Профессиональная

Дополнительная информация

• Условия безопасного пользования банковской картой Развернуть

  Трансстройбанк убедительно просит Вас ознакомиться с простыми правилами защиты от мошеннических действий лиц, представляющихся сотрудниками банка, платежных систем или правоохранительных органов!

  Действия в случае поступления подозрительного телефонного звонка или SMS-сообщения:

  • НИКОГДА не предоставляйте информацию в ответ на поступающие телефонные звонки и/или входящие SMS-сообщения, в которых от имени Трансстройбанка или любой другой организации предлагается предоставить реквизиты карты (номер, срок действия, трёхзначный код защиты CVC2 / CVV2 на оборотной стороне, ПИН-код, кодовое слово) или совершить операцию в банкомате;
  • если у Вас возникли подозрения, что к Вам обратились мошенники, запишите должность, наименование отдела и ФИО звонящего, далее перезвоните в Трансстройбанк и проверьте информацию;
  • для немедленной блокировки своей карты позвоните по телефонам указанным на обороте карты: +7 (495) 723-77-21 или +7 (495) 723-78-21;
    

  • держатели карт Visa, для блокировки своей карты, могут обратиться в службу поддержки клиентов Visa:

    — находясь за рубежом (в любой стране мира) позвонить по телефону: +1-303-967-1096 (США). Звонок со стационарного телефона бесплатный из любой страны (за счет вызываемого абонента). При звонке с мобильного телефона действуют тарифы Вашего оператора мобильной связи в стране пребывания;

    — находясь в России, позвонить по телефону: 8-800-110-1011.

  • информация о неисправности Вашей карты;
  • о проведении технических работ оператором сотовой связи;
  • с просьбой/требованием сообщить баланс или реквизиты карты (номер, срок действия, трёхзначный код защиты CVC2 / CVV2 на оборотной стороне, ПИН-код, кодовое слово);
  • совершить операцию в банкомате по переводу денежных средств и т. д.

  Сотрудники Трансстройбанка НИКОГДА не будут спрашивать у Вас эти данные по телефону или в SMS-сообщении. Обращаем Ваше внимание, что эта информация не относится к случаям, когда Вы самостоятельно обращаетесь в Трансстройбанк.

  При Вашем звонке в Банк сотрудники НИКОГДА не спрашивают:

  • срок действия;
  • трёхзначный код защиты CVC2 / CVV2;
  • ПИН-код карты.

  Случаи мошеннических SMS-сообщений

  Вы можете получить SMS-сообщение (обычно с мобильного телефона, но необязательно) с информацией о блокировке карты или переводе денежных средств с Вашей карты и т. д., а также с просьбой перезвонить для разблокировки или получения справочной информации на указанный в SMS-сообщении номер мобильного телефона, например:

  • «Ваша карта заблокирована. Телефон для справок +7-ХХХ-ХХХ-ХХ-ХХ»;
  • «Операции по карте приостановлены. +7-ХХХ-ХХХ-ХХ-ХХ. Бесплатно»;
  • «Заявка на перевод с карты принята. Инфо 8-ХХХ-ХХХ-ХХ-ХХ» и т. д.

  Обращаем Ваше внимание, что Трансстройбанк не рассылает SMS-сообщения подобного содержания.

  Стандартные правила информационной безопасности при осуществлении покупок по пластиковой карте в сети Интернет:

  • установите на свой компьютер антивирусное программное обеспечение и регулярно производите его обновление. Также необходимо производить обновление других используемых Вами программных продуктов (операционной системы и прикладных программ) — это может защитить Вас от проникновения вредоносного программного обеспечения;
  • обязательно убедитесь в правильности адресов интернет-сайтов, к которым подключаетесь и на которых собираетесь совершать покупки, т. к. похожие адреса могут использоваться для осуществления неправомерных действий.
  • открывайте ссылки, копируя текст в адресную строку браузера, а не кликая на них мышкой. Ссылка пользователю может быть показана одна, а открываться другая, ведущая на сайты-двойники;
  • пользуйтесь услугами хорошо зарекомендовавших себя интернет-магазинов, при этом избегайте покупок товаров и услуг на сомнительных сайтах;
  • рекомендуется устанавливать месячные лимиты расходования денежных средств по Вашей пластиковой карте в сети Интернет. Обезопасить платежи при совершении операций в сети Интернет Вам поможет специальная интернет-карта, предназначенная для осуществления дистанционных расчетов в сети. Контроль платежей по картам АКБ «Трансстройбанк» (АО) осуществляется с помощью SMS-информирования.

  
  

  В случае любых сомнений и по всем возникающим вопросам просим немедленно обращаться в Трансстройбанк по телефонам:

  • +7 (495) 786-37-73
  • 8 (800) 505-37-73 (бесплатный телефон по России)

  Памятка «О мерах безопасного использования банковских карт» (Письмо Банка России № 120-Т от 02.10.2009г.)

  О несанкционированных операциях, совершенных с использованием устройств мобильной связи (Пресс-центр Банка России 15.04.2015г.)

  О несанкционированных операциях c платежными картами (Пресс-центр Банка России 14.07.2014г.)

  Управление «К» МВД РФ предупреждает: Мошенничества с пластиковыми картами!

  Управление «К» МВД РФ предупреждает: Телефонные мошенники!

  Управление «К» МВД РФ предупреждает: Будьте осторожны и внимательны!

• Документы Развернуть
  Заявление на открытие таможенной карты 2018.10.12
• Тарифы Развернуть
  Тарифы по операциям с корпоративными таможенными картами 2018.10.12
• Условия предоставления и обслуживания корпоративных карт Развернуть
  Условия предоставления и обслуживания корпоративных карт 2018.10.12
• Рекомендации по безопасному использованию корпоративных карт Развернуть
  Рекомендации Банка по безопасному использованию корпоративных карт 2018.10.12