

– не сообщать третьим лицам код подтверждения (и исключить несанкционированный доступ к

нему), отправляемый Банком на Номер телефона, и используемый Клиентом для добавления Счета

в СБПэй (создания Токена);

– не оставлять Мобильное устройство без присмотра;

– не передавать Мобильное устройство третьим лицам;

– обеспечить соответствующий уровень безопасности на Мобильном устройстве, используя

антивирусное программное обеспечение, средства аутентификации, встроенные в Мобильное

устройство (пароль, графический пароль, сканер отпечатка пальца и прочие), и предлагаемые АО

«НСПК»;

– убедиться, что на Мобильном устройстве не зарегистрированы средства аутентификации третьего

лица;

– не разглашать третьим лицам собственные средства аутентификации на Мобильном устройстве,

являющиеся конфиденциальной информацией;

– удалить все личные данные, финансовую информацию и Токены с Мобильного устройства,

использование которого прекращено, или при необходимости передачи устройства в организацию,

осуществляющую ремонт Мобильного устройства;

– обратиться в Банк незамедлительно, в случае подозрений на любое несанкционированное

использование Мобильного устройства или размещенного в СБПэй Токена, а также в случае утраты

Мобильного устройства;

– подключать и настраивать удобные услуги по информированию об операциях по Счету;

– не блокировать любые функции безопасности, предусмотренные на Мобильном устройстве в

целях защиты Токена;

– не подвергать Мобильное устройство взлому операционной системы;

– не использовать СБПэй при подключении к беспроводным сетям общего доступа.

6.2. С целью получения информации о совершенных операциях Клиент обязан предоставлять

достоверные сведения, в том числе сведения о Номере телефона и адресе электронной почты, для

получения SMS – сообщений, push - уведомлений и E-mail - уведомлений Банка, а в случае

изменения информации для связи с Клиентом, своевременно предоставлять актуальную

информацию, согласно условиям Договора.

6.3. Клиент гарантирует, что Номер телефона принадлежит лично ему и третьими лицами не

используется.

6.4. Клиент проинформирован, что Номер телефона будет использоваться в качестве его

уникального идентификатора, в том числе при обращении в Банк, и для отправки ему SMS-

сообщений и push – уведомлений с информацией об Операциях с использованием Счета.

Несообщение Банку об изменении (утере) указанного Номера телефона является основанием для

отказа в совершении Операций по Счету, нарушением порядка использования электронного

средства платежа и основанием для приостановления использования всех предоставленных Клиенту

электронных средств платежа для совершения операций по Счету.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

7.1. Ответственность за функционирование СБПэй зависит от АО «НСПК».

7.2. Банк не несет ответственности за возможные проблемы в использовании СБПэй или отсутствие

возможности для Клиента использовать СБПэй для совершения тех или иных операций СБП.

7.3. Банк не несет ответственности за частичное или полное невыполнение своих обязательств в

соответствии с настоящим Соглашением, если данное невыполнение явилось следствием

обстоятельств, возникших в результате неполадок (сбоев в работе) технических средств вне

компетенции Банка.

7.4. Банк не несет ответственности за убытки, которые может понести Клиент в результате отказа

ТСП в возможности совершения операций СБП с использованием СБПэй. Банк не несет

ответственности за работу Мобильного устройства Клиента.

7.5. Банк не несет ответственности за безопасность информации, предоставленной или хранимой

АО «НСПК» или другими третьими лицам в связи с использованием СБПэй. Банк не несет

ответственности при нарушении АО «НСПК» правил безопасности, влияющих на любую

собранную, сохраненную или отправленную информацию.

7.6. Банк не несет ответственности в случаях, когда зачисление средств ТСП не осуществлено или

осуществлено с нарушением сроков не по вине Банка.

7.7. Клиент несет ответственность за все операции, совершенные с помощью СБПэй, вне

зависимости от того, свое или третьих лиц использовано при этом Мобильное устройство.

7.8. Клиент несет ответственность за все операции, совершенные с помощью Счета/Токена, за

исключением случаев, предусмотренных условиями Договора и положениями действующего

законодательства РФ.

7.9. Клиент несет ответственность за корректность / достаточность указания всех параметров для

совершения Операции.

7.10. Неполучение Банком претензий Клиента в течение 30 (тридцати) календарных дней со дня

совершения Операции является выражением согласия Клиента с совершением, учетом и

отражением по Счету такой Операции.

8. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

8.1. Банк вправе:

– отказать Клиенту в использовании Счета для совершения операций СБП с использованием СБПэй

(отключить) в случаях, установленных законодательством, Договором, настоящим Соглашением, а

также в иных случаях по усмотрению Банка;

– приостановить исполнение распоряжения о совершении Операции, в том числе с использованием

Токена, в случае признания ее соответствующей признакам осуществления без согласия Клиента и

запросить у Клиента подтверждение для возобновления исполнения распоряжения;

– изменять условия настоящего Соглашения в любое время без предварительного уведомления

Клиентов. Клиент соглашается со всеми изменениями, если он продолжает использование Счета в

СБПэй. Если Клиент не согласен принять изменения условий настоящего Соглашения, он должен

удалить все Счета из СБПэй. Изменения условий настоящего Соглашения становятся

обязательными для сторон с даты их вступления в силу;

– в одностороннем порядке устанавливать лимиты (по количеству, сумме и др.) по Операциям в

рамках СБПэй.

8.2. Банк обязан:

– предоставить Клиенту возможность использования СБПэй в порядке и на условиях,

установленных законодательством РФ, Договором и настоящим Соглашением;

– обеспечить круглосуточный прием уведомлений Клиента о необходимости блокирования Токена

по телефонам Банка, и незамедлительно по факту обращения Клиента осуществлять блокирование

соответствующего Токена.

8.3. Клиент вправе:

– инициировать формирование Токенов и удаление Токенов через СБПэй;

– обращаться в Банк с заявлениями, в том числе при возникновении споров, связанных с

операциями, совершенными с использованием СБПэй. Заявления Клиента рассматриваются Банком

в сроки и в порядке, установленные Договором;

– в случае необходимости инициировать оформление нового Токена к тому же Счету на ином

Мобильном устройстве;

– в любое время отказаться от использования СБПэй.

8.4. Клиент обязан:

– соблюдать положения условий настоящего Соглашения, в том числе требования к безопасности

использования Мобильного устройства, на котором хранится Токен;

– в случае утраты Мобильного устройства или несанкционированного использования Токена -

незамедлительно обратиться в Банк для блокирования Токена, содержащегося на утраченном

Мобильном устройстве. Уведомление считается полученным в момент подтверждения Банком

факта блокирования Токена. В данном случае Банк блокирует только тот Токен, который хранился

на указанном Мобильном устройстве;

– предоставлять Банку документы и информацию, запрашиваемые Банком в соответствии с

законодательством РФ, Договором и настоящим Соглашением.

9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

9.1. Заключая Соглашение, Клиент понимает и согласен с тем, что:

– получение услуг осуществляется через сеть Интернет, которая является не безопасным каналом

связи;

– Банк не несет ответственности за риски, связанные с подключением мобильных устройств

Клиента к сети Интернет, возможным нарушением конфиденциальности и целостности

информации при работе через сеть Интернет;

– работоспособность СБПэй (в том числе при совершении Операций) зависит от АО «НСПК»;

– Банк не контролирует и не влияет на предоставление и использование беспроводных сетей связи;

– Банк не гарантирует конфиденциальность и безопасность хранения и передачи данных через сеть

АО «НСПК», которая находится вне контроля Банка.

9.2. Заключая Соглашение, Клиент соглашается с тем, что Банк вправе собирать, использовать и

передавать информацию о Клиенте, в том числе информацию, относящуюся к Счету, Токену и

совершению Операций, а также обмениваться данной информацией с АО «НСПК» и Платежной

системой Банка России в следующих целях:

– для подтверждения личности Клиента;

– для формирования / блокирования / разблокирования / удаления Токена;

– для передачи / получения информации о совершенных Клиентом Операциях и осуществления по

указанным Операциям расчетов;

– для содействия АО «НСПК» в повышении безопасности и улучшении работы СБПэй при

выполнении своих обязательств и реализации своих прав в соответствии с соглашениями,

заключенными с АО «НСПК» и Платежной системой Банка России. Банк вправе обобщать

информацию о Клиентах или делать ее обезличенной;

– для повышения безопасности оказываемых услуг и предотвращения мошенничества;

– по запросам правоохранительных органов, в случаях предусмотренных законодательством РФ.

9.3. Стороны договорились, что все Операции СБП, совершенные с использованием Токена, не

могут быть заявлены Клиентом как совершенные без его ведома и согласия, и оспорены им как

неправомерные, так как совершение Операций указанным способом неуполномоченным Клиентом

лицом является следствием нарушения Клиентом условий настоящего Соглашения.

9.4. Информация из аппаратно-программных комплексов Платежной системы Банка России, Банка

и АО «НСПК» может использоваться в качестве доказательств при рассмотрении споров, в том

числе в судебном порядке.

9.5. Отношения, возникающие у Клиентов с АО «НСПК», операторами услуг беспроводной связи, а

также иными лицами, оказывающими услуги, доступные посредством использования СБПэй,

регулируются отдельными и самостоятельными соглашениями.

9.6. Клиент предоставляет право Банку обрабатывать свои персональные данные любым способом

(как автоматизировано, так и вручную) для целей, указанных в настоящем Соглашении.

9.7. Во всем, что не предусмотрено настоящими Условиями (в том числе, в части осуществления

расчетов по Операциям, взимания Банком комиссий, предусмотренных Договором), Банк и Клиент

руководствуются положениями Договора, законодательством Российской Федерации.